我們就根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者成交過(guò)程,來(lái)分析下網(wǎng)絡(luò)推廣方法,即在什么階段采取什么樣的推廣方法。常見(jiàn)的
網(wǎng)絡(luò)推廣方法有
軟文推廣、搜索推廣、郵件推廣、短信推廣、博客推廣、論壇推廣、友鏈推廣、QQ推廣、網(wǎng)站推廣等。那么,我們?cè)趺催x擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法呢?在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用適當(dāng)?shù)姆椒ㄐЧ艜?huì)明顯。我們以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者成交階段來(lái)分析,即品牌感知、品牌調(diào)查、購(gòu)買決策、產(chǎn)品體驗(yàn)四個(gè)階段來(lái)分析。
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一、品牌感知階段網(wǎng)絡(luò)推廣方法分析
品牌感知階段的推廣,指針對(duì)對(duì)我們品牌還沒(méi)有感知的目標(biāo)人群的推廣,這個(gè)階段效率最高的還是廣告,廣告速度快人群廣,搜索競(jìng)價(jià)廣告、精準(zhǔn)定位的廣告是一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的選擇,具體操作技巧在這里不贅述,。當(dāng)然也可以采取其他的推廣方法,定位精準(zhǔn)的廣告是效率最高的,見(jiàn)效最快的方式。
品牌調(diào)查階段,客戶對(duì)品牌已經(jīng)認(rèn)知,知道這個(gè)品牌是干什么的,具體干的怎么樣,還不清楚。針對(duì)這部分人群推廣,我們的推廣的策略就應(yīng)該有所改變,廣告推廣能讓他加深印象,但是闖過(guò)客戶的心理界限還是需要其他方法。筆者經(jīng)總結(jié),這個(gè)時(shí)候利用
軟文推廣、論壇推廣、問(wèn)答推廣、博客推廣、微博推廣、淄博網(wǎng)站推廣等軟性傳播手段更為有效,應(yīng)該說(shuō)才是正確的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
三、購(gòu)買決策階段網(wǎng)絡(luò)推廣方法分析
購(gòu)買決策階段,目標(biāo)客戶群對(duì)自己的品牌和競(jìng)爭(zhēng)的品牌都有所了解,在品牌方面都認(rèn)可的情況下,購(gòu)買決策取決于價(jià)格,這里的價(jià)格包括贈(zèng)送和配套服務(wù)。這個(gè)時(shí)候的推廣方法就是廣告推廣,精準(zhǔn)營(yíng)銷方法,如郵件群發(fā)、短信群發(fā),把品牌的優(yōu)惠信息直達(dá)客戶的眼前,快速促成成交。
四、產(chǎn)品體驗(yàn)階段網(wǎng)絡(luò)推廣方法分析
這個(gè)階段,客戶已經(jīng)買了我們的產(chǎn)品,體驗(yàn)產(chǎn)品的階段,不要認(rèn)為賣給客戶就OK了,其實(shí)不是這樣,如果產(chǎn)品有缺陷對(duì)品牌造成傷害,在消費(fèi)者心中的形象損壞將不好彌補(bǔ)。產(chǎn)品有缺陷這個(gè)問(wèn)題是比方,應(yīng)該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就把這種斃掉。體驗(yàn)階段主要是說(shuō)售后服務(wù)和客戶需求挖掘,售后服務(wù)好客戶滿意,他們就是最好的推銷員,他們不滿意隨便搞點(diǎn)負(fù)面帖子,反過(guò)來(lái)影響銷售。同時(shí),在這個(gè)階段挖掘客戶的潛在需求,改良產(chǎn)品。
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