物業(yè)網站建設與企業(yè)的網站建設十分類似,但是物業(yè)網站又有屬于自己的特點,隨著地產行業(yè)的迅速的發(fā)展,物業(yè)的作用和需求也就越來越大。以往的物業(yè)一般只需要幾個人工處理就行,隨著用戶的需求和物業(yè)的服務范圍的增加,所以建設一個物業(yè)網站也就變得很有必要。
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現(xiàn)在有些高檔小區(qū),物業(yè)直接承擔了水電煤氣,快遞以及住房區(qū)的全面管理,過往基本簡單的住戶數據錄入模式已經無法滿足住戶全面的需求。
首先,物業(yè)網站的建設首先必須體現(xiàn)品牌性和商業(yè)性原則。
地產行業(yè),金融行業(yè)等各行各業(yè)都已經形成一定的品牌,同樣的物業(yè)網站建設也完全可以體現(xiàn)物業(yè)公司自己的品牌。物業(yè)也分屬于服務行業(yè),所以物業(yè)建站也必須體現(xiàn)商業(yè)性原則。
服務中心需要建設與客戶與企業(yè)之間的緊密聯(lián)系,完善企業(yè)服務體系。比如,用戶晚上突然停電了,在以往給物業(yè)去電話,一般情況下,至少也得第二天才能去辦理,但是建立物業(yè)網站就不一樣,用戶登錄上物業(yè)管理網站,登錄交電費水費頁面,直接付完費用,就能立馬響應,而不需要專門的人員進行人工處理。
第二,物業(yè)網站的主要欄目和管理功能。物業(yè)網站的歡迎頁就可以完全才采用FLASH動畫來顯示,因為物業(yè)網站的功能需求不需要太多,畢竟服務人數有限和服務的次數不會太多,隨后網站的主頁就是要對物業(yè)公司文化榮譽等做介紹,服務項目是最核心一項,物業(yè)靠服務起家,物業(yè)網站所能服務的項目也是用戶瀏覽最關心的問題。
兩外物業(yè)網站的額設計欄目中還需要涉及到新聞中心欄目,這個欄目在行業(yè)門戶中最為明顯,新聞中心就是介紹公司的近期活動和行業(yè)內的最新咨詢,現(xiàn)在很多用戶尤其是老年用戶特別關注物業(yè)網站的近期活動,物業(yè)舉行一些活動都會進行一些游戲的設置和一些發(fā)放小禮物小獎品,老人用戶都喜歡參與進來,即為打發(fā)時間也為占些小便宜。
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第三,網站制作流程。
物業(yè)網站的制作流程基本與其他網站相同,都需要經過簽署網站協(xié)議,確定首頁,然后開發(fā)和制作人員對網站進行欄目功能的設計和制作,之后就是測試網站,讓用戶驗收,最后把信息和資料發(fā)布到網站上去。
第四,售后服務和網站后期的運營和維護。
網站交付以后,隨時為客戶提供后續(xù)的培訓,后期內容的更新既可以招納專業(yè)的運營人員參與進來,也可以由建站公司來更新和維護,但是需要支付一定的費用。
免費的技術支持,如果遇到重大的技術問題,工程師可上門服務。如果客戶的管理人員對系統(tǒng)不熟悉,還可以提供二次的培訓等。
物業(yè)網站的建設方案就是這些內容,每一種類型的網站建設都會有各自的特色,比如建站公司,過往的成功案列是核心;一般的企業(yè)網站,都是通過高大上的設計來提升企業(yè)形象;電子商務公司,核心產品與服務是重點;而物業(yè)網站則是為住戶提供盡可能的便利才是其特色。
網站標題:物業(yè)網站建設解決方案
當前路徑:http://aaarwkj.com/article8/dghpeip.html
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