今天小編便以一個(gè)千古難題“賬戶(hù)效果差怎么辦”為例,來(lái)講解一下如何站在一定高度解決這個(gè)問(wèn)題。
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以往而言,每每賬戶(hù)效果差時(shí),我們都會(huì)讓“著陸頁(yè)”來(lái)背鍋,認(rèn)為其轉(zhuǎn)化能力不夠。于是,優(yōu)化著陸頁(yè)成了我們解決“效果差”的重要方法。
但,事實(shí)果真如此嗎?
營(yíng)銷(xiāo),直言就是花錢(qián)買(mǎi)流量。那轉(zhuǎn)化效果差,也就是代表流量意向程度低,而程度低,往往很有可能是我們的流量結(jié)構(gòu)有問(wèn)題。
所以,為何不嘗試著從“流量結(jié)構(gòu)”這個(gè)角度去思考,然后將其影響因素進(jìn)行羅列,優(yōu)化之。
即:當(dāng)遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí),要懂得將問(wèn)題一步一步向上推,而不是僅僅看眼前。
通常對(duì)于優(yōu)化流量結(jié)構(gòu),我們可以從以下三點(diǎn)來(lái)出發(fā)。
重新審視流量渠道投放廣告的最終目的是獲取有效流量,而不同渠道流量特性也是各不相同的。
比如豆瓣,它的流量特性大多為文藝青年;比如抖音,它的流量特性大多為潮流的青少年;比如她理財(cái),它的流量特性大多為已婚女性。
所以,不同渠道,流量屬性是不同的,那文案指向自然也就不同。
假設(shè)把渠道看做一個(gè)場(chǎng)景,那不同場(chǎng)景下,用戶(hù)的狀態(tài)、所接收信息的狀態(tài)也是各不相同。
比如澎湃新聞,作為一個(gè)新聞資訊,那用戶(hù)可能為了滿(mǎn)足獲取信息的及時(shí)性,選擇早上查看;比如美芽,作為一個(gè)視頻美妝平臺(tái),那用戶(hù)可能會(huì)為了滿(mǎn)足操作性,選擇晚上查看;比如有道詞典,作為一個(gè)英語(yǔ)APP,那用戶(hù)可能會(huì)由于平常上班,時(shí)間不充裕,選擇在擠地鐵等碎片化時(shí)間查看。
所以,不同渠道,用戶(hù)的屬性以及活躍狀態(tài)都說(shuō)各不相同的。那我們?cè)偻斗艜r(shí),就要思考:
該渠道的流量特性是什么? 該渠道的流量狀態(tài)是什么? 明確用戶(hù)群體無(wú)論何種廣告形式,最終目的都是為了獲取“精準(zhǔn)”流量。
但結(jié)果往往卻是將金錢(qián)浪費(fèi)在那些購(gòu)買(mǎi)意向低、消費(fèi)能力較為低下、不是最終決策者的受眾身上。
以火鍋加盟為例。
它的流量群體較為簡(jiǎn)單,分為曾經(jīng)開(kāi)過(guò)店和新手。假設(shè)我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為可保證年賺50萬(wàn),但需要5萬(wàn)加盟費(fèi)。那就有可能不利用新手轉(zhuǎn)化,他們會(huì)更注重風(fēng)險(xiǎn)性。
所以,若我們只是一味地?fù)屃髁?,而不考慮其真正流量群體,反而是燒錢(qián)玩。
那如何界定我們的用戶(hù)群體?通常可以從以下幾點(diǎn)來(lái)出發(fā):
1. 認(rèn)可你的產(chǎn)品
讓用戶(hù)轉(zhuǎn)化的前提一定是用戶(hù)認(rèn)可你的產(chǎn)品。
比如智能機(jī)器人,有人會(huì)認(rèn)為這是時(shí)代的進(jìn)步,而有人會(huì)認(rèn)為這是無(wú)用功
所以,我們要尋找一些思想觀(guān)念和產(chǎn)品較為相符的用戶(hù)群體。
2. 具有和產(chǎn)品價(jià)格相符的消費(fèi)能力
廣告所想要的結(jié)果是快速轉(zhuǎn)化,那在投放時(shí),人群的消費(fèi)能力便是我們不可忽略的重要因素。
比如你的產(chǎn)品為1萬(wàn)元,而投放的用戶(hù)只是一個(gè)普通學(xué)生,自然轉(zhuǎn)化效果就會(huì)比較差。
3. 最終決策權(quán)
在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策中,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可能還會(huì)受到他人因素和環(huán)境因素的影響。而據(jù)統(tǒng)計(jì),他人影響因素為80%。
所以在我們投放產(chǎn)品時(shí),就要考慮產(chǎn)品的最終決策者是誰(shuí),從而對(duì)癥下藥。
比如某老年護(hù)膝,它的產(chǎn)品受眾群體雖然為老年人,但它的銷(xiāo)售渠道為網(wǎng)絡(luò),而老年人是不會(huì)上網(wǎng)的。
所以,它就制作著陸頁(yè)時(shí),會(huì)著重突出子女的孝心,從而形成購(gòu)買(mǎi)。
優(yōu)化著陸頁(yè)當(dāng)投放渠道、用戶(hù)群體都沒(méi)有問(wèn)題時(shí),我們就需要思考:是否是我的著陸頁(yè)出了問(wèn)題。
而此時(shí),我們便可以嘗試去修整一下。
但如何修整?
通常情況下,消費(fèi)者的決策路徑可分為中央路徑和邊緣路徑。
中央路徑指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的決策行為來(lái)源于它對(duì)產(chǎn)品信息大量認(rèn)真而理性的思考所決定的。
比如買(mǎi)電腦,男性在購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí),可能會(huì)對(duì)每個(gè)電腦型號(hào)進(jìn)行搜集,并將其電腦的配置進(jìn)行對(duì)比,從而選擇出最優(yōu)答案。
而邊緣路徑指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的決策行為并非基于理性而充分的思考,而是根據(jù)自身正面或其他的邊緣信息對(duì)產(chǎn)品形成判斷。
比如某粉絲狂熱者,它在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),并不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的功能等受到影響,而更多的是對(duì)于該粉絲代言產(chǎn)品的喜愛(ài)。
所以,對(duì)于不同產(chǎn)品我們要擅于選擇不同的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行展示。
若是較為專(zhuān)業(yè)的人士,即中央決策路徑,我們可通過(guò)突出產(chǎn)品自身賣(mài)點(diǎn),來(lái)刺激用戶(hù)購(gòu)買(mǎi);
若是普通用戶(hù),即邊緣決策路徑,通常可以突出該產(chǎn)品最終場(chǎng)景來(lái)說(shuō)服用戶(hù)形成購(gòu)買(mǎi)。
比如某件針織衫,針對(duì)中央決策路徑,我們可通過(guò)解說(shuō)材質(zhì)、做工等來(lái)吸引購(gòu)買(mǎi);針對(duì)邊緣決策路徑,我們可通過(guò)描述此針織衫修身、可能更好地突出腰線(xiàn),讓男友喜歡、他人羨慕等等。
若是專(zhuān)業(yè)層級(jí)用戶(hù),可通過(guò)描述材質(zhì)的描述,來(lái)刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲;如果是普通級(jí)別的用戶(hù),突出這個(gè)產(chǎn)品能為他帶來(lái)的實(shí)際好處更能說(shuō)服他購(gòu)買(mǎi)。
以上便是小編以“流量結(jié)構(gòu)”為例對(duì)于賬戶(hù)轉(zhuǎn)化效果差的幾點(diǎn)思考因素。
當(dāng)賬戶(hù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),我們要懂得對(duì)問(wèn)題進(jìn)行倒退,從整個(gè)流程進(jìn)行出發(fā),尋找可能會(huì)導(dǎo)致該問(wèn)題的因素,而不是僅僅著眼于眼前。
當(dāng)然,小編只是對(duì)于“營(yíng)銷(xiāo)思維”只是簡(jiǎn)單分析了一下。而想要具備營(yíng)銷(xiāo)思維,其中更重要的是對(duì)整個(gè)推廣流程有一個(gè)系統(tǒng)化的了解以及對(duì)各個(gè)渠道的整合。
那如何系統(tǒng)化了解?如何對(duì)各個(gè)渠道進(jìn)行整合?好奇的各位看官們,可掃描二維碼,加櫻桃小姐姐的V信,讓她拉你進(jìn)群,各路精英等你來(lái)交流
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