穩(wěn)定的老客戶資源不僅可以讓工作變得更加有效率,而且也是保持業(yè)績穩(wěn)定的重要方式,那么,銷售應(yīng)該如何維護自己的老客戶?
感動都是從驚喜開始的,老客戶也會對你的服務(wù)產(chǎn)生審美疲勞,因此,對于相識已久的老客戶,不如用驚喜去重新感動他。關(guān)注客戶的生日、客戶小孩的生日,這些都是我們的切入點。
在客戶生日之際,發(fā)出祝福信息或者是一個小禮品,亦或者是一個紅包,都是我們對客戶滿滿的關(guān)注和情義。此外,如果企業(yè)可以在客戶生日來臨之際給他發(fā)送一封暖心的生日問候郵件,附上生日專享的福利,不僅僅維系了企業(yè)與客戶的情感,也加深了客戶對企業(yè)的印象。
1、發(fā)送生日郵件的好時機
發(fā)送生日祝福郵件一定要選好時機,創(chuàng)新互聯(lián)綜合多種數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)選擇在客戶生日的前幾天或生日當(dāng)天某一個時間發(fā)送,比如在早上的7-8點左右,客戶起床了可以在第一時間收到生日祝福,讓客戶體會到企業(yè)的真誠用心,增加客戶對企業(yè)的好感度。
2、與眾不同的生日郵件內(nèi)容
發(fā)送給客戶的生日郵件,除了主題和內(nèi)容要充滿美好的祝福,郵件的內(nèi)容排版設(shè)計也要給人一種輕松、溫馨的感覺。例如使用精美的圖片,美化郵件,加入點擊按鈕,增加郵件的互動性,并且生日郵件營銷不僅僅可以發(fā)送生日祝福,還可以利用生日給會員發(fā)送優(yōu)惠券,禮品券等吸引用戶。
創(chuàng)新互聯(lián)企業(yè)郵箱云推送,可用于發(fā)送節(jié)日祝福、生日關(guān)懷、會員權(quán)益通知類郵件,也可用于發(fā)送注冊驗證、賬號激活、密碼找回、賬單提醒、交易確認等郵件,還能用于發(fā)送新品推廣、節(jié)日促銷、線上推廣引流、展會邀請等批量性郵件。
精準(zhǔn)送達,讓郵件實現(xiàn)更大價值
當(dāng)前標(biāo)題:如何利用客戶生日進行郵件營銷?
瀏覽路徑:http://aaarwkj.com/article42/sogdec.html
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