越來越多企業(yè)開始重視起ITSS認(rèn)證，為什么ITSS認(rèn)證申請如此熱門呢？下面小編將會從其特點(diǎn)以及為企業(yè)帶來的效益來形象闡述一下，給對ITSS感興趣的企業(yè)提供一個(gè)參考。

一、ITSS特點(diǎn)：

1、全面覆蓋

全面覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期，同時(shí)也覆蓋了咨詢、設(shè)計(jì)與開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型。

2、統(tǒng)籌規(guī)劃

是一套體系化的標(biāo)準(zhǔn)庫，其研發(fā)過程是從體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)著手，并按照“急用先行、成熟先上”原則而制訂的。

3、科學(xué)權(quán)威

是嚴(yán)格按照《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則而研究制訂的系列國家標(biāo)準(zhǔn)之一，用于指導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

4、全面兼容

是在充分吸收質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國國情、由行業(yè)主管部門主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研用聯(lián)合研發(fā)的，同時(shí)與ITIL、CMMI、COBIT、eSCM、ISO/IEC20000、ISO/IEC27001等國際最佳實(shí)踐和國際標(biāo)準(zhǔn)兼容。

二、ITSS認(rèn)證能給企業(yè)帶來的效益是什么？

1、直接經(jīng)濟(jì)效益

從服務(wù)銷售金額方面可以提現(xiàn)直接的經(jīng)濟(jì)效益?？赡茉诓痪玫膶?，這個(gè)方面的要求會成為企業(yè)招標(biāo)的主要門檻。

2、服務(wù)效率

可以實(shí)現(xiàn)量化服務(wù)的管理。通過流程的執(zhí)行，積累服務(wù)數(shù)據(jù)，并通過管理視圖得以展現(xiàn)，結(jié)合SLA的要求，監(jiān)控服務(wù)的達(dá)成，通過數(shù)據(jù)分析逐步提升服務(wù)效率。

3、服務(wù)成本

通過引入ITSS標(biāo)準(zhǔn)，建立服務(wù)目錄和服務(wù)成本間的關(guān)聯(lián)，梳理項(xiàng)目的服務(wù)成本，可以清晰分析服務(wù)成本的投入結(jié)構(gòu)，從而有效改善成本結(jié)構(gòu)。

4、人員能力提升促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新

幫助IT人員提升技能的同時(shí)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，從而為企業(yè)創(chuàng)新提供人才支撐。

提高企業(yè)信息服務(wù)水平不管是對于現(xiàn)有業(yè)務(wù)的展開還是在行業(yè)中的競爭力的提高都有很大的收益，

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