回頭率的高低是郵件營銷效果最好的證明方法,我們肯定希望能夠提高客戶的回頭率,從而帶來跟多的成交,今天一米軟件就來為大家講解一下郵件營銷如何提高客戶的回頭率。
(一)、售后郵件發(fā)送
在客戶購買產(chǎn)品的一段時間后,進行售后郵件的發(fā)送,其中在郵件內(nèi)容中,除了要詳細告訴產(chǎn)品該如何使用外,還可以告訴產(chǎn)品的使用小技巧、產(chǎn)品出現(xiàn)問題該如何處理等等。
(二)、產(chǎn)品優(yōu)惠郵件
企業(yè)推出新產(chǎn)品,可以使用一米 郵件群 發(fā)軟件給老客戶發(fā)郵件,通知老客戶新產(chǎn)品有什么作用、優(yōu)勢、改進、適用人員等等,并且給老客戶一定的優(yōu)惠價格,讓老客戶擁有優(yōu)先購買的權(quán)利。
或者當客戶購買過的產(chǎn)品的價格進行變動的時候,給客戶發(fā)送郵件,將產(chǎn)品降價的幅度以及產(chǎn)品降價的時間范圍告訴對方,渲染緊迫感,既能維護好老客戶的關(guān)系,還可以提高老客戶的復購率。
(三)、推行積分制
企業(yè)實行積分的會員制,積分根據(jù)會員購買產(chǎn)品的金額、購買產(chǎn)品頻率等等對企業(yè)有利的方式進行分值計算。對于到達一定分值的客戶,可以利用一米軟件發(fā)平臺發(fā)送優(yōu)惠券、禮品等等福利郵件告訴客戶,并且還可以在客戶允許的情況下,實行積分制排行榜,對于排行榜靠前的會員客戶,可以給予積分兌換禮品的福利,讓會員你追我趕,刺激產(chǎn)品的購買,提高客戶的復購率。
(四)、階段性郵件
這里的階段性是指,客戶購買產(chǎn)品的之后,預測客戶購買產(chǎn)品后能使用多久,給客戶發(fā)送郵件,比如:在服裝的企業(yè)中,客戶購買了一套衣服,結(jié)合產(chǎn)品的特性,使用期限等等情況,營銷人員客戶估計衣服的使用時間。在一米軟件發(fā)平臺中的定時功能,在客戶購買產(chǎn)品之后,就可以設(shè)定發(fā)送時間,在客戶準備再次購買產(chǎn)品之前,給客戶發(fā)送郵件,促進產(chǎn)品的再次交易。
當前文章:郵件營銷如何提高客戶的回頭率-創(chuàng)新互聯(lián)
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