一條軟件缺陷（或者叫Bug）記錄都包含了哪些內(nèi)容？在傳統(tǒng)的BugZilla中，BUG描述應該包括以下的信息：

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• 所屬模塊和BUG產(chǎn)生對應的軟件版本
• 開發(fā)的接口人員
• BUG的優(yōu)先級
• BUG的嚴重程度
• BUG可能屬于的模塊，如果不能確認，可以用開發(fā)人員來判斷
• BUG標題，需要清晰的描述現(xiàn)象
• BUG描述，需要盡量給出重新Bug的步驟
• BUG附件中能給出相關的日志和截圖。

BUG管理工具的跟蹤過程和bug的狀態(tài)：從一個bug被發(fā)現(xiàn)到這個bug被關閉這一段時間，bug可能會有以下狀態(tài)：new ，open Postpone，Pending Retest，Retest,Pending Reject,Reject,Deferred,closed.

新建（new）-分配-研發(fā)修訂-測試確認-關閉。

New:（新的）

當某個“bug”被發(fā)現(xiàn)的時候（第一次），測試人員需要與項目負責人溝通以確認發(fā)現(xiàn)的的確是一個bug，如果被確認是一個bug，就將其記錄下來，并將bug的狀態(tài)設為New

Assigned（已指派的）

當一個bug被指認為New之后，將其將給開發(fā)人員，開發(fā)人員將確認這是否是一個bug，如果是，開發(fā)組的負責人就將這個bug指定給某位開發(fā)人員處理，并將bug的狀態(tài)設定為“Assigned”

Open（打開的）

一旦開發(fā)人員開始處理bug的時候，他（她）就將這個bug的狀態(tài)設置為“Open”，這表示開發(fā)人員正在處理這個“bug”

Fixed（已修復的）

當開發(fā)人員進行處理（并認為已經(jīng)解決）之后，他（她）就可以將這個bug的狀態(tài)設置為“Fixed”并將其提交給開發(fā)組的負責人，然后開發(fā)組的負責人將這個bug返還給測試組

Pending Reset（待在測試的）

當bug被返還到測試組后，我們將bug的狀態(tài)設置為“Pending Reset”

Reset(再測試)

測試組的負責人將bug指定給某位測試人員進行再測試，并將bug的狀態(tài)設置為“Reset”

Closed（已關閉的）

如果測試人員經(jīng)過再次測試之后確認bug已經(jīng)被解決之后，就將bug的狀態(tài)設置為“Closed”

Reopen（再次打開的）

如果經(jīng)過再次測試發(fā)現(xiàn)bug（指bug本身而不是包括因修復而引發(fā)的新bug）仍然存在的話，測試人員將bug再次傳遞給開發(fā)組，并將bug的狀態(tài)設置為“Reopen”

Pending Reject（拒絕中）

如果測試人員傳遞到開發(fā)組的bug被開發(fā)人員認為是正常行為而不是bug時，這種情況下開發(fā)人員可以拒絕，并將bug的狀態(tài)設置為“Pending Reject”

Rejected(被拒絕的)

測試組的負責人接到上述bug的時候，如果他（她）發(fā)現(xiàn)這是產(chǎn)品說明書中定義的正常行為或者經(jīng)過與開發(fā)人員的討論之后認為這并不能算作bug的時候，開發(fā)組負責人就將這個bug的狀態(tài)設置為“Rejected”

Postponed（延期）

有些時候，對于一些特殊的bug的測試需要擱置一段時間，事實上有很多原因可能導致這種情況的發(fā)生，比如無效的測試數(shù)據(jù)，一些特殊的無效的功能等等，在這種情況下，bug的狀態(tài)就被設置為“Postponed”

Deferred（延期的）

有些情況一些特殊的bug顯得不那么重要，同時也是可以消除的，這個時候我們可以將bug的狀態(tài)設置為“Deferred”

當前文章：軟件測試基礎常識1
文章出自：http://aaarwkj.com/article32/iijgsc.html

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