有些必須絞盡腦汁處理大數(shù)據(jù)的公司,已察覺到需要擁有相關(guān)技能的員工。Avanade的一份新調(diào)查報告顯示,超過60%的受訪者表示,它們的員工需要培養(yǎng)新技能,將大數(shù)據(jù)化為洞見和商業(yè)價值。設(shè)在丹麥,生產(chǎn)天窗、太陽能板和其他屋頂產(chǎn)品的國際制造商威盧克斯集團(VELUX Group)全球商業(yè)智慧(Global Business Intelligence)主管安德斯·萊恩哈特(Anders Reinhardt)相信,“在標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)練方式中,我們只學(xué)習(xí)跟商業(yè)使用者解釋如何存取數(shù)據(jù)和報告,現(xiàn)在這樣已不再夠用。大數(shù)據(jù)對使用者的要求遠(yuǎn)高于從前”。許多產(chǎn)業(yè)的高級管理者正在制定計劃,準(zhǔn)備提升員工的技能。他們告訴我,員工需要:
創(chuàng)新互聯(lián)從2013年開始,是專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)公司,擁有項目做網(wǎng)站、成都做網(wǎng)站網(wǎng)站策劃,項目實施與項目整合能力。我們以讓每一個夢想脫穎而出為使命,1280元鎮(zhèn)賚做網(wǎng)站,已為上家服務(wù),為鎮(zhèn)賚各地企業(yè)和個人服務(wù),聯(lián)系電話:18980820575有意愿并準(zhǔn)備好要做實驗:經(jīng)理人和商業(yè)分析師必須在他們負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)上,運用科學(xué)實驗原則。他們必須懂得如何建構(gòu)聰明的假說。他們也需要了解實驗測試和設(shè)計的原則,包括母群選擇和抽樣,以評估數(shù)據(jù)分析的效度。由于金融服務(wù)、零售和制藥業(yè)中,隨機測試與實驗日益普及,擁有科學(xué)實驗設(shè)計背景的人才特別受到重視。
Google的招聘人員明白,實驗和測試是該公司的文化和業(yè)務(wù)流程中不可分割的部分,所以他們會問應(yīng)聘者“校車能夠塞進多少顆高爾夫球?”或者“曼哈頓有多少個下水道蓋?”之類的問題。問這些問題的目的,不在于找到正確的答案,而是用以考驗應(yīng)征者在實驗設(shè)計、邏輯和計量分析方面的技能。
擅長于數(shù)學(xué)推理:今天貴公司有多少經(jīng)理人真的“懂?dāng)?shù)字”,擅長于解讀和運用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)?這種技能將越來越重要。威盧克斯的萊恩哈特解釋說:“企業(yè)使用者不必是統(tǒng)計學(xué)家,但他們需要了解如何適當(dāng)?shù)厥褂媒y(tǒng)計方法。我們希望企業(yè)使用者了解如何解讀數(shù)據(jù)、衡量指標(biāo),以及統(tǒng)計模型的結(jié)果。”
有些公司出于需要,在聘用員工的時候,已經(jīng)確定他們十分擅長于數(shù)學(xué)推理。第一資本(Capital One)銀行的招募作業(yè)強調(diào)雇用分析和數(shù)字處理能力強的員工,并把他們分派到業(yè)務(wù)的各個層面。包括資深高級主管在內(nèi)的應(yīng)聘者,都必須通過嚴(yán)格的面試流程,包括測試他們的數(shù)學(xué)推理、邏輯和問題解決能力。
能夠看到大(數(shù)據(jù))畫面:你可以稱之為“數(shù)據(jù)處理能力”,指擅長于尋找、操弄、管理和解讀數(shù)據(jù)。而所謂的數(shù)據(jù),不只包括數(shù)字,也涵蓋文字和圖片。數(shù)據(jù)處理能力必須從它們平常的資訊科技職能,廣為向外擴展,并且成為每一個業(yè)務(wù)職能和活動不可或缺的層面。
寶潔公司(Procter & Gamble)的CEO鮑伯·麥唐納(Bob McDonald)相信“數(shù)據(jù)建模、模擬和其他的數(shù)位工具,正在改造我們的創(chuàng)新方式”。這樣的發(fā)展,改變了他的員工需要的技能。為了因應(yīng)這個挑戰(zhàn),寶潔“為組織中的每個晉升層級,量身打造作為基準(zhǔn)的數(shù)位技能量表”。威魯盧克斯將針對商業(yè)使用者開辦數(shù)據(jù)處理能力訓(xùn)練課程列為優(yōu)先要務(wù)。經(jīng)理人需要知道有什么數(shù)據(jù)可用,并且運用數(shù)據(jù)視覺化技術(shù)以處理和解讀數(shù)據(jù)。“或許最重要的是,我們需要協(xié)助他們構(gòu)思新種類的數(shù)據(jù),可以如何帶來新的洞見,”萊恩哈特指出。
明天的領(lǐng)導(dǎo)者需要確定他們的員工擁有這些技能,并在文化、支援和責(zé)任方面建立起配套措施。除此之外,當(dāng)組織不再只有少數(shù)的信息科技專家和統(tǒng)計學(xué)博士,而是雇有許多員工埋首分析雜亂無章、復(fù)雜、大量的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)時,他們必須從容自在地負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)。
另一個挑戰(zhàn)是:員工有可能下載和混搭數(shù)據(jù),而引起數(shù)據(jù)安全、可靠和準(zhǔn)確方面的擔(dān)憂。但我所進行的研究發(fā)現(xiàn),員工對他們在工作上使用的技術(shù)、數(shù)據(jù)和運用程序,已經(jīng)負(fù)起更多的責(zé)任。員工必須了解如何保護敏感性很高的企業(yè)數(shù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者則需要學(xué)習(xí)“信任,但查證”員工所做的分析、在出現(xiàn)分析失效時與員工一道尋找問題所在。
要確保大數(shù)據(jù)能夠產(chǎn)生大價值,企業(yè)不但應(yīng)采用新技術(shù),還要再訓(xùn)練技能,以養(yǎng)成重視數(shù)據(jù)的心態(tài)和分析文化。領(lǐng)導(dǎo)這場革命的公司已經(jīng)有一批專注于實驗、懂?dāng)?shù)字和數(shù)據(jù)的員工。你準(zhǔn)備好加入它們的行列了嗎?
當(dāng)前標(biāo)題:少了分析技能,大數(shù)據(jù)毫無用處
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