抖音短視頻運(yùn)營方針策略?
一、抖音運(yùn)營是什么?
香洲網(wǎng)站制作公司哪家好,找創(chuàng)新互聯(lián)!從網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、微信開發(fā)、APP開發(fā)、響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè)等網(wǎng)站項(xiàng)目制作,到程序開發(fā),運(yùn)營維護(hù)。創(chuàng)新互聯(lián)從2013年開始到現(xiàn)在10年的時間,我們擁有了豐富的建站經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),來保證我們的工作的順利進(jìn)行。專注于網(wǎng)站建設(shè)就選創(chuàng)新互聯(lián)。
直截了當(dāng)?shù)卣f,抖音運(yùn)營是一個短視頻營銷,很像以前的微博營銷,因此定位為短視頻營銷。
短視頻震動,目前的情況是什么,我相信你不需要告訴大家都知道。抖音炒了很多產(chǎn)品,神歌,有很多歌,都是為奶帶付費(fèi)的。
抖音運(yùn)營作為一個以短片為基礎(chǔ)的平臺,深受大家的喜愛,網(wǎng)友們紛紛叫來:看抖音,停不下來。有趣,時尚,二次,青春活力最好的描述在抖音上的視頻。加下來我們簡單闡述如何操作抖音找到客戶?
二、抖音運(yùn)營:創(chuàng)作形成體系化,形成持續(xù)創(chuàng)作能力
1、定位分析,分析用戶和企業(yè)品牌的需求,定位和制定戰(zhàn)略;
你需要根據(jù)自己的產(chǎn)品,希望在潛在的客戶心中是個什么樣的形象,進(jìn)行細(xì)分人格化性格,說人話,我們年輕時候不都是填寫過畢業(yè)校友錄,上面的基本信息,也是適用于你的產(chǎn)品,以人為例如下:
如果你是標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物產(chǎn)品,推薦賬號人格定位方法,它的優(yōu)點(diǎn)有:
1)與產(chǎn)品賣點(diǎn)直接相關(guān),這相當(dāng)于是趣味廣告
2)產(chǎn)品是賬號主角
3)員工離職,不存在“主角”缺席,斷更的尷尬
2、基本服務(wù):包括企業(yè)抖音賬戶的申請和認(rèn)證;
3、人員配備與賬戶操作:企業(yè)賬戶的日常維護(hù)和更新(語音和視頻編輯和發(fā)布)
作為老板的你,當(dāng)你確認(rèn)上面兩條信息后,你就需要找一個員工做一個漂亮的抖音賬號,那么如何找人?
抖音運(yùn)營的主要功能是視頻,如果按微電影的制作流程,簡單說來需要:編劇、導(dǎo)演、攝影師、錄音師、燈光師、剪輯師、美術(shù)包裝師、宣傳維護(hù)人員,看到這個是不是要被嚇尿了?配置多少人,花多少錢,這與你想要達(dá)到什么目標(biāo)相匹配。
抖音運(yùn)營之所以能火,是因?yàn)榻奈迥?,手機(jī)的攝像功能大幅度提升,錄個4K就是舉手之勞。所以企業(yè)運(yùn)維抖音,我認(rèn)為至少要2-3個人進(jìn)行創(chuàng)作即可,其中最主要的,就是大量原創(chuàng)或改編段子手一個,攝錄剪輯人員一位。用一張簡單的表格總結(jié)下:
如果沒有這些,推薦找一個有過編導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的員工,會事半功倍。中國電視臺為了節(jié)約成本,基本把編導(dǎo)這個職業(yè)培養(yǎng)成編輯+導(dǎo)演+剪輯一體的綜合型民工,這樣人員完全能夠勝任你的抖音運(yùn)營崗位需求。
4、活動策劃:在線營銷推廣活動(品牌主題活動策劃,活動策劃執(zhí)行分析,客戶根據(jù)需要選擇實(shí)施
造字:在各大互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、論壇、新浪博客、騰訊微博、百度產(chǎn)品、天涯上推薦360種產(chǎn)品。
6、監(jiān)測與反饋評價:每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月運(yùn)行情況,提供標(biāo)準(zhǔn)分析文件。
7、抖音流程動態(tài)調(diào)整監(jiān)控
最后更為重要的是根據(jù)平臺規(guī)則,會動態(tài)調(diào)整自己的手法,像微博平臺基本半年會進(jìn)行一次比較大的調(diào)整,這個時候你還用一年前的策略,基本就是事倍功半。最近抖音又增加了圖文功能,你得去深度的了解他背后的邏輯,和所面臨的挑戰(zhàn),跟著平臺一起成長而成長。這也是新媒體運(yùn)營有別于傳統(tǒng)媒體的一大區(qū)別。但是好像4A基本還將KOL媒體當(dāng)作CCTV來投放,本質(zhì)上是兩種媒體,兩個語境的平臺。
操作:
1:注冊一個抖音業(yè)務(wù)號碼,當(dāng)然,最好是增加V,加上V的抖音重量就會大大增加,更容易命中。
2:準(zhǔn)確定位,避開風(fēng)扇。根據(jù)自己的經(jīng)營情況,制作高質(zhì)量、有創(chuàng)意的視頻內(nèi)容。
5:嗅覺靈敏,思維能力強(qiáng),能把握TikTok的最新熱度。
6:其他短視頻傳播渠道,如好友圈、微博、QQ、微信群等,都是一個很好的溝通渠道。人們看得越多,推薦信就越多,自然的粉絲越多,喜歡的人就越多。轉(zhuǎn)發(fā)量甚至更大。
三、抖音運(yùn)營:如何持續(xù)產(chǎn)生新的短視頻
如果你對自己的品牌或是產(chǎn)品做過定位,知道自己產(chǎn)品特色,這個并不難,難點(diǎn)是在于如何收集段子,與產(chǎn)品進(jìn)行巧妙的結(jié)合拍出抖音短視頻運(yùn)營。
收集段子,一種是依靠自己的大量積累,渠道有微博、微博熱門話題、熱門微博。把有趣的內(nèi)容收集下來,然后看下即刻訂閱的賬號,還有就是朋友圈不間斷的瀏覽,看到有趣的內(nèi)容會發(fā)一條段子皮下,抖音短視頻推薦機(jī)制不是人造革,是真皮。第二種就是讓員工分享自己專注領(lǐng)域的KOL,匯總到抖音小編,進(jìn)行選題判斷,產(chǎn)品賣點(diǎn)結(jié)合和制作難度評估。
你需要找一面不會被HR亂貼東西的墻面,在左邊放上最近流行的梗,右邊放上主推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn),然后大家在開創(chuàng)意會的時候,可以一起面壁頭腦風(fēng)暴,可以進(jìn)行無數(shù)的連線選擇。
如果你的辦公室沒有合適的墻壁,或是不喜歡古典的看墻壁操作,可以用石墨文檔的協(xié)同表格功能,好幾個小伙伴一起編輯一張表,大家每天定量把梗放著左邊一欄,把產(chǎn)品所有功能放在右邊一欄。你可以選擇標(biāo)相同顏色進(jìn)行連線。
短視頻如何運(yùn)營?比如抖音推薦機(jī)制、視頻大小比例、各平臺視頻長短等等,都是需要大家詳細(xì)去了解的,在了解了平臺規(guī)則的前提下,大家就可以開始選擇平臺了。像抖音、快手、B站、還是其它的小平臺都是大家可以考慮的對象。
短視頻運(yùn)營實(shí)時更新
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抖音短視頻運(yùn)營方針策略?總體上看,短視頻運(yùn)營的工作主要包括4方面,內(nèi)容策劃、用戶運(yùn)營、渠道推廣及數(shù)據(jù)分析。具體來說,內(nèi)容策劃就是規(guī)劃短視頻內(nèi)容,準(zhǔn)備選題及拍攝制作等相關(guān)工作,也是短視頻運(yùn)營人員的工作重心所在,花費(fèi)的時間和精力最多,畢竟泛娛樂化的視頻時代,去同質(zhì)化是我們短視頻運(yùn)營突圍的最好方向。
此外,用戶運(yùn)營也是短視頻運(yùn)運(yùn)營人員的又一工作重點(diǎn),應(yīng)該說這是所有做運(yùn)營工作的工作重點(diǎn),了解用戶畫像和用戶喜好,才能更加精準(zhǔn)的開展粉絲營銷,更容易吸引精準(zhǔn)的產(chǎn)品用戶,從而形成自己的社群,實(shí)現(xiàn)長期的營銷轉(zhuǎn)化。那么短視頻的用戶運(yùn)營工作主要有用戶互動和反饋信息整理,策劃用戶活動,社群運(yùn)營等。
短視頻新媒體營銷方法?隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,越來越多的企業(yè)都看重短視頻新媒體等運(yùn)營推廣渠道,下面霍營電腦培訓(xùn)就一起來了解一下,這些渠道都有哪些營銷方法。
會員模式
會員模式需要有其他同類競品的優(yōu)勢,一般需要滿足這幾個條件:領(lǐng)域的佼佼者形成用戶規(guī)模效應(yīng);具有獨(dú)特的服務(wù);有強(qiáng)大的技術(shù)壁壘等。
但是在如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),技術(shù)方面很難做到遙遙于其他競爭對手,所以很難存在強(qiáng)大的技術(shù)壁壘。要么依靠小眾的產(chǎn)品類型,在小眾市場深耕,然后形成獨(dú)特的服務(wù)讓用戶進(jìn)行付費(fèi),常見的有解鎖功能收費(fèi)或者開通年度會員等。例如nomo這種主打膠片市場的相機(jī)App就是這樣操作。
廣告模式
廣告模式需要擁有龐大的用戶規(guī)模,理想中的廣告模式則是做內(nèi)容分發(fā)平臺。通過做內(nèi)容分發(fā),在分發(fā)的內(nèi)容中植入廣告,從而通過廣告點(diǎn)擊或者展現(xiàn)收費(fèi)。
在視頻工具類產(chǎn)品通過廣告模式效果并不好,VUE這個產(chǎn)品從視頻工具產(chǎn)品也在大力發(fā)展社區(qū),希望通過社區(qū)提高用戶粘性,提高用戶日活數(shù),目前VUE的tab2頂部banner也會出現(xiàn)廣告。
工具類產(chǎn)品只有社交存在強(qiáng)有力的商業(yè)潛力,因?yàn)楫?dāng)社交工具有較深的用戶關(guān)系鏈時,那么用戶遷移到其他社交工具上,是一件特別困難的事情。社交工具因?yàn)楸3种脩襞c用戶的連接,多種關(guān)系交錯,構(gòu)成了一個龐大的連接關(guān)系體系,用戶粘性進(jìn)一步加強(qiáng)。從而有可能完成各種商業(yè)化可能性。
這里的商業(yè)潛力體現(xiàn)在穩(wěn)定的流量入口,高留存的用戶數(shù),可利用流量給其他產(chǎn)品引流,打造一個又一個大規(guī)模用戶數(shù)的App。例如Facebook利用龐大的流量基礎(chǔ),輕易地打造了Messager超級App,日活超十億。
新媒體短視頻運(yùn)營要素分析?二、運(yùn)營思路差異
新媒體運(yùn)營:新媒體運(yùn)營一般都是用來打造或推廣企業(yè)形象,企業(yè)一般會有靠著企業(yè)的官網(wǎng),小程序等進(jìn)行推廣。
自媒體運(yùn)營:自媒體運(yùn)營的商業(yè)價值十分的龐大,自媒體運(yùn)營一般都是用來打造個人的形象,通過各大自媒體平臺的賬號進(jìn)行推廣,目標(biāo)人群就是自媒體平臺的粉絲,快速與粉絲拉進(jìn)距離,吸粉。
三、來源不同
新媒體運(yùn)營:新媒體運(yùn)營一般都是來源于大型信息平臺,小說平臺等。新媒體運(yùn)營的每個平臺的信息來源也是不一樣的,有一些是由會員管理產(chǎn)生的,還有一些是平臺自己創(chuàng)造的,
如何做好新媒體運(yùn)營的七個技巧從兩點(diǎn)來講,一點(diǎn)就是人(靈魂人物),二點(diǎn)就是思想(轉(zhuǎn)變觀念)。
1.打造靈魂人物
我們可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,現(xiàn)在很多企業(yè)官方微博都已死,可是我們卻發(fā)現(xiàn)那些行業(yè)里的意見領(lǐng)袖他們的微博卻玩得風(fēng)生水起。其實(shí)關(guān)鍵就是人,企業(yè)官微對于粉絲來講是一群人,而對于意見領(lǐng)袖來說,粉絲面對的是一個活生生的人,你可以跟他進(jìn)行溝通、互動、交流,也就是靈魂人物。
就拿筆者自己運(yùn)營“總裁網(wǎng)絡(luò)營銷”公眾號來說,我經(jīng)常抽出時間為公眾號寫文章,跟讀者進(jìn)行溝通互動,這樣就形成了獨(dú)一無二的優(yōu)勢,因?yàn)橹挥嘘P(guān)注我運(yùn)營的公眾號,就可以第一時間閱讀我寫的文章,與我溝通互動,我就是靈魂人物。
如果您的公眾號沒有獨(dú)一無二的特色,請問為什么讀者需要長期關(guān)注您,關(guān)注3天、一個星期就可以取消關(guān)注,打造公眾號靈魂人物是一種很好的維持讀者持續(xù)關(guān)注公眾號的方法。
2.平臺思維
最好的辦法就是整理優(yōu)質(zhì)的文章,因?yàn)槲覀兩钤谝粋€泛作者時代,作者已經(jīng)沒有價值了。信息太多,反而整理優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容變得越來越有價值,因?yàn)樗麕椭藗児?jié)省了大量的寶貴時間。
就跟《讀者文摘》一樣,都是整理各大報紙、雜志優(yōu)質(zhì)的文章,它并不提供原創(chuàng)內(nèi)容,也不會花大價錢簽約作者,就受到大量的讀者歡迎,因?yàn)樗麕椭x者節(jié)約了寶貴的時間,本來讀者需要閱讀100本書、60本雜志才能發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)秀的文章,現(xiàn)在只要讀一本讀者文摘就可以了。
3.資源運(yùn)作
隨著粉絲越來越多,最終這些粉絲都會變資源,當(dāng)然是資源就可以拿出交換、變現(xiàn),如果擁有的平臺資源只供自己使用,那么這個平臺發(fā)揮的影響力會很小,如果這個平臺的資源,可以為平臺里面的粉絲所有,那么這個平臺就更有價值,打造粉絲跟平臺利益的共同體。
4.把讀者當(dāng)作顧客
請問什么是讀者?讀者就是讀完這一篇文章或者一本書的人,讀完以后作者跟讀者不需要保持任何的關(guān)系。
請問什么是顧客?購買產(chǎn)品以后,商家必需保持跟顧客的關(guān)系,并且必需對賣出的產(chǎn)品負(fù)責(zé)任。
簡單來說,一種不需要維持關(guān)系,而另一種需要長期維持關(guān)系。如果我們希望利用新媒體來變現(xiàn),那么我們就需要把讀者當(dāng)作顧客,因?yàn)橹挥蓄櫩筒拍荛L期創(chuàng)造利潤,而讀者只是短短的一次購買。
5.打造多個媒體傳播渠道
要想獲多的粉絲,必需擁有多個價值輸出的渠道,這樣才能保證新媒體的活躍度,運(yùn)營過新媒體的朋友就會發(fā)現(xiàn),剛開始關(guān)注的粉絲往往很活躍,可是隨著時間的增加,很多粉絲的活躍度就會下降,一個新的平臺只有每一天都有源源不斷的粉絲增加才可以保持平臺的活躍度,所以一定要為自己的平臺準(zhǔn)備多個價值的輸出渠道,以保持平臺的活躍度。
6.重視人脈關(guān)系鏈的傳播
如果你希望制定更有效的社交媒體策略,相信一直專注品牌和公關(guān)領(lǐng)域的唐界傳媒可以給你一些更好的建議和思考,今天,我簡單概述一些社交媒體的營銷策略注意事項(xiàng),相信幫助公司的企劃工作者或者企業(yè)的創(chuàng)始人可以避免一些不必要的方案,采納更正確的運(yùn)營策略,希望下面的四個注意事項(xiàng)可以給企業(yè)負(fù)責(zé)人或者社會媒體運(yùn)營者一些思考和幫助:
1.知道你是誰
關(guān)注并深入了解你的企業(yè)背景,你的品牌特點(diǎn)和定位,以及一些社會化媒體平臺的意見領(lǐng)袖的聲音,你是最了解你的產(chǎn)品、服務(wù)、公司以及品牌的人,能夠建立良好的溝通是我經(jīng)常建議客戶去做的第一件事,所以,不管你現(xiàn)在通過什么平臺在進(jìn)行社會化媒體進(jìn)行營銷,時刻關(guān)注并發(fā)現(xiàn)自己的特點(diǎn),多多建立與目標(biāo)客戶群的交流和聯(lián)系。
2.了解你的關(guān)注者
知道你的社會化媒體營銷的目標(biāo)客戶群體是非常重要的,他們是誰?他們有什么特征?他們一般什么時候喜歡在網(wǎng)上閱讀文章?他們在什么時候會愿意與企業(yè)社交平臺賬號進(jìn)行互動?如果你的企業(yè)擁有經(jīng)驗(yàn)豐富且完善的社會媒體營銷運(yùn)營團(tuán)隊(duì),你就能相對輕松的面對這些問題,唐界傳媒擅長通過數(shù)據(jù)化的分析,來深度分析和明確客戶群體的特征,在社會化媒體運(yùn)營過程中,不了解聽眾和他們的需求,往往是運(yùn)營效果不理想的重要因素,所以,一定要了解你的目標(biāo)群體,社會化媒體平臺是最容易和你的聽眾建立直接聯(lián)系的渠道,千萬要謹(jǐn)記。
3.提前制定計(jì)劃
除非你自己是一個精明的社交媒體戰(zhàn)略家,否則你很可能會花費(fèi)大量的金錢和精力去引進(jìn)這個領(lǐng)域的專業(yè)人士,你需要一個沉浸在這些平臺上幫助你分析和制定規(guī)劃的人,無論你的團(tuán)隊(duì)是否足夠完善,或者在經(jīng)驗(yàn)方面是否豐富,建議可以多咨詢一些專業(yè)的新媒體或者自媒體運(yùn)營平臺,制定符合公司特征的社會化媒體營銷策略,可以更好地幫助品牌應(yīng)對來自包括公關(guān)和品牌營銷在內(nèi)的諸多挑戰(zhàn)。運(yùn)營自媒體平臺千萬不能隨性隨心而為,最終往往給聽眾造成不專業(yè)、雜亂無章的感覺,反而失去了營銷的意義。
4.多通過數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)方法
社會化媒體營銷是一種非常新型的媒體互動渠道,在中國近些年發(fā)展的尤為迅猛,如果在運(yùn)營過程中擅長通過數(shù)據(jù)分析、對比,通過不斷摸索和學(xué)習(xí)新的方法和技巧,那么就可以讓運(yùn)營以及傳播信息方面獲得更理想的效果,由于社交媒體的融合性比較強(qiáng),讀者的參與互動也比較靈活,媒體運(yùn)營者更應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)和采納新的運(yùn)營策略,提高運(yùn)營效果。
最后,還是建議你審視一下你現(xiàn)在的社會化媒體營銷策略,在策略和計(jì)劃方面進(jìn)行修改和補(bǔ)充,不斷地進(jìn)行方案完善。永遠(yuǎn)不要忘記了,社會化媒體營銷如果運(yùn)營不當(dāng),甚至有可能破壞和影響你的品牌形象以及商業(yè)機(jī)會,所以,一定要用心去經(jīng)營好你的社會化媒體平臺,讓它給你的品牌帶來正面的幫助。
新媒體運(yùn)營都包括哪些內(nèi)容?新媒體短視頻運(yùn)營日常工作包括包含文案、策劃、渠道、商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、競品分析、活動(線下線上)等等,新媒體短視頻運(yùn)營的主要工作就是負(fù)責(zé)在這些媒體平臺引流。所以新媒體短視頻運(yùn)營的工作既包含了幫公司的產(chǎn)品引流,又需要跟用戶進(jìn)行溝通,相當(dāng)于一個多面手,各種活兒都能一肩挑,獨(dú)擋多面的萬金油。
1、渠道運(yùn)營
新媒體短視頻渠道運(yùn)營,主要是指和現(xiàn)在國內(nèi)外主流的視頻平臺和視頻內(nèi)容分發(fā)渠道的運(yùn)營合作。對外是一種TOB的合作方式,對內(nèi)則是需要通過渠道的反饋來收集數(shù)據(jù),反哺到內(nèi)容產(chǎn)品的迭代和用戶運(yùn)營上的一種方式。
在新媒體短視頻的渠道運(yùn)營上,國內(nèi)外是兩種截然不同的運(yùn)營思路和方式。國外基本上只要把YouTube等幾個大的視頻和社交內(nèi)容平臺做好就好了,但國內(nèi)就非常復(fù)雜,不存在一家獨(dú)大的狀態(tài)。
同時每個內(nèi)容渠道的用戶調(diào)性和內(nèi)容定位都有區(qū)別,如果你做的是垂類細(xì)分領(lǐng)域的內(nèi)容,要詳細(xì)研究每個渠道平臺對于內(nèi)容的需求和用戶的喜好,才有可能做好運(yùn)營。
對于重點(diǎn)渠道,都需要精細(xì)化運(yùn)營,專人一對一拜訪和維護(hù),也是很重要的。對內(nèi),每個渠道都會有來自用戶的信息反饋,則需要針對不同渠道去策劃和制定不同的運(yùn)營策略和內(nèi)容產(chǎn)品策略。
渠道運(yùn)營是跟著渠道以及渠道上的用戶喜好走的,并不是一成不變的。
2、內(nèi)容運(yùn)營
內(nèi)容運(yùn)營在傳統(tǒng)節(jié)目制作方面,基本可以被理解為內(nèi)容策劃和制作,最多加上審片環(huán)節(jié)。
考慮到運(yùn)營的目的,內(nèi)容的策劃生產(chǎn),都需要為增長服務(wù),因此,內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié)要緊密和渠道運(yùn)營、用戶運(yùn)營貼合,結(jié)合大數(shù)據(jù)的收集和整理,形成一個更加全面、更加精細(xì)的過程。
要特別強(qiáng)調(diào)的是,一定要拋開“作者思維”,一切要站在用戶的角度去思考問題,千萬不能陷入所謂“專業(yè)”的思維方式里。如果還堅(jiān)持用以前的思維去生產(chǎn)內(nèi)容,那么肯定會變成“自high”和孤芳自賞。
除非你真的非常有才華,主打個性化人格化標(biāo)簽,可以由著創(chuàng)作者自己的喜好來,雖然是有機(jī)會成功的,但這個概率還是比較小的。
好的內(nèi)容運(yùn)營,是在內(nèi)容基礎(chǔ)策劃制作不低于行業(yè)中等水平時,可以幫助新媒體短視頻內(nèi)容產(chǎn)品大幅度提升用戶觸達(dá)率、打開率、停留時長、美譽(yù)度、用戶主動反饋和互動度的。
新媒體短視頻內(nèi)容產(chǎn)品的核心是內(nèi)容,但也一定要明確,此內(nèi)容并非是靠一兩個核心創(chuàng)作人員苦思冥想出來的,而是要結(jié)合運(yùn)營的策略,在一段時間里不斷策劃和迭代出來的。
不可以一蹴而就,也不能以個人喜好來替代用戶的喜好。一定要做到中立和客觀,真正把新媒體短視頻內(nèi)容當(dāng)作一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來對待。
3、用戶運(yùn)營
前面提到,新媒體短視頻內(nèi)容的制作和傳播目的,其實(shí)就是為了獲取用戶的關(guān)注,抓住用戶的注意力,從而使用戶愿意駐足在全網(wǎng)渠道上或者自己的產(chǎn)品上。
所以,用戶運(yùn)營可以簡單理解為和用戶產(chǎn)生深度交互,最終的目的就是提升用戶活躍度、用戶粘性,讓用戶可以長期持久地對內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注和興趣。
新媒體短視頻內(nèi)容產(chǎn)品是打開用戶運(yùn)營的開端,之后用戶運(yùn)營的手段可以通過聊天、語音、音頻、小程序、H5活動等多種新媒體形式,再與用戶建立關(guān)系。
用戶運(yùn)營做到極致以后,需要讓用戶覺得自己在和一個真人在對話,并且用戶無時無刻想溝通的愿望隨時都可以實(shí)現(xiàn)。
從千人一面,到千人千面,再到一人千面,這不僅僅是未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代的方向,更是將線下的交流真正搬到線上所要實(shí)現(xiàn)的效果。有條件的團(tuán)隊(duì),甚至?xí)橛脩暨\(yùn)營匹配專門的CRM系統(tǒng)。
對于企業(yè)主和品牌方來說,這種用戶管理系統(tǒng)的“補(bǔ)課”和升級,是將內(nèi)容體系、新媒體短視頻內(nèi)容的流量貢獻(xiàn),加入到自己原有的CRM體系里,再基于內(nèi)容去做更貼近用戶線上使用場景的運(yùn)營。
4、社群運(yùn)營
在互聯(lián)網(wǎng)上,很多產(chǎn)品和服務(wù)是無法通過簡單的一兩次軟文投放、病毒視頻和TVC廣告投放來實(shí)現(xiàn)真正獲客的。很多游戲類、互聯(lián)網(wǎng)APP類產(chǎn)品,都面臨著APP下載紅利期結(jié)束,線上獲客難的問題。
他們明明也做出了流量,通過購買、原生廣告等的方式,再通過細(xì)分渠道投放實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)人群的觸達(dá)和曝光,但依然很難完成有效用戶注冊、APP下載等后續(xù)的操作。
因此就需要將流量進(jìn)行分層劃分和沉淀,將真正有需求的人集中在一起,再進(jìn)行一對一的精細(xì)化運(yùn)營,這個過程就是社群運(yùn)營的目的和方法。
對于很多知識付費(fèi)類的產(chǎn)品,社群運(yùn)營往往會獲得更好的效果,就好像組織了一個線上學(xué)習(xí)小組,大家都是奔著同一個交流主題進(jìn)來的,彼此之間已經(jīng)通過之前的流量操作變成志同道合的“同學(xué)”。
接下來通過線上視頻、語音等課程,或者通過線下“面基”,形成“讀書會”一類的實(shí)體組織,整個過程都是通過不同的社群運(yùn)營策略來實(shí)現(xiàn)的。
標(biāo)題名稱:新媒體時代短視頻運(yùn)營策略
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