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在購買任何一件商品時(shí),都應(yīng)該看好保修期,如果是在保修期內(nèi)是免費(fèi)修理的,但是遇到確實(shí)是商品本身問題也可以聯(lián)系客服要求退貨,如果購買電腦出現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)這是電腦本身問題,可以直接聯(lián)系客服,說明原因,要求退貨,一般正規(guī)廠家都會退貨的。
可以退貨,因?yàn)樵谫|(zhì)保范圍之內(nèi)。電腦售賣以后,有一年的質(zhì)保期,在一年質(zhì)保范圍之內(nèi),有任何電腦質(zhì)量問題都可以退貨或者換貨,即使電腦激活以后,也能夠通過更換電腦芯片或者通過恢復(fù)出廠設(shè)置,消除個(gè)人信息記錄,不影響再次售賣,因此可以退貨
可以退貨。因?yàn)樾码娔X存在驅(qū)動(dòng)問題,證明這臺電腦質(zhì)量不過關(guān),與商家所承諾的商品質(zhì)量不符,消費(fèi)者有權(quán)利要求退貨。此外,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,消費(fèi)者購買商品七日內(nèi)可以無理由退貨,因此無論有無驅(qū)動(dòng)問題,消費(fèi)者均有權(quán)利在七日內(nèi)退貨。如果商家在退貨方面存在問題,消費(fèi)者可以向相關(guān)部門投訴維權(quán)。消費(fèi)者應(yīng)注意自己的權(quán)益,購買商品時(shí)要認(rèn)真核對商品質(zhì)量和服務(wù)承諾,并及時(shí)與商家溝通、維權(quán)。在維權(quán)過程中,可以選擇消費(fèi)者協(xié)會或者電視臺、報(bào)紙等媒體進(jìn)行曝光維權(quán),以此推動(dòng)商家重視消費(fèi)者權(quán)益,加強(qiáng)商品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。
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