運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）

如果說(shuō)一份出色的簡(jiǎn)歷是面試的敲門(mén)磚，那么面試好壞基本上決定了你是否能斬獲offer。

創(chuàng)新互聯(lián)，專(zhuān)注為中小企業(yè)提供官網(wǎng)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站制作、成都響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè)公司、展示型成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)等服務(wù)，幫助中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站體現(xiàn)價(jià)值、有效益。幫助企業(yè)快速建站、解決網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣問(wèn)題。

所以，基于我多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和面試官經(jīng)驗(yàn)，我打算撰寫(xiě)關(guān)于《運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案》系列文章，幫你總結(jié)一些運(yùn)營(yíng)崗位的面試問(wèn)題和參考答案，讓你直接拿來(lái)即用，帶著答案去面試，不想拿offer都很難！

現(xiàn)在我給你分享的是運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一），全部?jī)?nèi)容如下圖：

適用對(duì)象

這一套系列文章適用對(duì)象：

①即將入行運(yùn)營(yíng)的大學(xué)生或轉(zhuǎn)崗者；

②1~3年的運(yùn)營(yíng)人員。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-20：說(shuō)說(shuō)你對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

我對(duì)運(yùn)營(yíng)理解有兩點(diǎn)：

①?gòu)膹V義上來(lái)說(shuō)，一切圍繞著產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)手段都是運(yùn)營(yíng)。

從狹義上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)指的是為產(chǎn)品拉新、促活、留存、付費(fèi)、傳播這一鏈條上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)所做的任何事情。

②運(yùn)營(yíng)貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變。

但運(yùn)營(yíng)的核心目的只有一個(gè)：讓產(chǎn)品活得更好、更久。因此，運(yùn)營(yíng)人是要對(duì)KPI負(fù)責(zé)，需要時(shí)刻記住自己的KPI，并且懂得如何去達(dá)到自己的KPI。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-23：你認(rèn)為哪些是運(yùn)營(yíng)人員必備能力？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

我認(rèn)為有4種能力是運(yùn)營(yíng)必備能力，熟悉這4種能力，基本上可勝任90%的運(yùn)營(yíng)類(lèi)崗位。

①用戶(hù)分析能力

用戶(hù)分析能力是一切運(yùn)營(yíng)工作的基礎(chǔ)。

開(kāi)始運(yùn)營(yíng)工作前，需要明確我們的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)？用戶(hù)結(jié)構(gòu)是怎么樣？這些用戶(hù)有什么需求？我們?cè)撛趺醋霾拍軒退麄兘鉀Q需求？這就是用戶(hù)分析能力。

對(duì)這些基礎(chǔ)的用戶(hù)分析會(huì)決定運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)采用何種運(yùn)營(yíng)策略、使用何種運(yùn)營(yíng)工具、發(fā)布哪些運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)容。

②文案撰寫(xiě)能力

作為運(yùn)營(yíng)人，大多數(shù)時(shí)間是在和文字打交道的，無(wú)論是新媒體運(yùn)營(yíng)、短視頻運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等，都是以?xún)?nèi)容呈現(xiàn)為主，文案撰寫(xiě)永遠(yuǎn)是一個(gè)基礎(chǔ)的能力。

這里的文案并不是寫(xiě)普通的文章，而是指有帶有目的（轉(zhuǎn)化）性質(zhì)的文字，這是文案的最本質(zhì)價(jià)值所在。

舉個(gè)例子，比如商城上新，那么banner文案基本都會(huì)寫(xiě)新品上市，前10名免費(fèi)試吃”，那么這句文案是一個(gè)帶有目的性。目的就是讓用戶(hù)試吃產(chǎn)品進(jìn)而付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。這就是文案能力的體現(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-24：你認(rèn)為普通運(yùn)營(yíng)與優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)區(qū)別在哪？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

我認(rèn)為這5種思維是優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的必備思維。擁有這5種思維，基本上遇到的運(yùn)營(yíng)難題都可以迎刃而解

①目標(biāo)思維

我每次開(kāi)始運(yùn)營(yíng)工作前，第一步先確定我的目的是什么？我做這件事情的目的是什么？然后才開(kāi)始思考接下來(lái)我該怎么做去達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。任何運(yùn)營(yíng)工作脫離了目標(biāo)，都是不著地，都是做無(wú)用功。

②流程化思維

我平時(shí)很喜歡畫(huà)“泳道圖”來(lái)把事件的每一個(gè)流程都整理清楚。流程化就像橫向的一根線(xiàn)，幫我梳理一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)尾的全流程是怎樣推進(jìn)的，將一個(gè)大任務(wù)分解成幾大塊，再將每個(gè)大塊拆分成小步驟，同時(shí)將具體的流程、注意事項(xiàng)、參與人員等羅列出來(lái)。

同時(shí)，拆分的過(guò)程也會(huì)促使我更深入地思考如何才能合理、高效地完成任務(wù)，從而將流程優(yōu)化。

另外，在做完當(dāng)前項(xiàng)目后，我會(huì)把經(jīng)驗(yàn)沉淀成一個(gè)SOP標(biāo)準(zhǔn)流程，下次做類(lèi)似的任務(wù)時(shí)可以借鑒，能高效順利完成項(xiàng)目。

這樣就會(huì)提高事情的可行性，將看起來(lái)難度很高的事拆分成簡(jiǎn)單的小事的組合，把大問(wèn)題拆分為無(wú)數(shù)細(xì)小的節(jié)點(diǎn)，讓我從紛繁復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)工作中，抽出主線(xiàn)，處變不驚，游刃有余，告別打雜。

③精細(xì)化思維

它和流程化思維緊密相連。運(yùn)營(yíng)是非?？简?yàn)細(xì)節(jié)的，精細(xì)化就像縱向的一根線(xiàn)，能讓我做每個(gè)項(xiàng)目都要縱深地去優(yōu)化每一個(gè)點(diǎn)、每一個(gè)細(xì)節(jié)，去達(dá)成我的目標(biāo)

另外，精細(xì)化思維還體現(xiàn)在個(gè)性化對(duì)待用戶(hù)，將渠道、用戶(hù)進(jìn)行分層，然后采用個(gè)性化的有針對(duì)性的手段。這就是我們所說(shuō)的“千人千面”

比如我把公眾號(hào)的文章推送到各個(gè)微信群時(shí)，會(huì)很有心思的加上不同的引導(dǎo)語(yǔ)，讓群內(nèi)的用戶(hù)覺(jué)得這篇文章跟自己是有關(guān)系，有用的，而不是群發(fā)的廣告。這就是精細(xì)化思維的體現(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-25：你怎么看待產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

根據(jù)我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)看，我是這么認(rèn)為的：

兩者工作內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一項(xiàng)貫穿用戶(hù)整個(gè)生命周期的設(shè)計(jì)行為，它根據(jù)用戶(hù)的需求而變化，最終完成對(duì)用戶(hù)需求的實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)體驗(yàn)的完善。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)貫穿了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品整個(gè)生命周期，它根據(jù)產(chǎn)品的變化而調(diào)整，為了實(shí)現(xiàn)不同階段的目標(biāo)而有所改變。

也就是說(shuō)，產(chǎn)品是1，運(yùn)營(yíng)是0。

反過(guò)來(lái)，一款產(chǎn)品是否能夠活得好、活得久，并不僅僅取決于運(yùn)營(yíng)人員的能力，歸根結(jié)底還是要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量。

那如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員兩個(gè)崗位的價(jià)值最大化？

我的經(jīng)驗(yàn)是：必須讓他們有相同的目標(biāo)。如果產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)人員大家一起加入某個(gè)項(xiàng)目，卻不知道做這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)在哪里，那就很容易出現(xiàn)兩者互相制約的狀況。

倩倩提醒：不要以為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)完美到無(wú)需運(yùn)營(yíng)，即便是能夠?qū)崿F(xiàn)自運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，也依然需要持續(xù)的運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)才能達(dá)到自運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-31：你覺(jué)得什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維有4個(gè)

①用戶(hù)思維

互聯(lián)網(wǎng)思維第一個(gè)，也是最主要的，就是用戶(hù)思維。

互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品都是為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求，根據(jù)用戶(hù)的需求去做產(chǎn)品；而傳統(tǒng)企業(yè)往往是自行生產(chǎn)產(chǎn)品，然后配之大量的廣告促銷(xiāo)等活動(dòng)，把產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客，消費(fèi)者無(wú)法參與產(chǎn)品研發(fā)。

在“以用戶(hù)為中心”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)的話(huà)語(yǔ)權(quán)日益增大，并且影響著企業(yè)各環(huán)節(jié)的決策。以小米為代表的的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，使得用戶(hù)越來(lái)越廣泛地參與到產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)環(huán)節(jié)之中，用戶(hù)思維貫穿整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的始終。

用戶(hù)思維是所有互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，沒(méi)有用戶(hù)思維，也就不可能領(lǐng)悟好其他思維。

②迭代思維

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新很快，往往是快速開(kāi)發(fā)、快速上線(xiàn)、小批測(cè)試、快速試錯(cuò)，根據(jù)反饋然后進(jìn)行快速迭代調(diào)整。這是一種以人為焦點(diǎn)、迭代、循序漸進(jìn)的開(kāi)發(fā)方法，允許有所不足，不停試錯(cuò)，在連續(xù)迭代中完善產(chǎn)品，而不是想一口氣憋個(gè)大招出來(lái)。比如小米就拿這種方法做硬件，成功干掉了所有山寨機(jī)。

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一）-07：你有什么要問(wèn)我嗎？

【運(yùn)營(yíng)面試參考答案】：

面試官，我有個(gè)問(wèn)題想要問(wèn)您：

①我想了解下目前運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

②我這個(gè)崗位負(fù)責(zé)的KPI指標(biāo)是什么？

③這個(gè)崗位為什么要招人?

④如果我被錄用了，在我上班的第1個(gè)月，公司最希望我做的三件事情是什么?

⑤您在工作過(guò)程中遇到的優(yōu)秀的xx運(yùn)營(yíng)都是什么樣的？他們身上有哪些共同特征？

其他面試準(zhǔn)備

面試準(zhǔn)備除了準(zhǔn)備面試問(wèn)題之外，還要準(zhǔn)備了解目標(biāo)公司的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、發(fā)展歷程和崗位要求，有空還可以了解下創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷史，這些都是體現(xiàn)你的誠(chéng)意和態(tài)度的加分項(xiàng)。

順道說(shuō)一句，提前做這些準(zhǔn)備工作還可以對(duì)企業(yè)做篩選，避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

面試提醒

不要輕視每一次面試，因?yàn)橛袝r(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)本來(lái)對(duì)這個(gè)公司沒(méi)啥期待，當(dāng)你面試完之后，卻是你非常想要加入的公司，但因?yàn)樽约簺](méi)有好好做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致發(fā)揮不好，后悔莫及。所以，既然決定要去面試了，那就全力以赴！

總結(jié)

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一），全部?jī)?nèi)容如下圖：

下篇文章分享預(yù)告：【運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（二）】

運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案（一），今天就先講到這里

我打算基于我多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和面試官經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)關(guān)于《運(yùn)營(yíng)面試問(wèn)題和答案》系列文章，幫你總結(jié)一些運(yùn)營(yíng)崗位的面試問(wèn)題和參考答案，讓你直接拿來(lái)即用，帶著答案進(jìn)考場(chǎng)，不想拿offer都很難！

這一套系列文章適用對(duì)象：即將入行運(yùn)營(yíng)的大學(xué)生或轉(zhuǎn)崗者、1~3年的運(yùn)營(yíng)人員。

最后，祝你斬獲offer！

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實(shí)用短視頻運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上教程

實(shí)用短視頻運(yùn)營(yíng)教程如下：

一、領(lǐng)域方向選擇：選擇做短視頻還是文章還是圖文。根據(jù)自己的時(shí)間，興趣愛(ài)好，身邊的資源選擇短視頻的領(lǐng)域。興趣愛(ài)好只是一方面，若不專(zhuān)業(yè)，建議從事頭條扶持的相關(guān)領(lǐng)域。

二、關(guān)注同行，研究同行，超越同行：了解自媒體平臺(tái)以及旗下分發(fā)平臺(tái)，研究出自己的一套視頻拍攝風(fēng)格，思路屢清楚。

三，自媒體短視頻前期準(zhǔn)備：注冊(cè)賬號(hào)，4K手機(jī)，單反相機(jī)和電腦。

四、學(xué)習(xí)視頻剪輯，后期制作，打造自己的短視頻：原創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)打造，參照同行拍出自己的短視頻，并完成制作；修改并完善自己的短視頻，準(zhǔn)備十個(gè)成品，保證每天發(fā)布不斷更；

五、后端運(yùn)營(yíng)：弄好標(biāo)題、內(nèi)容和封面。

運(yùn)營(yíng)技巧：①賬號(hào)發(fā)布時(shí)間準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，按時(shí)按量發(fā)布原創(chuàng)短視頻，不能斷更；②發(fā)視頻領(lǐng)域垂直；③視頻標(biāo)題、視頻封面；④視頻內(nèi)容——質(zhì)量健康、視頻清晰4K、畫(huà)面流暢、鏡頭切換無(wú)縫、配音音質(zhì)流暢，清晰、音樂(lè)合適、文案是否健康，是否簡(jiǎn)短有力，是否抄襲；⑤標(biāo)題、封面、內(nèi)容主題一致，注重視頻開(kāi)頭；

⑥保持原創(chuàng)：片頭，真人出鏡，LOGO，語(yǔ)言設(shè)計(jì)，個(gè)人特色，結(jié)尾關(guān)注語(yǔ)（內(nèi)容質(zhì)量）；⑦站外熱度、賬號(hào)標(biāo)簽的運(yùn)用、粉絲互動(dòng)；⑧視頻發(fā)布前檢查三遍，保證發(fā)布成功；⑨內(nèi)容的思考，視頻創(chuàng)意的思考，學(xué)會(huì)如何研究同行；

短視頻如何運(yùn)營(yíng)？

比如抖音推薦機(jī)制、視頻大小比例、各平臺(tái)視頻長(zhǎng)短等等，都是需要大家詳細(xì)去了解的，在了解了平臺(tái)規(guī)則的前提下，大家就可以開(kāi)始選擇平臺(tái)了。像抖音、快手、B站、還是其它的小平臺(tái)都是大家可以考慮的對(duì)象。

短視頻運(yùn)營(yíng)實(shí)時(shí)更新

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短視頻運(yùn)營(yíng)主要做什么?

互聯(lián)網(wǎng)的好處：

1、開(kāi)闊視野。可及時(shí)了解時(shí)事新聞，獲取最新的知識(shí)和信息

2、加強(qiáng)對(duì)外交流。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個(gè)新的虛擬世界，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大交際圈，更新交友方式，進(jìn)行休閑娛樂(lè)，減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)，緩解壓力等

3、促進(jìn)個(gè)性化發(fā)展?？梢蕴岣邩I(yè)余愛(ài)好的水平，充分發(fā)揮特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)

4、拓展受教育的空間?？梢园l(fā)表對(duì)各種問(wèn)題的看法和見(jiàn)解，擴(kuò)大知識(shí)面。

小白如何入門(mén)短視頻運(yùn)營(yíng)？有什么實(shí)用工具推薦？

作為一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)進(jìn)入短視頻行業(yè)的運(yùn)營(yíng)，以我3年的快手運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，最快的入門(mén)方法就是實(shí)際上手制作。小白上手不建議從pr開(kāi)始，學(xué)習(xí)的過(guò)程會(huì)極大打擊自信。

建議你先下一個(gè)快手開(kāi)眼快創(chuàng)，從熱門(mén)視頻到行業(yè)資訊都有。最重要的是提供了快速制作短視頻和微電影的工具，只要你有素材，哪怕是照片都可以，初學(xué)者基本上三五分鐘也能做出一個(gè)視頻來(lái)。嘗試之后再慢慢研究上面的資訊和教程，多了解一下行業(yè)動(dòng)態(tài)。

做短視頻新手怎么入門(mén)

1先從手機(jī)拍攝開(kāi)始很多的視頻都可以用手機(jī)完成，因此，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，可以先不要購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。

用手機(jī)拍攝，即可完成很多作品。

2學(xué)會(huì)手機(jī)剪輯現(xiàn)在有很多人手機(jī)剪輯，可以通過(guò)線(xiàn)下的學(xué)習(xí)，通過(guò)手機(jī)剪輯的學(xué)習(xí)練習(xí)，這樣就能夠做出很不錯(cuò)的視頻效果。

3善于拍攝模仿很多新手不知道拍攝什么題材，都是從模仿開(kāi)始，可以學(xué)習(xí)一些前輩們的拍攝，這樣也能夠獲取一些流量。

4確定短視頻的服務(wù)對(duì)象對(duì)于一些新手，在做短視頻之前，就應(yīng)該規(guī)劃好服務(wù)對(duì)象，這樣在做短視頻內(nèi)容的時(shí)候，才能夠更好地呈現(xiàn)。

5適當(dāng)花錢(qián)買(mǎi)流量新手前期雖然不建議花錢(qián)買(mǎi)流量，但是積累到一定的作品后，就可以用一些錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)流量，這樣會(huì)帶來(lái)一定的回報(bào)。

6對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為還是應(yīng)該把自己的拍攝基本功學(xué)會(huì)，保證自己有想法，其他的外界的輔助都是次要的，在打好基礎(chǔ)后，做一些調(diào)整，這樣都是不錯(cuò)。

網(wǎng)站標(biāo)題：短視頻運(yùn)營(yíng)入職教程答案
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