近幾年,電商發(fā)展迅速,以往吃香的傳統(tǒng)電商現(xiàn)在淡出視線,越來越被人津津樂道的則成了直播電商。有流量的地方就有市場,抖音是一個手握超6億日活的APP,而中國人口才14億,超40%的流量都聚集在這一款A(yù)PP中,你敢說它機會不大嗎?這么一款國民APP這么一個龐大的流量池,直播帶貨市場巨大,誰不想分一杯羹。
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抖音電商的發(fā)展趨勢大家都有目共睹,短短一年的時間經(jīng)歷了10次大大小小的變化,接下來搜索電商、動銷等新玩法層出不窮,而且抖音正在逐步加大資源扶持商家自播,這對商家而言是機會也是挑戰(zhàn)。
做抖音很難,做抖音也不難。
老板懂抖音電商運營,月銷百萬很容易。
老板不懂抖音電商運營,沒有辦法管理團隊的,只能被牽著鼻子走,最后把賬號做死。
今天,我們給大家分享一下抖音電商到底應(yīng)該怎么做才能獲取更大的收益。
一
直播團隊組建
做好抖音的第一步是直播團隊組建。直播團隊組建是地基,沒有地基直播這棟房子就起不來。所以,商家在準(zhǔn)備入駐抖音電商的時候,一定要組建一支優(yōu)秀的直播團隊,為后續(xù)打造爆款直播間打下基礎(chǔ)。
1)直播團隊角色
主播
直播間主播,是一場直播中最重要的角色,能說會說有感染力,能夠調(diào)動直播間氣氛以及熟悉直播間產(chǎn)品。主要負(fù)責(zé)直播間產(chǎn)品銷售,控場。
助播
協(xié)助主播直播,補充講解和回答粉絲問題。負(fù)責(zé)直播間負(fù)責(zé)主播銷售,活動引導(dǎo),氣氛營造。
直播運營
推進(jìn)直播工作,爆款產(chǎn)品賣點提煉,直播玩法、官方活動等。主要負(fù)責(zé)直播期間直播間產(chǎn)品上下架,紅包福袋發(fā)放,臨時活動設(shè)置等。
場控
直播時提升直播間粉絲活躍度和互動氛圍,提高粉絲停留和購買興趣。主要負(fù)責(zé)直播期間直播間公屏的節(jié)奏控評和文字引導(dǎo)。
客服
用戶下單前和下單后的答疑問題。主要負(fù)責(zé)直播期間飛鴿客戶端實時客戶信息回復(fù)。
2)直播團隊組建策略
(1)新手期商家
定義:剛開始接觸抖音直播或抖音開通三個月以內(nèi)的直播商家,具備基礎(chǔ)的直播能力。
特征:新手階段的商家,團隊結(jié)構(gòu)比較簡單,團隊中可一人兼顧多種角色。
(2)發(fā)展期商家
定義:抖音直播穩(wěn)定開播三個月以上,有穩(wěn)定的團隊,擁有基礎(chǔ)的有效粉絲關(guān)注,具備一定的粉絲轉(zhuǎn)化能力。
特征:處于發(fā)展期的商家直播,有更多的直播訴求,團隊結(jié)構(gòu)也逐漸完善。
(3)成熟期商家
定義:抖音穩(wěn)定開播六個月以上,有完備的團隊,擁有較好的粉絲積累的直播間流量,能持續(xù)穩(wěn)定轉(zhuǎn)化
特征:成熟型的商家直播,對前端的商品更新頻率和后端的物流發(fā)貨問題更為關(guān)切。
二
直播間場景搭建
1)新手期
形式:手機單機位直播
需要的工具:手機、手機支架、補光燈、背景、桌椅等
價位:1萬元以內(nèi)
手機選擇:ios系統(tǒng)選擇iPhone x及以上機型;
安卓系統(tǒng)盡量選擇各大品牌的旗艦版或高配版(價格4000-7000以內(nèi))
這樣能夠確保直播時畫面不會失真!另外,直播時一定要開啟飛行模式,防止直播的時候被電話打斷。
2)成長期(中階)
形式:多機位高清直播間
需要的工具:高清攝像機*2、三腳架*2、背景屏幕/綠幕、麥克風(fēng)*2、調(diào)音臺、攝影燈*4、直播電腦*2、導(dǎo)播臺、直播電腦*2
價位:6~8萬
3)成熟期(高階)
形式:4K專業(yè)演播廳
需要的工具:4K攝影機及鏡頭組、導(dǎo)播臺、高清背景屏幕及監(jiān)視器、燈光組、調(diào)色系統(tǒng)、聲音處理系統(tǒng)、電腦機房。
價位:300萬起
三
直播間選品
根據(jù)直播間定位,確定直播貨品。電商界里面流傳著一句話:三分靠運營七分靠選品。
而直播間的產(chǎn)品主要分為以下幾種:引流款、利潤款、主推款、福利款。
1)引流款
引流款,顧名思義是用來引流的產(chǎn)品,通常是用在起號階段,帶來直播階段的第一波流量。它需要具備一個很重要的特點:普適性強!就是大眾都想要的產(chǎn)品,沒有年齡及地域性的限制,能夠吸引到進(jìn)直播間的每一個人。
重點是:認(rèn)知價格高!
用戶覺得很貴的產(chǎn)品,但是采購成本低,給用戶占便宜的心理,讓用戶心理上覺得搶到這個產(chǎn)品就是賺到。相對來說,大部分的引流款都是虧錢的,主要是為了拉流量,促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷量。
2)福利款
福利款是引流款的補充或者承接流量用的,目的是為了拉動互動指標(biāo)、交易指標(biāo)的活動商品。能夠稍微提高UV價值但也不至于和引流款價格落差太大,導(dǎo)致轉(zhuǎn)款的時候直播間瞬間少人或者沒人的情況。
整體上看,福利款大多為同行爆款或者自身性價比款,價格不低,但是拋掉利潤不賺錢,性價比超高。
3)利潤款
利潤款這個就相對來說比較好理解了,直播間主要用來賺取利潤拉動交易指標(biāo)的正價商品。相比較成本價上浮10%以上點位用作銷售。那么,什么樣的產(chǎn)品會成為利潤款呢,利潤款的選取并不是越貴越好,而是要具備爆款的潛質(zhì)-潛力爆款,提升直播間GMV、UV,同時拉動爆品完成直播間上升。
利潤款有兩個特點,一個是賣得好的,非常平穩(wěn),一個偽爆款,就是一直平平無奇突然賣得好了,這個也是有潛力的。
4)主推款
高客單價商品
不斷幫用戶精準(zhǔn)化,拉高整體的用戶價值。
四
直播間引流
人、貨、場準(zhǔn)備齊全,接下來最重要的一個問題就是:怎么為直播間帶來流量(引流)。
1)直播間流量來源
(1)免費流量
抖音直播怎么去拉免費流量?
提高直播間權(quán)重,讓系統(tǒng)決定你的直播間有被推薦的價值,就有更多機會獲取抖音系統(tǒng)給的公域免費流量。
如何提高直播間權(quán)重?
關(guān)注GPM指標(biāo),即千次觀看成交。系統(tǒng)會在一定的時間對直播間進(jìn)行考核,如果系統(tǒng)給你推送的千次展現(xiàn)量你轉(zhuǎn)化的不錯,那么,系統(tǒng)就會判定你的直播間是一個有價值的直播間,從而給你推送更多的流量。反之,如果給你直播間千次展現(xiàn)量,但是完全沒有轉(zhuǎn)化,那么系統(tǒng)會認(rèn)定你的直播間是不是沒有存在的價值,就不會再給你的直播間推流。
此外,商家想要撬動免費流量,就要知道自然流量的入口在哪里。
自然流量的來源以推薦頁、關(guān)注頁為首,還包括直播廣場、站內(nèi)推送消息、搜索入口、小時榜、訂單中心等頁面主要位置。
想要獲得更多免費流量的核心就是讓商家的內(nèi)容盡可能多的、長期的維持出現(xiàn)在上述位置,從而反復(fù)觸達(dá)潛在用戶、粉絲。
(2)付費流量(直播間引流投放-巨量千川/小店隨心推)
付費投放方式(巨量千川)
控成本投放=自定義出價&跑量速度
跑量投放=系統(tǒng)出價并接受上浮價格
直播間需要流速的時候,一定要投放量;如果直播間對流速要求更大,一定要選擇控制本。
冷啟動期(起號階段)
用千川極速版去配合起號,注意,建模的時候投放一定要寬泛,多建計劃,讓系統(tǒng)去找人群。
比如賣滴眼液建20條計劃預(yù)算300元一條,可以選擇投40%觀看人群、40%商品點擊、20%轉(zhuǎn)化。
注意: 巨量千川計劃生命周期短,所以加大賬戶基建很重要,每天都至少新建或復(fù)制30條以上計劃,不包含新素材的新建計劃;
2)引流投放視頻類型
(1)驚喜制造(用抽獎福利等打造直播間驚喜活動)
(2)砍價到底(突出產(chǎn)品的價格優(yōu)勢)
(3)限量銷售(突出產(chǎn)品的稀缺性)
(4)限時秒殺(強調(diào)開播時間以及優(yōu)惠力度)
(5)垂類種草(通過垂類視頻塑造人設(shè)增強信任)
(6)顏值賣貨(通過顏值姣好的主播進(jìn)行引流吸引)
(7)情懷販賣(主播真情講述自己故事或者品牌價值觀)
(8)熟臉攬客(通過明星/kol/紅人等為品牌或本場直播賦能)
(9)高光切片(將過往直播間高光片段整理發(fā)布)
3)引流視頻制作注意事項
(1)把握黃金3s原則
在視頻的前3秒設(shè)計吸睛點,把觀眾情緒從上條視頻帶到自己的視頻里。
如磨砂膏:30歲以上的女人皮膚易黑易干燥,容易顯老
除螨沐浴露:你是否也背后出油,疙瘩遍布
香水沐浴露:可以洗澡的香水
(2)目的明確,直觀引導(dǎo)
引導(dǎo)用戶進(jìn)入直播間、提升視頻清晰度及質(zhì)感。
(3)視頻時長
盡量不超15s,涉及劇情在35s內(nèi)交代結(jié)束,切勿超過。
還有精彩內(nèi)容沒說完的時候可以在視頻中說:別等了,快來我直播間吧!
4)引流視頻制作公式
公式一:
放大痛點→引出產(chǎn)品→成分功效→提升價值→消除顧慮
公式二:
引發(fā)好奇→引出產(chǎn)品→提升價值→成分功效→引導(dǎo)轉(zhuǎn)化
公式三:
明星素材→引出產(chǎn)品→效果情景化→消除顧慮
公式四:
純效果展示
5)引流投放注意事項
(1)素材經(jīng)常審核不過!
(2)口碑分低
(3)更改出價大于兩次,失去賠付資格
(4)改價頻繁,觸發(fā)流量控制,計劃會被壓死【簡稱頻控】
(5)一天內(nèi)頻繁操作出價/修改投放時間/暫停計劃,導(dǎo)致好模型紊亂,系統(tǒng)預(yù)估值貶低,引發(fā)流量控制,簡稱頻控)
(6)復(fù)制計劃,計劃有概率跑不出去
(7)計劃人群撞車,大概率跑不出去
想要計劃快速起量,新建計劃的時間很重要,在流量高峰前建高質(zhì)量的計劃過冷啟動會更快。
本文標(biāo)題:抖音賬號直播代運營簡稱(抖音賬號直播運營方法論)
網(wǎng)站地址:http://aaarwkj.com/article20/esehjo.html
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