要說(shuō)今年投資哪個(gè)行業(yè)比較熱，移動(dòng)醫(yī)療當(dāng)屬之一。一方面是資本追捧、熱火朝天，另一方面卻是亂象叢生，解藥難覓。貼心醫(yī)生創(chuàng)始人閆志明是在各種專(zhuān)家、行業(yè)先鋒里面的“明白又敢講”的業(yè)內(nèi)人士。這樣的人真真是極少的，房地產(chǎn)要數(shù)任志強(qiáng)，移動(dòng)醫(yī)療數(shù)閆志明。
閆志明是醫(yī)用APP貼心醫(yī)生的創(chuàng)始人，08年閆總的母親因?yàn)榘┌Y去世，讓閆志明下了一個(gè)決心——或許要做出一款讓醫(yī)生患者真正實(shí)用的移動(dòng)醫(yī)療APP。本文中閆總將為大家深度解讀移動(dòng)醫(yī)療亂象，以及貼心醫(yī)生為何是未來(lái)移動(dòng)醫(yī)療真正的機(jī)會(huì)所在。
一、移動(dòng)醫(yī)療亂象-圈錢(qián)、跑會(huì)、吹牛
1、 國(guó)內(nèi)做移動(dòng)醫(yī)療大都圍繞稀缺資源-醫(yī)院、醫(yī)生(特別是好醫(yī)院、好醫(yī)生)來(lái)做文章，比較后都變成了加號(hào)平臺(tái)，這樣會(huì)更進(jìn)一步加劇資源的稀缺。
2、 由于無(wú)法解決資源稀缺這一根本問(wèn)題，無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，也無(wú)法找到長(zhǎng)期、穩(wěn)定的贏利點(diǎn)。
3、 移動(dòng)醫(yī)療APP對(duì)醫(yī)生完全是靠給醫(yī)生持續(xù)送禮、補(bǔ)貼來(lái)誘使一部分醫(yī)生使用。此外，移動(dòng)醫(yī)療APP過(guò)于泛濫，推廣人員遍布醫(yī)院，造成醫(yī)院由過(guò)去“防火、防盜、防醫(yī)藥代表”變成了“防移動(dòng)醫(yī)療APP推廣人員”。
4、 由于找不到模式，現(xiàn)在很多號(hào)稱(chēng)融了多少個(gè)億的移動(dòng)醫(yī)療公司，拿了錢(qián)以后除了做個(gè)APP，簽了一些不用APP的醫(yī)生，補(bǔ)貼醫(yī)生、補(bǔ)貼用戶(hù)，安排自己人幫著運(yùn)營(yíng)醫(yī)生撐撐活遭，真不知道接下來(lái)該干嘛?；拘问绞荂EO往移動(dòng)醫(yī)療論壇跑跑會(huì)吹吹牛，講一些華而不實(shí)的內(nèi)容，市場(chǎng)總監(jiān)發(fā)發(fā)微信拉拉群。投資人生怕錯(cuò)過(guò)移動(dòng)醫(yī)療萬(wàn)億市場(chǎng)的賽道，A、B、C輪基本也是當(dāng)天使投，繼續(xù)聽(tīng)取創(chuàng)業(yè)者編造故事來(lái)進(jìn)行下一輪的融資。
貼心醫(yī)生一直致力于鏈接醫(yī)生與患者，口號(hào)是：醫(yī)患龔交流的平臺(tái)。如何連接，連接又如何保持，是貼心醫(yī)生一直努力的方向。目前移動(dòng)醫(yī)療APP泛濫，對(duì)于工作繁忙的醫(yī)生來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一套好的模式很難打動(dòng)醫(yī)生的心，貼心醫(yī)生的主打是“熟識(shí)”與“撮合”，讓醫(yī)生在對(duì)患者十分了解的情況下給出合理建議，給還未熟識(shí)的醫(yī)生患者用戶(hù)”撮合“匹配的對(duì)象，大大節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。
二、移動(dòng)醫(yī)療目前的主流模式-服務(wù)平臺(tái)。
1、目前比較成功的幾家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，比如好大夫、丁香園、春雨醫(yī)生、掛號(hào)網(wǎng)等都是信息平臺(tái)，而不是服務(wù)平臺(tái)。信息和服務(wù)的價(jià)值差異是非常大的，看看搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊四大門(mén)戶(hù)和阿里巴巴的價(jià)值對(duì)比知道了。
2、互聯(lián)網(wǎng)的三大盈利模式分別是廣告、電商和游戲。游戲且不談，理論上來(lái)講信息類(lèi)的平臺(tái)可以以廣告作為盈利模式。但因?yàn)樗幤返奶厥庑?，?dǎo)致藥品公司不能在這類(lèi)平臺(tái)上投放廣告，所以信息公司賣(mài)廣告的模式在這行業(yè)行不通;如果轉(zhuǎn)型做電商，則需要巨大和精準(zhǔn)的流量。因?yàn)榭床∵@種事情都比較頻、偶發(fā)，在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域哪怕是號(hào)稱(chēng)獨(dú)角獸的公司實(shí)際上流量也是非常差的，基本活躍度都不會(huì)超過(guò)100萬(wàn)，這樣的流量去變現(xiàn)電商也不太可能。
3、因此，轉(zhuǎn)向服務(wù)是移動(dòng)醫(yī)療走向盈利的必然。貼心醫(yī)生便是一個(gè)很好的例子，充滿(mǎn)“感情”的問(wèn)詢(xún)交流而不是簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，服務(wù)用戶(hù)讓用戶(hù)切身感受到有溫度的交流，是貼心醫(yī)生與其他移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)的不同之處。服務(wù)上去了，會(huì)讓用戶(hù)在不知不覺(jué)中體會(huì)到溫暖，這也是為何貼心醫(yī)生成為醫(yī)用APP的關(guān)鍵之處。
三、另辟?gòu)秸医馑?從不稀缺的資源入手
既然好的醫(yī)院、醫(yī)生資源稀缺不可能在短時(shí)間內(nèi)解決，那可以換一種思路：從既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又可以規(guī)?；馁Y源入手?；颊咴谠\前、診中和診后(術(shù)后)都需要人問(wèn)詢(xún)、幫忙，哪怕是為了尋求心理的安慰。而醫(yī)助是收入、職業(yè)不很穩(wěn)定、群體足夠大、對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生都足夠熟悉、又有或許的專(zhuān)業(yè)技術(shù)的一類(lèi)人，比較適合做這件事。這是貼心醫(yī)生目前在做的事情。
四、移動(dòng)醫(yī)療未來(lái)的兩大機(jī)會(huì)
1、一種機(jī)會(huì)是在診前和診后的服務(wù)，比如診前咨詢(xún)、診后的康復(fù)、產(chǎn)后護(hù)理問(wèn)詢(xún)等，貼心醫(yī)生的機(jī)會(huì)，空間會(huì)很大。
2、另外一種機(jī)會(huì)在診中，是開(kāi)診所。要么是別人開(kāi)診所，你幫他導(dǎo)流量。把這些民營(yíng)的醫(yī)院按照你的IT邏輯接入你的平臺(tái)，類(lèi)似去哪兒的模式，也會(huì)很大;要么是你自己來(lái)開(kāi)診所，新興的互聯(lián)網(wǎng)診所可以標(biāo)準(zhǔn)化、能復(fù)制，并且能夠共享資源。國(guó)家的醫(yī)療保險(xiǎn)未來(lái)也會(huì)慢慢向民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)放。

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