在聊選倉邏輯之前,先跟大家聊聊拆單。
什么是拆單?
當(dāng)用戶的一次購買行為,由于背后的各種維度原因被拆成了多個(gè)包裹單的過程叫做拆單
拆單的維度有很多種,最常見的有兩種,一種是根據(jù)商家拆單,一種是根據(jù)倉來拆單。
根據(jù)商家拆單比較容易理解,比如你在電商平臺(tái)上買了2個(gè)商品,一個(gè)是圖書,一個(gè)是衣服。圖書和衣服基本都是POP商家的東西,所以你買的這兩個(gè)東西很可能是兩個(gè)不同商家的。當(dāng)你購物車?yán)锩嫱瑫r(shí)買了圖書和衣服的時(shí)候,盡管是你一次付款的,但由于背后是兩個(gè)不同的商家,所以會(huì)把你的這筆訂單拆成2個(gè)不同的子訂單,每個(gè)子訂單由相應(yīng)的商家發(fā)貨。因?yàn)椴煌碳业呢浂际谴嬖谧约荷碳业膫}庫里面,所以不可能同時(shí)從2個(gè)不同的商家發(fā)貨,這也就是為什么購物車?yán)锩嬉鶕?jù)不同的商家進(jìn)行拆單。
拆單會(huì)發(fā)生在兩個(gè)環(huán)節(jié):
一個(gè)環(huán)節(jié)是在確認(rèn)頁,如上面的截圖所示,在確認(rèn)頁就明確告訴你,你的這次購買商品會(huì)被拆成幾單。
另外一個(gè)環(huán)節(jié)是在支付成功后再進(jìn)行拆單,京東采用的就是這樣的方式,在確認(rèn)頁你是看不出來有沒有被拆單的,只有在支付完成之后,京東會(huì)后臺(tái)進(jìn)行拆單。
第一種方式對(duì)系統(tǒng)挑戰(zhàn)比較大,要能夠?qū)崟r(shí)的進(jìn)行計(jì)算,會(huì)用戶體驗(yàn)相對(duì)比較好一些。第二種方式對(duì)系統(tǒng)的壓力小一些,可以后面慢慢算,用戶在訂單詳情可以看到最終是被拆成了幾單。
下面重點(diǎn)來說說今天要講的倉維度是如何拆單的。
大家可以思考一個(gè)問題,如果你買的不同商品是同一個(gè)商家的,那么就一定會(huì)從一個(gè)倉發(fā)貨么?
答案是不一定的。
分兩種情況,一種情況這是一個(gè)小商家,那么它的商品品類不是很多,基本所有的商品都是放在同一個(gè)倉庫里面。這種情況下,你在這個(gè)商家買的不同商品一定是從一個(gè)倉庫發(fā)貨的。
另外一種情況,這個(gè)商家的商品品類非常多,多到一個(gè)倉已經(jīng)放不下了,例如京東自營的商品,京東自營的SKU數(shù)量已經(jīng)有上百萬了,這么多的商品是不可能放在一個(gè)倉庫的,所以這些商品一定會(huì)分布在不同的倉,會(huì)根據(jù)商品的類型分倉。比如大家電一定不會(huì)跟零食放在一個(gè)倉庫里面,大家電的揀貨、發(fā)貨流程跟小商品的都不一樣,所以實(shí)際情況是京東自營的商品分布在多個(gè)倉,目前京東在全國有200多個(gè)倉庫。
簡單起見我們可以把倉庫粗略的理解有大件倉、中件倉、小件倉。這些倉庫分布在全國各地,同一個(gè)商品也會(huì)分布在全國各地同類型的倉庫里面。一個(gè)水杯,可能會(huì)分布在全國各地的小件倉里面,這樣的好處是,如果你只買一個(gè)水杯,那么會(huì)根據(jù)你的收貨地址來判斷下從哪個(gè)倉發(fā)貨比較快,從而到達(dá)可以比較快速的送到用戶手里的目的。
基于上面介紹的倉庫的一些背景,我們?cè)趯?shí)際生產(chǎn)過程中會(huì)受到一系列的挑戰(zhàn)。
還是舉個(gè)例子,通過一次場(chǎng)景大家感受下。
你在購物車?yán)锩嫱沦I了3件商品,先不考慮多商家的維度,我們只買了3個(gè)自營的商品,比如這3個(gè)商品是A、B、C,并且離你收貨地址最近的一個(gè)倉庫是W倉。我們來看看會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)?
場(chǎng)景一:A、B、C,3個(gè)商品在W倉都有貨。
這是最完美的情況了,這3個(gè)商品也不用再拆單了,直接都從W倉發(fā)貨給你,是最快、也是體驗(yàn)最好的一種情況。
場(chǎng)景二:A、B,在W倉有貨,C在Y倉
這個(gè)場(chǎng)景你買的3個(gè)商品就沒辦法從最近的W倉出庫了,只能先從W倉發(fā)貨A、B,再從Y倉發(fā)貨C,這時(shí)候你這單會(huì)分2個(gè)包裹分別收到你買的3個(gè)商品,并且是先收到W倉出來的2個(gè),后收到Y(jié)倉出來的C。
場(chǎng)景三:A、B,在W倉有貨,C在Y倉有貨,同時(shí)C倉也有A、B
這個(gè)場(chǎng)景就稍微復(fù)雜一些了,這個(gè)時(shí)候有兩個(gè)選擇。
一個(gè)選擇同場(chǎng)景二,分2個(gè)包裹發(fā)貨,A、B倉W倉發(fā)貨,C從Y倉發(fā)貨。
另外一個(gè)選擇是:A、B、C 3個(gè)商品都從Y倉發(fā)貨,由于Y倉離用戶并不是最近的,用戶的收貨時(shí)間可能會(huì)稍微長一些,但是收貨體驗(yàn)會(huì)稍微好一些,只需要收一次包裹就可以了,并且成本也會(huì)低一些,因?yàn)橹恍枰獮檫@單付一次快遞成本就行了,多半商家都會(huì)選擇方案二,但具體如何選擇要因不同平臺(tái)而異了。
場(chǎng)景四:A在W倉,B在Y倉,C在Z倉
這個(gè)場(chǎng)景就有些尷尬了,沒什么好選的,只能分3個(gè)包裹分別從3個(gè)倉出貨了。
場(chǎng)景五: A在W倉,B、C在Y倉,B、C在Z倉也有貨
這個(gè)場(chǎng)景也是有些復(fù)雜的,大體上有兩種方案。
一種方案是:A從W倉出,B、C從Y倉出貨。 另外一種是:A從W倉出,B、從從Z倉出貨。但上面兩種哪個(gè)會(huì)比較好一點(diǎn)呢?要在算一下哪個(gè)倉離用戶比較近一些,這樣對(duì)用戶是一個(gè)相對(duì)比較優(yōu)的方案。
上面列舉了幾個(gè)比較常見的選倉場(chǎng)景,如果商品數(shù)量更多一些場(chǎng)景還會(huì)更復(fù)雜,這里就不一一列舉了,但是總的選倉思路總結(jié)下:
從最近的倉發(fā)貨 盡量少的倉發(fā)貨
當(dāng)前標(biāo)題:電商解密:電商下單選倉的邏輯
文章位置:http://aaarwkj.com/article32/chsspc.html
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