?每年雙?11 開賣的那一刻，千萬用戶同時在線下單，那個瞬間服務(wù)器的壓力是平時流量的數(shù)百倍，淘寶系統(tǒng)是否能夠穩(wěn)定支撐，是每年所有人關(guān)注的熱點話題。

為河?xùn)|等地區(qū)用戶提供了全套網(wǎng)頁設(shè)計制作服務(wù)，及河?xùn)|網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)解決方案。主營業(yè)務(wù)為成都網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站制作、河?xùn)|網(wǎng)站設(shè)計，以傳統(tǒng)方式定制建設(shè)網(wǎng)站，并提供域名空間備案等一條龍服務(wù)，秉承以專業(yè)、用心的態(tài)度為用戶提供真誠的服務(wù)。我們深信只要達到每一位用戶的要求，就會得到認可，從而選擇與我們長期合作。這樣，我們也可以走得更遠！

時至今日，絲般順滑已經(jīng)逐漸成為穩(wěn)態(tài)。從今年開始，雙 11 帶給人的感覺開始變了，在壓力面前，阿里呈現(xiàn)出的姿態(tài)是彈性和從容。阿里巴巴集團 CTO 程立形容，“過去，雙11是一臺大型粒子對撞機，在數(shù)百倍于日常高峰壓強下不斷產(chǎn)出創(chuàng)新技術(shù)，壓出了阿里處理海量交易的數(shù)字商業(yè)系統(tǒng)，壓出了一朵駕馭峰值挑戰(zhàn)的云。今天，雙11更像一個大型天文望遠鏡，透過雙11，去探索與驗證未來的技術(shù)與系統(tǒng)架構(gòu)趨勢、未來的商業(yè)與用戶體驗。”

在阿里雙 11 的第十四個年頭，我們邀請了淘寶天貓CTO余剛（花名：若海），與大家一起聊聊他眼中今年雙 11 的技術(shù)看點與未來布局。雙11第14年，技術(shù)團隊的新命題到底是什么？又在攻堅什么新問題？

淘寶天貓CTO余剛（若海）

“如果說過去的技術(shù)是在做支撐，讓系統(tǒng)在雙 11 的峰值下可以扛得過去，那么現(xiàn)在的技術(shù)是與業(yè)務(wù)本身進行更深入的融合，在提升消費者體驗、幫助商家更好的經(jīng)營等方面，我們還有很長的路要走?！比艉＿€表示，未來希望技術(shù)能打破慣性，給業(yè)務(wù)帶來更大可能的同時，也為技術(shù)自身的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)和機會，這是這個階段的雙 11 帶來的新挑戰(zhàn)。

三峰疊加，也要給消費者更好的體驗

今年天貓雙11首次把三個數(shù)據(jù)高峰合并在一起。平臺將現(xiàn)貨付款、尾款支付、退款的峰值統(tǒng)一放在晚8點。三個核心功能同時開啟，原本“割裂“的用戶體驗變得更為順暢，同時也對技術(shù)系統(tǒng)提出了新的挑戰(zhàn)。應(yīng)對三峰疊加壓力的背后，與阿里深度用云、全面彈性的能力密不可分?！拔覀兂浞掷昧嗽朴嬎愕鬃鶐淼暮锰帲ㄐ碌男酒夹g(shù)等，從上云到用好云，讓業(yè)務(wù)和云計算實現(xiàn)互相幫助，這是一個非常好的開端?！比艉１硎?。

歷經(jīng)多年雙 11， 讓技術(shù)團隊沉淀了一套產(chǎn)品化的大促模擬壓測體系，在此基礎(chǔ)上，今年淘寶還引入了提前內(nèi)測機制，讓一定范圍的群體首先嘗試到新技術(shù)新產(chǎn)品，獲取反饋后不斷改善，這不僅僅為新產(chǎn)品和技術(shù)帶來了保障，還提高了效率。再結(jié)合今年 6·18 的經(jīng)驗，整個雙 11 順利完成了從零點支付到八點的切換，很好應(yīng)對了技術(shù)挑戰(zhàn)。

在保障穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，淘寶打破慣性思維，打造更好的消費者購物體驗：以購物車為例，過去購物車的容量上限只有 120 個，今年首先容量升級到了 300 個，還提供了多種新功能，比如用戶可對購物車寶貝進行分組、排序，一鍵篩選雙 11 的跨店滿減活動，湊單更方便。

這些體驗升級其實并不容易，在雙 11 的場景下，做購物車的擴容和自定義管理，會帶來非常復(fù)雜的挑戰(zhàn)：例如購物車的加載時長變長、數(shù)據(jù)的存儲成本增加，以及上下游的業(yè)務(wù)鏈路關(guān)系變更等。這不僅需要有新的技術(shù)支撐，今年雙 11 采用了阿里云自研的高性能云原生內(nèi)存數(shù)據(jù)庫 Tair，Tair 擁有性能極高的讀寫速度，單集群訪問流量達到 100GB/秒，可以應(yīng)對海量數(shù)據(jù)處理；更需要“大膽假設(shè)、小心求證”的巨大擔(dān)當(dāng)：為了保證對用戶放量新功能時，系統(tǒng)穩(wěn)定和體驗不打折，我們建立起了一套業(yè)務(wù)變更灰度染色的系統(tǒng)保障能力，有效實現(xiàn)了淘寶 APP 新功能絲滑上線。

本次雙 11 還有在物流方面的智能優(yōu)化措施，為了盡可能降低疫情對物流的影響，淘寶技術(shù)團隊拉通了疫情地區(qū)數(shù)據(jù)，商家的發(fā)貨地數(shù)據(jù)，快遞的物流數(shù)據(jù)，同時結(jié)合發(fā)貨攬收率的變化，用算法對疫情區(qū)域的進行智能預(yù)測，將受疫情影響最嚴重的地區(qū)和商家圈選出來，給到消費者明確的信息表達。

同時，淘寶也借助內(nèi)容跟商品之間的多維聯(lián)動，包括對音頻、視頻等多模塊的理解，逐步對內(nèi)容構(gòu)建了一個認知圖譜，再結(jié)合過去商品屬性的積累，把內(nèi)容和商品“加”在一塊，影響到了核心的搜索鏈路。目前，當(dāng)用戶搜索某些關(guān)健詞時，不單單只會出現(xiàn)商品信息，還會聯(lián)想出更多與商品相關(guān)的內(nèi)容信息，幫助消費者更好地選擇自己喜歡的商品。

除了提升消費者體驗，淘寶持續(xù)關(guān)注商家經(jīng)營效率和體驗問題：通過淘寶在商品以及內(nèi)容上的深厚積累，打造了內(nèi)容與商品結(jié)合的認知圖譜。知識圖譜不僅僅可以幫助商家根據(jù)話題建議以及相應(yīng)的模板，更高效地生產(chǎn)消費者需要的內(nèi)容，還可以幫助直播的商家和達人智能化地生產(chǎn)精準率高達 95%的直播短視頻，大大地提升了內(nèi)容生產(chǎn)的效率。

“這些都是為了給到消費者逛淘寶時更好的體驗，也幫商家更實際地解決經(jīng)營問題。”若海表示。

沉浸式的消費體驗是下一步發(fā)力方向

購物車擴容、商品自定義分組以及智能滿減分組的業(yè)務(wù)演進，我們能夠看到技術(shù)激發(fā)商業(yè)想象空間的路徑已經(jīng)清晰可見。但在若海的技術(shù)大圖里：“技術(shù)的創(chuàng)新一直是數(shù)字商業(yè)快速發(fā)展的基石。在沉浸式互聯(lián)網(wǎng)時代，電商、娛樂、社交等線上場景都將被重塑。我們將通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和突破，讓商家更好地做生意，讓用戶享受更好玩、好逛、好買的體驗，共同走向沉浸式的數(shù)字世界?！?/p>

未來淘寶技術(shù)團隊還是會堅定地在技術(shù)上加大投入，找到業(yè)務(wù)與技術(shù)可融合的交匯點。接下來淘寶技術(shù)團隊將繼續(xù)在 3D 建模、虛實結(jié)合以及商家 3D 內(nèi)容編輯工具等方面持續(xù)優(yōu)化，并且會將沉浸式的消費體驗列為雙 11 之后的下一步發(fā)力方向。

首先，堅定在 3D 建模方面的持續(xù)投入，幫助商家簡單、高效、低成本地構(gòu)建高質(zhì)量模型。在疫情的影響之下，消費者線下的購物體驗有時會受到限制，因此線上的商家也格外關(guān)注如何通過新技術(shù)來實現(xiàn)消費體驗在線化，淘寶自然也是其中之一。

談及 3D 建模遇到的技術(shù)挑戰(zhàn)，若海表示：“做游戲這類虛擬內(nèi)容其實是不需要進行 3D 重建的，但是在消費者場景下，大量的現(xiàn)實商品都需要用高保真的方式進行重建，從 2D 化到 3D 化的過程，涉及的技術(shù)成本也是相當(dāng)高的”。一方面成本是開銷大，有些 SKU 建模的成本在兩三千左右；另一方面成本是時間，當(dāng)拍攝、建模以及修模等一系列流程完成以后，所需時間通常都是以周計數(shù)的，以上兩方面影響便極大地阻礙了商家把自己的商品進行 3D 化。

為了解決這一問題，淘寶技術(shù)團隊選擇用 NeRF 建模方式做了場景的嘗試：將待建模物品的照片傳到云端，借助阿里云 GPU 等多方面的算力，用神經(jīng)渲染的方式將模型在云端生產(chǎn)出來。由于不需要后續(xù)修模，整個生產(chǎn)流程大大提效。此外，借助計算能力的提升，建模成本相比普通建模還下降了 70%。今年雙 11，業(yè)內(nèi)首個基于 NeRF 技術(shù)的商品 3D 建模應(yīng)用 Object Drawer 在手機天貓 APP 規(guī)?；暇€，重建 1500 多個商品模型，覆蓋 10 個以上的商品類目，實現(xiàn)低成本的商品 3D 建模?！斑@也是 NeRF 算法在實際電商場景中規(guī)?；瘧?yīng)用的里程碑，”若海介紹道。

其次，在虛實結(jié)合技術(shù)上繼續(xù)探索低成本的交互方式。服裝走秀、3D 直播間、虛擬展會......現(xiàn)如今，想必你已經(jīng)不會對這類虛實結(jié)合的場景感到陌生。為了給消費者提供逼真的觀看視角，就需要高保真技術(shù)在背后支撐并保持不斷迭代，在投入成本方面，也有很多值得淘寶技術(shù)團隊繼續(xù)探索的地方。然而，當(dāng)大量的 3D 商品以及虛實結(jié)合的場景出現(xiàn)之后，商家如何能以簡單的方式管理 3D 資產(chǎn)也成為了亟需解決的問題。

最后，若海提到，淘寶將為商家提供簡單易用的工具，幫助商家快速完成從 0 到 1 的虛擬空間創(chuàng)建，同時一鍵式完成整個空間的模型替換以及其它方面的管理。通過這些維度，讓商家距離沉浸式的消費經(jīng)營更近。

寫在最后

今年 5 月，淘寶天貓?zhí)岢觥皬慕灰椎较M”的戰(zhàn)略。在這樣的戰(zhàn)略之下，如何幫助消費者更好地做消費決策？如何為商業(yè)模式的創(chuàng)新和運行提供底層保障和支撐？技術(shù)創(chuàng)新一定是充分必要條件。

若海表示：“過去是技術(shù)支撐業(yè)務(wù)，現(xiàn)在技術(shù)和業(yè)務(wù)更深入融合，用新的技術(shù)帶來一些新的可能性，來實現(xiàn)業(yè)務(wù)跟技術(shù)的螺旋式進化，技術(shù)能拓展商業(yè)的想象力?！痹谶@樣的技術(shù)布局之下，可以看到淘寶技術(shù)團隊在提升消費者體驗上的決心與投入，明年的天貓雙 11 將會呈現(xiàn)怎樣的新變化，值得我們共同期待。

你是否還在尋找穩(wěn)定的海外服務(wù)器提供商？創(chuàng)新互聯(lián)www.cdcxhl.cn海外機房具備T級流量清洗系統(tǒng)配攻擊溯源，準確流量調(diào)度確保服務(wù)器高可用性，企業(yè)級服務(wù)器適合批量采購，新人活動首月15元起，快前往官網(wǎng)查看詳情吧

分享文章：淘寶天貓CTO若海：沉浸式的消費體驗是下一步發(fā)力方向-創(chuàng)新互聯(lián)
分享網(wǎng)址：http://aaarwkj.com/article36/cojcpg.html

成都網(wǎng)站建設(shè)公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供響應(yīng)式網(wǎng)站、電子商務(wù)、手機網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站制作、關(guān)鍵詞優(yōu)化

廣告

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主，如果涉及侵權(quán)請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載，或轉(zhuǎn)載時需注明來源： 創(chuàng)新互聯(lián)