影響中小企業(yè)網(wǎng)站信任度的因素

2023-05-16 分類：網(wǎng)站建設(shè)

中小企業(yè)網(wǎng)站信任度直接影響客戶的轉(zhuǎn)化率，這是被絕大多數(shù)企業(yè)忽略的。而影響網(wǎng)站信任度的因素也恰恰是由眾多本身細節(jié)問題所造成的。一、設(shè)計風(fēng)格與構(gòu)架。瀏覽者訪問一個站點

中小企業(yè)網(wǎng)站信任度直接影響客戶的轉(zhuǎn)化率，這是被絕大多數(shù)企業(yè)忽略的。而影響網(wǎng)站信任度的因素也恰恰是由眾多本身細節(jié)問題所造成的。

一、設(shè)計風(fēng)格與構(gòu)架。瀏覽者訪問一個站點，首先映入眼簾的就是整體形象，我們很難要求訪客有一見鐘情的超強感覺，但也很難想象一個設(shè)計粗劣的站能取得瀏覽者的信任或吸引瀏覽者停留。因此在風(fēng)格設(shè)計上要追求大氣，要考慮到整體性、協(xié)調(diào)性、與企業(yè)形象的匹配性等因素。

二、專業(yè)性。專家在人們的眼里永遠都有較高的依賴值，站點的專業(yè)性也是如此。所以企業(yè)站在內(nèi)容規(guī)劃時要拋棄與企業(yè)關(guān)聯(lián)不大的內(nèi)容，而不是多多益善。

三、訪問速度。訪問速度主要有幾種可能，一種可能是服務(wù)器質(zhì)量差；一種是網(wǎng)頁設(shè)計不合理，使用大量的大圖片、動畫等。訪問速度極慢的站只會讓訪問者失去訪問的耐心而離開。

四、完整的聯(lián)系方式。如果企業(yè)站的頁面上只有一個Email，具體的聯(lián)系地址、電話等信息都不全，這樣的站估計沒幾個人敢信任。

五、內(nèi)容的嚴謹性。內(nèi)容上如果有大量的錯別字，或詞不達意，肯定沒人去信任。

六、內(nèi)容的完整性。一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁應(yīng)該有比較完整的內(nèi)容，特別是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等。

七、死鏈接。有很多站鏈接居然打不開，這樣的死鏈會給訪客造成不嚴謹和不負責(zé)任的印象。

八、信息反饋回復(fù)的及時性。很多企業(yè)站的留言板、電子郵件很長時間得不到回復(fù)，這樣的站只會給人不負責(zé)任的印象，而造成訪客的不信任。

九、信息長時間不更新。中小企業(yè)站如果長時間不更新，有的甚至電話及地址更改后都不及時更改，這樣很難讓訪問者產(chǎn)生信任度。

當然，影響中小企業(yè)網(wǎng)站信任度的因素還很多，企業(yè)好找經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡(luò)公司來服務(wù)和指導(dǎo)，這樣不但能節(jié)省以后的推廣費用還能提高企業(yè)站的信任度。

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