所謂觸點營銷,簡單的說,就是用戶和產(chǎn)品的接觸點,當二者之間“產(chǎn)生”火花的時候,機會也就來了!
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觸點營銷是在社交媒體開始爆發(fā)的,通過觸動點(即核心傳播內(nèi)容),借助觸及線(互動傳播媒介資源),使信息覆蓋到接觸面(目標受眾覆蓋面),在此過程形成輿情觸發(fā)體、輿情監(jiān)測保護體(立體口碑)。
在社交媒體,出現(xiàn)了很多新生事物,比如網(wǎng)紅、主播、快手、自媒體等等,在他們爆紅之后,很多后來者,無論是粉絲還是模仿者,如果想要刨根問底,尋找你成功的原因時,會怎么辦呢?較簡單的方式,那就是通過搜索引擎,輸入關(guān)鍵詞,十有八九會知道很多八卦新聞,雖然是一些舊聞,但是有效可以及時的“腦補一下”。
互聯(lián)網(wǎng)的提供的信息,有效可以不需要求助他人,只要善于使用搜索引擎,就能夠輕松找到,而搜索引擎和網(wǎng)站之間有著一衣帶水的關(guān)系,可以說,當用戶對某個產(chǎn)品感興趣的時候,雖然獲得這個產(chǎn)品的信息源來自社交媒體,來自線上線下的朋友圈,但是當用戶打算對產(chǎn)品做一個詳細的了解時,80%的用戶會選擇通過搜索引擎來解惑答疑。
那么,用戶在進行相關(guān)信息搜索的時候,不可能不進入相關(guān)網(wǎng)站,這個時候,那些優(yōu)化很好的網(wǎng)站,就起到了作用,用戶通過網(wǎng)站詳盡的說明和介紹,不僅會找到了自己需要的,而且還有可能直接在網(wǎng)站上下單。
觸點營銷恰恰起到了關(guān)鍵作用,對于企業(yè)來說,大量的營銷推廣工作,無非就是讓用戶知道并了解自己,先滿足用戶的售前觸點,挖掘到越多的接觸點,就有越多的機會獲得用戶。
具體怎么做呢?先做好網(wǎng)站內(nèi)容,然后做好網(wǎng)站外鏈,然后在延伸到付費推廣、社交媒體,企業(yè)通過網(wǎng)站布局,然后利用網(wǎng)站不斷伸出自己的“章魚爪”,向各處輻射傳播,這和網(wǎng)站優(yōu)化工作,內(nèi)容為王,外鏈為皇簡直不謀而合。
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