公關(guān)危機(jī)處理常見類型
保證企業(yè)品牌形象、提升企業(yè)美譽(yù)度、讓企業(yè)前幾頁無負(fù)面內(nèi)容
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惡意不實(shí)報(bào)道
企業(yè)被惡意不實(shí)指責(zé)違背政策、違背社會(huì)公理等不實(shí)的；企業(yè)總經(jīng)理、高官個(gè)人行為誤解、放大言論失當(dāng)?shù)摹?/i> -
同行惡意競爭
競爭對(duì)手或會(huì)通過水軍發(fā)起惡意捏造不實(shí)信息或針對(duì)性放大企業(yè)薄弱項(xiàng)，對(duì)企業(yè)、企業(yè)品牌、產(chǎn)品口碑進(jìn)行打擊的。 -
惡意消費(fèi)糾紛
非企業(yè)自身不愿協(xié)商、遭受不合理勒索敲詐，由消費(fèi)者惡意發(fā)起通過大面積發(fā)布不實(shí)言論引起的消費(fèi)糾紛。 -
內(nèi)控不實(shí)言論
在職或離職人員對(duì)企業(yè)發(fā)布大量不實(shí)信息，包括泄漏企業(yè)核心信息、內(nèi)外關(guān)系等對(duì)企業(yè)造成名譽(yù)商譽(yù)侵權(quán)的。
