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阿里什么變了什么沒變?

這幾天,阿里股價(jià)逼近300美金,總市值到了6萬多億港幣。

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螞蟻火線上市、菜鳥入股圓通、阿里云盈利空間打開……阿里還在成長。市值抬升是果,戰(zhàn)略和內(nèi)部治理才是因。

前些天,阿里內(nèi)部系統(tǒng)隱藏了P序列職級,引發(fā)不少關(guān)注。取消P序列職級顯示與一個(gè)不斷變大的阿里,其實(shí)是一體兩面。

大要有大的樣子,如何大而不腫、大而不衰、大而不倒,始終是大企業(yè)最根本的命題。

年初,歷史學(xué)家尼爾·弗格森的著作《廣場與高塔》被引入國內(nèi),尼爾·弗格森認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)與等級,如廣場與高塔?!案咚甭柫?,象征等級與秩序;廣場扁平,讓人與人能平等交往。書寫得宏闊,但如果將概念投射到一個(gè)大公司,其實(shí),高塔與廣場的矛盾,誰都回避不了,關(guān)鍵是怎么處理。

經(jīng)過20年發(fā)展,作為曾經(jīng)扁平化代表的互聯(lián)網(wǎng)公司,或多或少變得有奇崛“不喜平”,老牌互聯(lián)網(wǎng)公司如何避免官僚化、減少科層化?如何保持坦蕩蕩,始終扁平化?這是個(gè)追問初心的問題,也是幾乎所有大廠都面臨的問題。從某種意義上,阿里取消P序列顯示,是今天互聯(lián)網(wǎng)大廠的一種自我覺醒。

阿里王帥對隱藏職級的回應(yīng)是:“阿里從來不靠職級管理。但阿里永遠(yuǎn)要直面未來管理的多元性”,這句話的重點(diǎn)在后半句。時(shí)代狂奔拉不住,95后想法與70后管理層不同,如何應(yīng)對文化沖突以及轉(zhuǎn)型陣痛?

來源:截圖

書法上講露鋒與藏鋒,公司立身不同發(fā)展階段,用筆大體也不同。如果說,阿里前20年是處處鋒芒畢露,今天情況則大不相同:阿里不用證明自己是座高塔,因?yàn)樗呀?jīng)矗立在那里了。

藏一藏P序列,是藏鋒,對外也對內(nèi)。藏,不是消滅了個(gè)性。事實(shí)上,消滅層級是不可能的,但淡化層級感,是能做到的??陀^說,任何一個(gè)組織,再扁平也有結(jié)構(gòu),有結(jié)構(gòu),就一定有中心點(diǎn)與非中心,有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo),這也是廣場本身會展現(xiàn)的特質(zhì)。但是,這種組織關(guān)系是以有壓迫感方式展開或以更舒適方式展開,有霄壤之別。

所以,可以將阿里的這一個(gè)小改變,看做它這些年組織管理變遷的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn):從更多管理外部期待,轉(zhuǎn)向更多平衡內(nèi)部期待。由大而強(qiáng)者,往往從審視內(nèi)部開始。

來源:企業(yè)供圖

很多時(shí)候,我們或許會忘記:企業(yè)組織本身就是最重要的產(chǎn)品。天貓、淘寶,支付寶,阿里云,不是阿里最重要的產(chǎn)品,10萬人的組織才是。這是雞與蛋的關(guān)系。最近,阿里一系列管理變化,比如取消周報(bào)、不鼓勵低效加班、會議,是企業(yè)進(jìn)入成熟期之后,內(nèi)部管理的精細(xì)化實(shí)踐,是對身體機(jī)能的調(diào)節(jié)。

有網(wǎng)友在講到facebook管理時(shí),說起了一個(gè)例子。說facebook有相當(dāng)于阿里P10-P12的碼農(nóng),一方面“這些人手下一個(gè)兵沒有,但對某些項(xiàng)目有一票否決權(quán),能讓百十號人的工作通過”,另一方面,卻不顯示他們的級別促進(jìn)了與組外低年級碼農(nóng)在過程中的平等交流。言下之意,在一個(gè)優(yōu)秀的組織體內(nèi),職級不是決定性的,判斷力才是?;ヂ?lián)網(wǎng)的生產(chǎn)力,歸根到底不是靠權(quán)力決定的,而是實(shí)力界定的。將“名”弱化一些,多去求“實(shí)”,大體看不是一件壞事。

來源:企業(yè)供圖

不過,變中也有不變。多年來,阿里始終特立獨(dú)行,很少遷就輿論,這樣一次內(nèi)部調(diào)整,更像因時(shí)而動。準(zhǔn)確感知并把握公司內(nèi)部新老、高低的力量對比,由此作出符合公司利益的管理決策,這是理性的。

同時(shí),也需要長期不變的民主作風(fēng)。事實(shí)上,不是每個(gè)公司在內(nèi)網(wǎng)吵翻天時(shí),能有諸多老大下場討論、復(fù)盤。一般最有可能的是,“去,把內(nèi)網(wǎng)關(guān)了”。阿里仿佛“瓜”最多,其實(shí)是因?yàn)樽罟_透明。

另外也有一種觀察認(rèn)為,合伙人機(jī)制運(yùn)行得好的公司,更容易產(chǎn)生貼合多數(shù)人的集體決策。阿里一直是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司中合伙人文化最典型的,合伙的精神是可商量、可更改、可反復(fù),沒有什么是不可觸碰的,只要它走在正確的路上。

另外也不能忘了,阿里本質(zhì)上是家有武俠精神的公司。馬云叫“風(fēng)清揚(yáng)”、張勇叫“逍遙子”、井賢棟叫“王安石”。事后來看,這套花名文化,當(dāng)年一出場就被熱議,很重要的一個(gè)原因,它的嬉笑怒罵與傳統(tǒng)官僚體系、國企、外企文化迥異。許多老記者們見了張勇不叫張總,喊句“老逍”,相看兩不厭。

而武俠文化的內(nèi)核,就是“英雄不問出處”,是路見不平一聲吼,是最極力防范被官僚化的。這種“去中心化”的氣息,符合互聯(lián)網(wǎng)的作風(fēng)。

來源:企業(yè)供圖

所以,你可以看到金庸小說里,那些自稱是幾袋長老的,都名不副實(shí),倒是名不見經(jīng)傳的毛頭小伙,常常一出手卻驚為天人。所謂“直面未來管理的多元性”,大概就是,不僅要讓這些毛頭小伙有機(jī)會出手,還能讓這樣的人大量涌現(xiàn)。這才是多元而豐富,才能江山代有才人出。

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