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數(shù)字化已成外貿(mào)企業(yè)“生命線”

受新冠疫情影響,中小外貿(mào)企業(yè)在短短的幾個月內(nèi),經(jīng)歷了工廠停工、被迫線上辦公、訂單無法履約、用戶訂單取消、現(xiàn)金流緊張、物流成本上漲等等問題,如何應(yīng)對當(dāng)下境遇提升抗風(fēng)險能力并尋找新的增長點成為擺在每個外貿(mào)企業(yè)面前的大命題。

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在這個關(guān)乎企業(yè)命運的時間點上,億邦動力研究院、APEC跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展研究中心、安永中國聯(lián)合阿里巴巴國際站,共同對100多家中小外貿(mào)出口企業(yè)進行深度調(diào)研,形成《2020中小企業(yè)跨境電商白皮書》,希望能夠為外貿(mào)企業(yè)的下一步發(fā)展提供經(jīng)驗借鑒。

01 危機之下的四重機遇

在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),在疫情中能夠快速、靈活應(yīng)對不利影響,搶抓新機會的企業(yè),大多是那些具備數(shù)字化經(jīng)營能力的企業(yè)。在與這些企業(yè)的訪談中,我們通過他們對市場的預(yù)判,結(jié)合外貿(mào)發(fā)展趨勢,看到了“后疫情時代”外貿(mào)發(fā)展的四個機遇。

一是在渠道層面,線上平臺迎來加速增長。疫情期間,阿里巴巴國際站等跨境電商平臺迎來大幅增長。阿里巴巴國際站3月新貿(mào)節(jié)期間的數(shù)據(jù)顯示,訂單數(shù)同比增長114%,動銷賣家數(shù)同比增長43%。同時,廣交會等傳統(tǒng)展會也正在轉(zhuǎn)型線上,阿里巴巴國際站在5月11日率先推出線上展,這些都為外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展提供了新的渠道。

二是在市場層面。在疫情對影響下,美國、日本再次提出制造業(yè)回流,貿(mào)易保護主義不斷加劇國際貿(mào)易摩擦。5月28日,美國貿(mào)易代表辦公室發(fā)布通知,決定自6月4日開始,對于第五批排除加征有效期延長產(chǎn)品清單(340億關(guān)稅排除清單內(nèi)產(chǎn)品)內(nèi)超過八成的產(chǎn)品恢復(fù)加征25%關(guān)稅。傳統(tǒng)的貿(mào)易市場外貿(mào)環(huán)境惡化的同時,我們也能看到新興的市場正在快速崛起,東盟已經(jīng)成為中國貿(mào)易伙伴。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,中國對“一帶一路”沿線跨境電商B2C出口已經(jīng)超過1000億,1/4的跨境商家已經(jīng)進入這些市場,中小跨境電商企業(yè)正通過運營能力、產(chǎn)品優(yōu)勢快速拓展這些市場。

三是在產(chǎn)業(yè)鏈層面,優(yōu)先復(fù)工的企業(yè)將獲得更多的機會。近日,擁有百年歷史的美國老牌百貨公司JC Penny申請破產(chǎn)保護,成為疫情爆發(fā)以來美國第四家破產(chǎn)的大型零售商。全球消費市場從供給、流通到零售端,都有企業(yè)被迫關(guān)停,在疫情之后,全球產(chǎn)業(yè)鏈也必將面臨續(xù)接與重組,對于國內(nèi)優(yōu)先復(fù)工的工廠、外貿(mào)企業(yè),將獲得替代其產(chǎn)業(yè)鏈位置的機會。

四是在創(chuàng)新層面,新的模式正在被應(yīng)用到跨境貿(mào)易。疫情期間,國內(nèi)電子商務(wù)模式表現(xiàn)出了極強的創(chuàng)新活力,社交拼團、會員電商、直播電商(甚至跨境直播)、網(wǎng)紅帶貨等新興模式加速崛起,這些新模式將很快會被復(fù)用到跨境電商交易過程中。同時,在5G、AI等新技術(shù)的支持下,將會涌現(xiàn)更多的外貿(mào)新場景,從而為企業(yè)創(chuàng)造機會。

02 六方面提升企業(yè)抗風(fēng)險能力

在調(diào)研中我們看到,具備數(shù)字化能力的中小外貿(mào)企業(yè),在拓客、履約、融資產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管控等方面更具優(yōu)勢,且整體利潤率要高于純線下外貿(mào)企業(yè),具備更強的抗風(fēng)險能力。

獲客方面。除了SEO、EDM、站內(nèi)推廣等形式外,近兩年,社群、網(wǎng)紅、直播等新的社交模式也開始在跨境貿(mào)易中廣泛應(yīng)用,讓企業(yè)能夠覆蓋到更多用戶,而且相交線下,傳播范圍更廣、靈活性更強、成本也更低。

供應(yīng)鏈管控方面。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用,使外貿(mào)供應(yīng)鏈更具柔性和韌性。一方面,信息的及時共享以及基于大數(shù)據(jù)的算法分析,使外貿(mào)企業(yè)能夠?qū)?yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的異常提前做出預(yù)判,實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整與優(yōu)化,提高了供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力和抗風(fēng)險能力。

訂單履約方面。成熟的數(shù)字化貿(mào)易平臺能夠為外貿(mào)企業(yè)提供通關(guān)、物流、稅務(wù)、支付與結(jié)算、金融在內(nèi)的一站式進出口服務(wù)。以阿里巴巴國際站為例,平臺提供的物流解決方案,從中國到美國運輸時效能夠穩(wěn)定在5-7個工作日。通過聯(lián)合海內(nèi)外銀行機構(gòu),境內(nèi)外收單機構(gòu)及支付機構(gòu),國內(nèi)外金融科技公司等,國際站還能夠提供全球資金支付、結(jié)算、匯兌等多貿(mào)易場景、一站式綜合資金解決方案。此外,通過接通海關(guān)“單一窗口”,企業(yè)可以通過國際站的智能報關(guān)平臺將報關(guān)信息一鍵導(dǎo)入“單一窗口”,智能錄單校驗、自動跟進單證、報關(guān)狀態(tài)全程可視,人工差錯率降為0,通關(guān)提效超過50%,同時降低了人力成本。

融資方面。企業(yè)在平臺上的交易履約記錄,可以沉淀為信用資產(chǎn)。企業(yè)憑借在平臺上積累的良好信用數(shù)據(jù),在無資產(chǎn)抵押的情況下,能夠獲得借款。通過數(shù)字化貿(mào)易平臺,中小企業(yè)融資更加靈活便捷,融資成本也大幅下降。

產(chǎn)品創(chuàng)新方面。對于已經(jīng)具備自主研發(fā)、設(shè)計的能力外貿(mào)工廠,過去的產(chǎn)品設(shè)計來自采購商,與消費者的真實需求是割裂的。通過數(shù)字化貿(mào)易平臺,企業(yè)能夠利用數(shù)據(jù)分析,獲知消費者熱衷于哪些產(chǎn)品,更直觀的了解海外消費者對產(chǎn)品細節(jié)的偏好,讓企業(yè)研發(fā)、設(shè)計能力充分釋放出來,轉(zhuǎn)化為持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的能力。

利潤方面。在我國,加工貿(mào)易企業(yè)受到國際經(jīng)濟不景氣、貿(mào)易摩擦等外部因素,以及用人用工成本上升等內(nèi)部因素影響,利潤率不斷下滑,僅為2.1%~3.9%。一般貿(mào)易出口企業(yè),受到原材料成本上升、全球市場需求放緩等因素的影響,企業(yè)利潤率普遍不到5%。而通過線上方式,能夠減少貿(mào)易鏈條的中間環(huán)節(jié),從而讓企業(yè)獲得更高的利潤。通常,品牌電商跨境出口企業(yè)的利潤率甚至能夠達到25%以上。

03 三類外貿(mào)人的三種數(shù)字化可能

疫情沖擊不僅喚醒了許多外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識,政策、數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)平臺也為企業(yè)順利轉(zhuǎn)型提供了條件。對于處于不同數(shù)字化階段的外貿(mào)企業(yè),當(dāng)下應(yīng)作出適當(dāng)?shù)臎Q策。

對觀望者,應(yīng)加速線上化步伐。近年來,不管是從電商法還是國務(wù)院、部委每年發(fā)布的外貿(mào)相關(guān)政策,都在明確支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展。疫情期間,國務(wù)院緊急部署了第五批跨境電商綜合試驗區(qū),都表明了機關(guān)層面將會為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供長期政策支持。因此,企業(yè)應(yīng)早做決策,加速部署線上渠道。

對入門者,應(yīng)融入平臺生態(tài)。一站式外貿(mào)數(shù)字化服務(wù)平臺的成熟,彌補了中小企業(yè)技術(shù)實力、信息收集、資源獲取等方面的不足,也減弱了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢、客源優(yōu)勢、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、資金優(yōu)勢等,在非常時期又能通過大量扶植措施,幫助外貿(mào)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型數(shù)字化。對于剛?cè)腴T的數(shù)字化外貿(mào)企業(yè),通過不斷融入平臺生態(tài),不僅有機會蛻變?yōu)椤靶《馈钡耐赓Q(mào)企業(yè),而且有機會成功“破圈”,成長為外貿(mào)行業(yè)的“大玩家”。

對領(lǐng)跑者,應(yīng)提升自身“軟性技能”。 在數(shù)字化方面領(lǐng)先的外貿(mào)企業(yè),已經(jīng)開始借助平臺,創(chuàng)新經(jīng)營模式、開辟新對品類、拓展新的客群,建立了先發(fā)優(yōu)勢。而在接下來的時間里,建議這些企業(yè)提升自身的“軟性技能”,不斷提升創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作能力、風(fēng)險管控能力、數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感性等新的核心競爭力,建立自身在國際市場中的核心競爭力。

在調(diào)研過程中,我們越發(fā)感受到:越來越頻繁的危機事件,改變了一個企業(yè)、一個行業(yè)的運作方式,改變了整個外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的運行模式,卻無法改變外貿(mào)企業(yè)頑強的生命力和敏銳的市場觸覺。希望外貿(mào)企業(yè)都能安渡疫情這一難關(guān),經(jīng)由疫情歷煉,抓住新的機遇,在“后疫情時代”成長為數(shù)字化全球貿(mào)易的領(lǐng)軍者。

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