BPM與ERP，OA系統(tǒng)的區(qū)別和關系

一、區(qū)別：

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1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管業(yè)務，ERP主要是對資源管理。雖然三者都涉及到“數(shù)據(jù)”、“表單”、“流程”。

但仔細研究，發(fā)現(xiàn)OA主要涉及到的一些審批表單，來完成一些人員管理，也就是管理支持類流程。然而BPM是在業(yè)務的管理基礎上，進行人員管理，規(guī)定“誰”需要“在什么環(huán)節(jié)”做什么“任務”。ERP系統(tǒng)是企業(yè)內部管理所需的業(yè)務應用系統(tǒng)，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。

2、功能不同：一般OA的目的是協(xié)助管理。

然而BPM是讓整個企業(yè)更加“自動化”，致力于打造“端到端”的流程，通過業(yè)務流程自動化，來降低人的重復勞動，或者規(guī)范化人員的工作內容，來標準化企業(yè)的項目管理、生產、銷售和庫存等。

ERP系統(tǒng)是對公司內部業(yè)務流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務流程實現(xiàn)了自動化。

3、評估結果不同：OA常以“審批通過”為最終目的，比如“同意xxx的請假”。但是BPM主要的目的是進行記錄和數(shù)據(jù)的匯總。

BPM更多的是一種管理方式，其軟件為BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的體現(xiàn)。而且BPM實際上需要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務變更和發(fā)展不斷地拓展、優(yōu)化，所以是伴隨企業(yè)成長的系統(tǒng)。下圖中為BPM系統(tǒng)中常用的PDCA優(yōu)化方式。

ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內應用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

聯(lián)系：

1、ERP與BPM：

ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)，以MRP(物料資源計劃)、MRPII為核心，其管理思想一般圍繞供應鏈、生產制造和財務為核心。而BPM從提升企業(yè)整體業(yè)務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標，以流程為導向焦聚客戶體驗和核心價值。

首先在實施范圍上，ERP以企業(yè)的業(yè)務職能部門為核心而BPM則從上至下，貫穿企業(yè)內部、外部組織。

ERP和BPM存在孑然不同的管理結構特征：ERP屬于面向業(yè)務交易類（作業(yè)層）的微觀緊密集成，如ERP制造策略按訂單介入時間點，提供面向庫存生產(MTS)、面向訂單生產(MTO)、面向訂單裝配(ATO)、面向訂單設計(ETO)。

而BPM則面向戰(zhàn)略決策、運營管理類（高層）提供宏觀敏捷協(xié)作，從提升企業(yè)整體業(yè)務績效、降低反饋周期和適應變化調整為目標，例如圍繞客戶訂單滿意度的采購、設計、生產、配送、安裝、售后等一系列過程化流程管理。

BPM在實施過程中更關注為企業(yè)樹立一種理念，對現(xiàn)有業(yè)務進行全面分析梳理，確定重要流程持續(xù)化，而ERP則是希望企業(yè)進行深度變革，創(chuàng)造一個新的業(yè)務、組織模型。

我們可以將企業(yè)的經營活動分為戰(zhàn)略層、運營層和作業(yè)層，完整的IT信息系統(tǒng)規(guī)劃提供對這三個層面的支持，BPM得以有效集成ERP作業(yè)層管理將使得企業(yè)戰(zhàn)略、決策和作業(yè)的敏捷化、自動化提升到一個前所未有的新高度。

2、OA與BPM：

OA(Office Automation,辦公自動化)，旨在使企業(yè)內部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，OA在以人為本的高效協(xié)作在中國企業(yè)管理軟件領域將其發(fā)揮到了極致，成為企業(yè)部署協(xié)同管理的基礎。

企業(yè)經營管控是對企業(yè)的組織（人）和業(yè)務過程（事）的管控，OA系統(tǒng)重在強調以個人為中心的信息協(xié)作，自主發(fā)散、行為無序的將信息通過協(xié)作工具進行傳遞和溝通，而BPM則是以端到端為中心的協(xié)作（人與人、人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)）。

重視企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行至上而下的流程化、規(guī)范化管理，重視全局的管控模式和不斷優(yōu)化，在管理結構上通常以流程為主線，提倡規(guī)范化、持續(xù)優(yōu)化的績效管理模式。

BPM能夠增強OA在管理規(guī)范性和管控方面的不足，由于OA概念定義的邊界模糊，管控觀念和技術手段缺乏統(tǒng)一，隨著協(xié)同市場的成熟，在未來可能會被作為BPM整體解決方案的一部分融合其中。

繼而BPM將進一步完善協(xié)同管理理念，BPM技術將成為未來協(xié)同產品的核心技術，成為企業(yè)跨組織、組織內、跨部門、部門內、個人的統(tǒng)一協(xié)作流程管控平臺。

3、盡管BPM在提升企業(yè)響應速度、降低管理成本、減少工作失誤率和提高自動化程度方面彌補了ERP在企業(yè)運營、戰(zhàn)略層管控的不足，但是選擇BPM與ERP的集成仍然需要有策略和目標。企業(yè)在BPM與ERP集成目標的突破口：

（1）彌補ERP流程管控能力的不足（外延和內伸）。

（2）利用BPM對各類費用審批實施流程自動化，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（3）利用BPM處理前端客戶線索、研發(fā)、訂單、開具發(fā)票等流程，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（4）利用BPM擴展物料采購、BOM變更等，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（5）利用BPM實現(xiàn)對資產周期過程控制（采購、入庫、領用、轉移、維修、報廢等）。

（6）突發(fā)性流程控制，例如對緊急訂單處理、緊急發(fā)貨處理等，后端集成到ERP系統(tǒng)。

（7）利用BPM增強人力資源流程，例如招聘、入職、請假、異動流程

擴展資料：

OA開始在中國的企業(yè)應用可謂是集結了“天時地利人和”的條件，在國內企業(yè)管理需求萌生之時，企業(yè)本身的管理條件并不優(yōu)越。

OA的出現(xiàn)大大解決了包括Microsoft Office、WPS等各類進行文字處理、表格處理、網頁設計、電子郵件、數(shù)據(jù)處理、項目管理的困擾，一度成為企業(yè)基礎管理的首選軟件。

即時是在信息化應用逐漸深入，信息系統(tǒng)眾多的現(xiàn)在，一方面OA也技術和體驗上不斷創(chuàng)新，軟件功能日趨強大；另一方面國內企業(yè)信息化水平參差不齊，對于信息化起步階段的企業(yè)而言OA仍然是重要的選擇，所以“群眾基礎”的穩(wěn)定決定了應用的熱潮將持續(xù)。

BPM進入中國企業(yè)視野的并不長，經過很多BPM廠商多年的耕耘，企業(yè)對于BPM的認知處在逐步成熟的時期。

就技術而言BPM基于SOA架構，以流程為主軸的系統(tǒng)集成，包括統(tǒng)一主數(shù)據(jù)、跨系統(tǒng)業(yè)務對象、跨系統(tǒng)直通式處理、EAI等，分析并改進業(yè)務。

就應用上說其價值在于固化企業(yè)業(yè)務流程，增強執(zhí)行力改善工作質量，提高效率，降低企業(yè)成本，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程自動化，持續(xù)改進和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，促進向知識型企業(yè)轉變，實現(xiàn)和強化團隊合作。

這些對于信息化應用多元化的企業(yè)而言具有很大的吸引力，特別是在信息化應用孤島等問題頻現(xiàn)的狀況下，BPM的應用空間不可估量。

無論是OA還是BPM作為企業(yè)流程管理工具其實差異還是十分明顯的，可能存在不少同質的地方，但是就目前看來兩者在流程管理的方式、技術構成等方面還是有很多的不同點的，主要表現(xiàn)在：

1、管理側重不同。相較之下，BPM管理重點在于企業(yè)業(yè)務全生命周期，OA在于企業(yè)行政管理應用需求。

2、應用側重不同。OA側重的是組織的管理以及人與人、部門與部門之間的協(xié)同辦公。BPM側重于業(yè)務流程的標準化、流程化、自動化、可控制等。

3、適用對象不同。關于適用對象的差異其實也不是絕對的，但就目前總體應用的情況上來看，OA系統(tǒng)主要是面向企業(yè)內部，信息共享、行政辦公領域，適用于各大、中、小型企業(yè)。

而BPM系統(tǒng)是大型企業(yè)業(yè)務信息化的首選，同時也不僅僅局限于企業(yè)內部，可實現(xiàn)跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運作。

目前市場上流程產品更新日新月異，隨著移動、云、社交、大數(shù)據(jù)應用的融合，逐步幫助企業(yè)擺脫扁平化、非結構化所帶來的管理困境，在信息應用唾手可得，完美落地的問題上兩者卻是完全統(tǒng)一的，產品選擇的最終決定權不在廠商、不在CIO、不在“一把手”，而在與企業(yè)管理實質的需求。

之所以兩者都能受到企業(yè)追捧歸根究底是源自企業(yè)越來越旺盛的流程管理業(yè)務需求，只是企業(yè)信息化應用的程度不同、側重不同、投入不同、目標不同而在產品的選擇上有所差異。

隨著軟件應用的不斷完善，可以預見的是在未來的發(fā)展上，兩者會在一定程度上“取長補短”，功能上也會不斷完善，在企業(yè)提高管理水平、降低成本、提高效率的訴求面前持續(xù)發(fā)力。

但是就目前流程應用的市場總體情況上看并不是“高枕無憂”，需求旺盛需要合適的信息化應用相匹配，需要市場多方面因素的配合，但種種跡象表明現(xiàn)實“不容樂觀”。

宏觀上看，經濟形勢持續(xù)低迷，“三高”問題依舊困擾企業(yè)發(fā)展，直接受到影響的就是企業(yè)在信息化應用上的投入。

另一方面，企業(yè)信息化水平的迥異決定了我國企業(yè)信息化認識的總體程度并不會很有深度和高度，這對市場的發(fā)展也是不小的阻礙。因此想要持續(xù)推進流程管理市場就必須在產品創(chuàng)新和滿足客戶需求出發(fā)，因地制宜的推出個性化程度高、匹配度高的管理軟件，為企業(yè)需求服務。

參考資料：百度百科-BPM

參考資料：百度百科-OA

參考資料：百度百科-ERP

bpm是什么 bpm意思簡述

1、BPM，即業(yè)務流程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，常見商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內。

2、通常，BPM也指針對流程管理的信息化系統(tǒng)，其特點是注重流程驅動為核心，實現(xiàn)端到端全流程信息化管理。

BPM系統(tǒng)是什么？

1、什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一種以規(guī)范化的構造端到端的業(yè)務流程為中心，持續(xù)地提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法，也會被稱為BPM（Business Process Management），即業(yè)務流程管理。

業(yè)務流程管理就是做一件事情或者完成一項業(yè)務的方法和步驟，它支持跨部門的業(yè)務活動以及管理員工的建模、設計、執(zhí)行和維護流程，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化日常業(yè)務流程，從而提高員工的工作效率和企業(yè)生產力。業(yè)務流程管理不僅是一種方法，它更是一種管理思想的體現(xiàn)，在業(yè)務流程管理過程中，不僅定義和優(yōu)化了步驟和環(huán)節(jié)，而且還定義了每一個環(huán)節(jié)的負責人、時效以及預期收益。

2、為什么要進行業(yè)務流程管理

舉個例子：小明已經在在財務部已經工作了五年，他對財務部門如何運作已經 “了如指掌”。通常情況下，財務部只有得到了采購主管的批準才可以向供應商開發(fā)票，小明知道哪一步該找哪個負責人，整個開票的流程是什么樣子的。但是這個流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把這個最佳流程規(guī)范出來，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，財務部給一家供應商開具相關的發(fā)票是很快的，但是如果對一百家供應商開發(fā)票，財務部所花費的時間可能是預期的數(shù)倍。如果這個時候有一個自動化的表單和工作流，非常輕松的用業(yè)務流程將每一個人完美的連接起來，是不是又進一步提高了整個部門的業(yè)務效率呢？

除了這個財務的流程，其實研發(fā)也有研發(fā)的流程，生產有生產的流程，銷售有銷售的流程，人事有人事的流程。在企業(yè)的各種工作過程中，都會包含大量的業(yè)務流程管理工作。

為什么要進行業(yè)務流程管理，從上面的例子我們不難看出，進行業(yè)務流程管理可以：

1）固化企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程

通過流程將工作事務處理程序固化后，企業(yè)所有人員辦理類似的事情時就都可以按照這樣的流程去做，有助于形成標準化的處理方式，這對企業(yè)剛入職的員工或者業(yè)務不熟練的員工在處理同樣的事務時也會有所幫助。

2）規(guī)范企業(yè)事務管理

當某項事務需要多個人員或者多個部門（即跨部門）共同處理時，之前固化的成熟業(yè)務流程就非常清楚地明確了這個事務完成的順序以及相關的其他協(xié)作人員在這件事情中要做具體工作內容，業(yè)務流程使事務管理更加規(guī)范化。

3）提高員工的工作效率

通過業(yè)務流程管理減少了不必要的時間消耗，既提高了個人的工作效率也提高部門的運作效率。

4）優(yōu)化現(xiàn)有流程，更加適應企業(yè)的發(fā)展

對業(yè)務流程進行管理之后，我們可以通過觀察現(xiàn)有流程的運行情況去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程與業(yè)務不匹配的地方，發(fā)現(xiàn)流程中需要完善和改進的地方。這樣可以幫助我們進一步優(yōu)化流程，使流程更加適應企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)助力！

3、好的流程具備的特點

1）管理者及普通員工樂于執(zhí)行

一個好的流程必須得到管理層的和推崇和普通員工的執(zhí)行，否則如果流程無法正常運轉，那么再好的流程無法對企業(yè)產生正向的效益。

2）與流程相關的各個要素必須全面

具體一項事務由企業(yè)哪個崗位的人來執(zhí)行，需要經過哪些相關的部門，如果該崗位上的人不在的話，有誰可以接手？這些都是與流程相關的一些要素。這些要素必須全面，否則流程在執(zhí)行過程中很容易出問題或者直接中斷而且無法及時解決。

3）意外情況的處理

比如公司的倉庫發(fā)貨時貨車出現(xiàn)了意外，這個時候是不是要通知倉庫補發(fā)貨，同時告知客戶重新發(fā)貨后可以收貨的時間，另外如果量非常大，是不是需要安排生產部門加急安排后續(xù)的生產？很多的流程都是一定的順序執(zhí)行操作的，但是實際運行的流程在每一個環(huán)節(jié)上都會出現(xiàn)各種各樣的意外情況，對意外情況處理的流程，也是需要慎重考慮的。

4）流程要考慮到基于不同業(yè)務分類的多樣化

比如，銷售流程有廠家直營和代理商經營的區(qū)別；項目管理會根據(jù)重要性分為一二三級等不同類別的項目，只有分類細化才能加速流程的處理速度而且不影響完成的質量。

其實好的流程需要具備的特點很多，上面說的只是其中一部分。但是總的來看，適合企業(yè)自身業(yè)務特點的流程才是好的流程。

4、業(yè)務流程管理工具推薦

業(yè)務流程管理除了要弄清楚流程的各個概念、要求和特點之外，還需要好的工具予以支持。推薦輕流這款工具，它具有無代碼搭建業(yè)務流程管理系統(tǒng)、支持PC移動等多終端操作、可與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)集成以及強大的報告生成和分析功能等特點，具體的使用方法可以自己去了解一下。

BPM系統(tǒng)與OA系統(tǒng)有什么區(qū)別？

BPM和OA在核心價值及優(yōu)勢上有大區(qū)別，BPM 的核心價值在于流程的梳理和優(yōu)化，而OA 的核心價值在于以工作流為核心的綜合性協(xié)同辦公管理。

BPM 的優(yōu)勢在于流程管理的專業(yè)性，尤其是流程建模方面。OA 的優(yōu)勢在于靈活、簡便、低成本、全面性，OA功能齊全，能滿足企業(yè)的絕大部分需求，但是并不是特別專精，有時候在 OA 上操作某個流程甚至比現(xiàn)實生活中還難，這是某些 OA 功能雞肋也是飽受詬病的地方。而 BPM 則專精于流程管理，對流程管理的關注甚至滲透到計劃層及戰(zhàn)略層。BPM:業(yè)務流程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。根據(jù)功能、管理范圍等的不同，企業(yè)的流程管理一般分為生產流程層、運作層、計劃層和戰(zhàn)略層四個層次。

想了解更多關于BPM和OA的信息，推薦咨詢宏天軟件。宏天軟件經過十幾年的技術與項目積累，bpm相關功能已經非常完善，大型復雜的業(yè)務需求都有對應的配置項，且易操作，終端實施人員可以配置實現(xiàn)80%的應用與流程需求，少量企業(yè)個性化需求可以由開發(fā)人員在線集成開發(fā)快速實現(xiàn)，既滿足企業(yè)低成本快速交付需求，又滿足企業(yè)個性化需求。

BPM業(yè)務流程企業(yè)級的特點優(yōu)勢？

BPM業(yè)務流程企業(yè)級的特點優(yōu)勢如：

1、80%功能可視化配置（如表單引擎，視圖引擎，流程引擎，報表引擎，像操作word或Excel，擴展性強，提供源代碼。

2、市面上有提供源碼的快速開發(fā)平臺可以搭建企業(yè)內部的業(yè)務流程，像國內有低代碼開發(fā)平臺，如：天翎、普元，頂點、等，因為各自有側重點：其實選型需要從多種角度溝通，如天翎Paas平臺微服務架構，多租戶模式，門戶集成，單點登錄，功能不用二次開發(fā)同步到移動端使用（企業(yè)微信，釘釘，APP），現(xiàn)在還支持國產數(shù)據(jù)庫，操作系統(tǒng)（（瀚高，達夢，統(tǒng)信，中標麒麟等）。后端核心框架：Spring MVC+SpringBoot2.X，視圖框架：Spring MVC，緩存框架：Ehcache+Redis，持久層框架：Hibernate+JDBC+File System Serilizable，安全框架Spring security+antisamy 等，宏語言可以解決一些復雜的業(yè)務邏輯。

BPM是什么？聯(lián)科軟件的BPM流程管理平臺怎么樣？

聯(lián)科BPM是一個開放的、穩(wěn)建的、可擴展的、易維護的、可支撐大用戶量的核心架構平臺，此平臺將可以承擔企業(yè)未來十年或更長時間因為業(yè)務發(fā)展需要而進行的業(yè)務功能及需求調整而導致的IT系統(tǒng)變化，在業(yè)務變化的過程中Linkey BPM能及時靈活的響應需求而不必進行大量的系統(tǒng)改造。Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺首先是一個易于維護的平臺，維護可以分為兩種權限及類型進行劃分，一種是最高系統(tǒng)權限的用戶，其具有完全業(yè)務系統(tǒng)維護功能如業(yè)務規(guī)則編寫、數(shù)據(jù)維護、系統(tǒng)插件及補丁部署、系統(tǒng)運行狀況檢查及統(tǒng)計、高級權限調整等工具，此類維護需要具有一定的業(yè)務技能且對Lotus Domino和基礎平臺都比較了解的IT人員。另一種是各部門的普通系統(tǒng)管理員，他們可以進行流程及表單的設計、監(jiān)控、分析、自定義報表、用戶注冊、權限分配、業(yè)務模塊維護等日常級別的維護工作。Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺可以嚴格控制這兩類用戶權限的分配并做到數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的絕對安全，在設計上能夠提供兩套不同類別的系統(tǒng)維護入口且簡單易用，從而大大降低系統(tǒng)的維護成本和維護工作量及參與維護的工程師數(shù)量。Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺能夠無縫集成其他業(yè)務系統(tǒng)（HR、BI、SAP、FC）及數(shù)據(jù)庫（SQL、Oracle、DB2），當有新的業(yè)務系統(tǒng)需要集成時企業(yè)的IT人員應能夠通過編寫簡單的業(yè)務規(guī)則(業(yè)務規(guī)則可以使用LotusScript或者是Java進行編寫)即可以進行業(yè)務系統(tǒng)的集成，且這些業(yè)務規(guī)則可以進行復用也可以導出到其他同樣使用此基礎平臺的其他關聯(lián)單位使用，這樣業(yè)務規(guī)則只需要編寫一次即可以運行在多個單位的BPM系統(tǒng)中。Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺集成其他業(yè)務系統(tǒng)的同時要能被其他業(yè)務系統(tǒng)所集成，Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺提供了完善的WebService、HTTP的API接口，以便其他系統(tǒng)能夠很方便的驅動和讀取Linkey BPM業(yè)務流程管理平臺的數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運行狀況，特別是對于業(yè)務流程的集成方面其他業(yè)務系統(tǒng)要能夠很方便的啟動、狀態(tài)查詢、暫停、恢復等基礎平臺中的業(yè)務流程的相關信息。 當企業(yè)的業(yè)務需求發(fā)生變化需要新的API接口時，企業(yè)自有的IT人員要能很方便的在BPM平臺上增加新的API接口而不需要修改底層的系統(tǒng)架構。

當前標題：bpm系統(tǒng)的技術特點,bpm解決方案
文章源于：http://aaarwkj.com/article8/dssgiop.html

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