陳列展示結(jié)合了貨架、商品、空間、材料、道具、設(shè)計(jì)、色彩、創(chuàng)意和其他知識(shí)，許多商店掌握了一些膚淺、零星的技能，大部分展示水平都處于“好看”或“合理搭配”階段，而所謂的“科學(xué)”、“動(dòng)態(tài)”往往不知道從哪里開始。

商店形象、銷售行為、商品展示“店、人、物”三個(gè)因素構(gòu)成了整個(gè)商店氛圍。人們購(gòu)物心理階段的“注目-興趣-需求-信服-記憶-行為”可以概括為三個(gè)方面：“吸引力和興趣”、“高價(jià)值展示”和“安全感”。

展示中常見(jiàn)的誤解和缺點(diǎn)

1.認(rèn)為陳列只是擺放商品：擺放整齊、美觀，注意搭配，這是一種“排隊(duì)式”的理解。陳列實(shí)際上是一種形成的結(jié)構(gòu)，為了解決引導(dǎo)消費(fèi)者行為的問(wèn)題，有不同的變化，整潔和美感才是它的表現(xiàn)。

2.商品放置得越多，貨物就越滿，所謂的“定量展示”就會(huì)被放置，顧客就會(huì)越覺(jué)得商品越富有，就越會(huì)選擇購(gòu)買，價(jià)格效應(yīng)也就越高。許多商店模仿超市的銷售和展示太多，對(duì)商店定位的理解也太片面了。

3.商品“靜態(tài)”：認(rèn)為陳列只是一個(gè)“靜態(tài)的”展示的商品，請(qǐng)專家做一個(gè)翻天覆地的改變，然后放心。事實(shí)上，陳列的本質(zhì)是使商品生動(dòng)：不僅要把商品的生命力放在“視覺(jué)”上，而且要根據(jù)季節(jié)和銷售策略不斷調(diào)整“空間”的位置，還要根據(jù)產(chǎn)品種類和結(jié)構(gòu)的變化，在“時(shí)間表”上進(jìn)行調(diào)整。

4.幾乎沒(méi)有層次感：更不用說(shuō)陳列了，商店最基本的層次感很少由商店做，每一堵墻都是一條直線到盡頭，似乎整潔的展示才是唯一的美；缺乏漸進(jìn)式的層次感空間，區(qū)域之間的劃分只能模糊，用“護(hù)膚品區(qū)”、“洗衣區(qū)”來(lái)幫助客戶完成區(qū)域指導(dǎo)。以最常見(jiàn)的長(zhǎng)條形商店之一為例，它有輕微的隔斷，或輔以顏色和燈光，空間層次比直線到最后的布局要好得多，讓人們有更強(qiáng)烈的向前邁進(jìn)的愿望。

5.淺用店面緩沖：把名牌櫥柜、彩妝柜放在門口，為了增加貨真價(jià)實(shí)的吸引力，許多商店都可以跟著葫蘆畫勺，卻忽視了入口區(qū)域不好的銷售環(huán)境；此外，緩沖區(qū)應(yīng)采用特殊照明，展示堆頭，減速道具的使用，這些細(xì)節(jié)很少被重視。

6.忽視商品的自我表達(dá)：提倡顧客自主選擇，優(yōu)化選擇和購(gòu)買環(huán)境，減少衍生，減少銷售對(duì)人員的依賴，商店理解這一原則，但不做最需要做的事情。優(yōu)秀的商品本身都很有吸引力，而且沒(méi)有個(gè)性的批量展示，缺少輔助道具來(lái)引導(dǎo)需求，購(gòu)物的語(yǔ)言沒(méi)有受到重視。各種平庸的設(shè)置都會(huì)掩埋商品的光芒。

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