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互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中運(yùn)營核心指標(biāo)有哪些-創(chuàng)新互聯(lián)

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成都創(chuàng)新互聯(lián)公司于2013年創(chuàng)立,是專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司,擁有項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)、成都網(wǎng)站制作網(wǎng)站策劃,項(xiàng)目實(shí)施與項(xiàng)目整合能力。我們以讓每一個(gè)夢(mèng)想脫穎而出為使命,1280元鹿邑做網(wǎng)站,已為上家服務(wù),為鹿邑各地企業(yè)和個(gè)人服務(wù),聯(lián)系電話:13518219792

首先,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營是一個(gè)體系,以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以用戶數(shù)和活躍度為目標(biāo),通過活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營的手段展開的一系列的系統(tǒng)工作。只要產(chǎn)品1.0上線后,后續(xù)全部屬于運(yùn)營,運(yùn)營不是運(yùn)營一個(gè)部門的事情,是產(chǎn)品、運(yùn)營、市場(chǎng)等部門的雙向協(xié)作。就好像籃球隊(duì),隊(duì)里面有主教練、體能教練、營業(yè)搭配師等等,球隊(duì)要想取得好成績就離不開球隊(duì)方方面面的配合,球隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)就是這樣一個(gè)多方面協(xié)作的對(duì)象。

運(yùn)營的目標(biāo)就是讓產(chǎn)品的價(jià)值更高,從5個(gè)數(shù)據(jù)來反饋產(chǎn)品的價(jià)值。

1、來源量,例如NBA,每場(chǎng)比賽的觀眾就是NBA聯(lián)盟持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來源,他們的目標(biāo)就是讓越來越多人去關(guān)注NBA聯(lián)盟,因此來源量就是產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來源。來源量分為新用戶和老用戶,運(yùn)營的目標(biāo)就是老用戶絕對(duì)值越來越大,這個(gè)不難理解,NBA聯(lián)盟就是希望他們有越來越多的老用戶。

2、轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率是產(chǎn)品運(yùn)營核心的指標(biāo),決定著產(chǎn)品運(yùn)營的效率,意味著公司更低的成本,更高的利潤。轉(zhuǎn)化率可以理解為:期望行為人數(shù)除以作用總?cè)藬?shù)。

3、活躍度,用戶對(duì)產(chǎn)品的真正評(píng)價(jià)。不同產(chǎn)品對(duì)定義活躍度是不一樣的,例如電商類是用客單價(jià)去衡量活躍度,即銷售額除以付費(fèi)用戶數(shù)。

4、留存率,某段時(shí)間內(nèi)的新增用戶,經(jīng)過一段時(shí)間后,仍繼續(xù)使用應(yīng)用的被作為是留存用戶,這部分用戶占當(dāng)時(shí)新增用戶的比例即為留存率。留存率反映運(yùn)營的結(jié)果(老用戶增長),決定產(chǎn)品成敗。

5、分享率,目前分享功能已成為產(chǎn)品的標(biāo)配,自發(fā)分享極大影響運(yùn)營效率??偨Y(jié)來說轉(zhuǎn)化率、留存率、分享率是運(yùn)營的效率指標(biāo),來源量和活躍度是運(yùn)營的結(jié)果指標(biāo)。

五個(gè)運(yùn)營指標(biāo)都是用戶指標(biāo),不要用產(chǎn)品指標(biāo)評(píng)估運(yùn)營的好壞,用戶需求驅(qū)動(dòng)是貫穿運(yùn)營的主線。

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