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目前創(chuàng)新互聯(lián)已為千余家的企業(yè)提供了網(wǎng)站建設(shè)、域名、雅安服務(wù)器托管、成都網(wǎng)站托管、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、公安網(wǎng)站維護(hù)等服務(wù)，公司將堅(jiān)持客戶導(dǎo)向、應(yīng)用為本的策略，正道將秉承"和諧、參與、激情"的文化，與客戶和合作伙伴齊心協(xié)力一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展。

眾所周知，Office 365 提供了基于云的服務(wù)，如Office Online、Exchange Online、SharePoint Online 并以訂閱方式提供給用戶，它以可靠、穩(wěn)定的服務(wù)為全球數(shù)百萬用戶提供云服務(wù)。
SharePoint Online 可用于創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)的協(xié)作工作和信息共享站點(diǎn)，可為用戶提供了可訪問的、安全的、協(xié)作的存儲(chǔ)，每當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，你可以通過針對(duì)一個(gè)用戶還是幾個(gè)用戶來排查問題，對(duì)于單個(gè)用戶，你可以繼續(xù)研究登錄或者連接問題，如果是幾個(gè)用戶有問題，那么你需要登錄Office 365 管理中心來檢查服務(wù)是否中斷等等可能由于Office 365 維護(hù)導(dǎo)致的未知故障。

對(duì)于SharePoint Online，你的用戶可能會(huì)受到超出訂閱限制的影響，這些限制包括每個(gè)用戶、站點(diǎn)、library和document上傳的存儲(chǔ)限制，常見的SharePoint 問題包括瀏覽器支持，Active X支持，服務(wù)中斷以及對(duì)Office 365 管理門戶的訪問，SharePoint雖然支持大多數(shù)流行的瀏覽器，比如Microsoft Edge、Chrome、IE、Safari，但并不是所有的瀏覽器都支持SharePoint的所有特性，根據(jù)使用的瀏覽器不同，可能會(huì)遇到一些其他問題，比如Document的數(shù)字簽名、列表和實(shí)踐同步以及沒有顯示“復(fù)制項(xiàng)”進(jìn)度欄等等。Active X是微軟的一項(xiàng)技術(shù)可以為網(wǎng)頁添加功能，有些SharePoint功能依賴于Active X控件，而 Active X控件只能在32位版本的IE 10或者11使用。

Office 365 SharePoint 是微軟提供的一項(xiàng)在線服務(wù)，所以對(duì)用戶而言必須始終保持可用狀態(tài)，所以必須有高可用狀態(tài)。雖然Microsoft描述了由于宕機(jī)而產(chǎn)生的責(zé)任以及他們的維護(hù)方法，這些都包含在他們的SLA中，但在停機(jī)期間，你會(huì)發(fā)現(xiàn)Office 365 門戶網(wǎng)站也可能受到影響，管理員可以使用Office 365 管理門戶檢查服務(wù)健康狀況，歷史記錄和未來計(jì)劃的服務(wù)維護(hù)。

很多用戶習(xí)慣于使用文件資源管理來管理文檔，Office 365 微軟推薦使用OneDrive 客戶端與Online做數(shù)據(jù)同步，這樣用戶可以在離線的情況下處理基于云的文件，同時(shí)OneDrive也會(huì)自動(dòng)將所做的更改同步到云端，但日常中有些用戶反饋同步失敗的情況，這里分享一些排錯(cuò)方向和解決方案：

• 常見的問題是OneDrive 無法同步單個(gè)文件大于15 GB，對(duì)于這種大型文件的解決方案是壓縮他們或者在可能的情況下分割成更小的文件。
• 確保你的設(shè)備有足夠的空閑磁盤空間
• 取消OneDrive 的鏈接，重新使用Microsoft account啟動(dòng)同步的憑據(jù)驗(yàn)證
• 卸載并重新安裝OneDrive，在run中數(shù)據(jù)如下命令來重置OneDrive。

最后，我最喜歡的解決方案之一是基于向?qū)У?，可以從diagnostic.outlook.com網(wǎng)站下載并安裝Office 365 Microsoft Support and Recovery Assistant 對(duì)OneDrive問題進(jìn)行故障排除。

謝謝大家閱讀。

本文名稱：SharePointOnline開發(fā)篇：SharePoint常見問題和解決方案
標(biāo)題鏈接：http://aaarwkj.com/article26/ipdijg.html

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