商務酒店是以商務客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般距離商務活動中心比較近(商務客人的時間通常很寶貴,不愿意在交通上花太多時間),酒店的商務設施齊全,不低于四星級,由酒店管理集團統(tǒng)一管理等。下面,就來了解下商務酒店的特點、商務酒店設計方案。
商務酒店的特點
商務酒店應該是在經濟型酒店基礎上提高一個檔次的業(yè)態(tài),具備品位、舒適、時尚,含有許多資訊等元素,致力于品牌培育和商務酒店的發(fā)展。位置好,距離商務活動中心比較近(商務客人的時間通常很寶貴,不愿意在交通上花太多時間);酒店的商務設施齊全;不低于四星級,由酒店管理集團統(tǒng)一管理。
國內的高檔商務酒店近幾年風起云涌。但是不少人面對一水兒的高檔酒店,還是看不出門道,對什么是高檔商務酒店、高檔商務酒店與一般星級酒店的區(qū)別在哪兒還是搞不清。其實,目前對于國內什么酒店才能被稱為高檔商務酒店,專業(yè)人士給出了幾個基本的標準,我們不妨看看:
第一,商務酒店的客人是以商務客人而非旅游度假客人為主。一般認為商務客人的比例應該不低于70%,這是將商務酒店和非商務酒店區(qū)分開的一個基本標準。
第二,與度假者相比,商務客對價格的敏感度不大,也愿意為服務支付高價格,但在住宿、通訊、宴請、交通方面比較講究和挑剔,注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務酒店為了滿足客人的需求上,通常在酒店設施的配備以及提供服務的質量上都要比一般的酒店高,因此商務酒店的價格往往要高于同級別的其他類型的酒店。
第三,度假者希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是賓至如歸,而對于日理萬機的商務客來說,商務功能更顯重要。宴會廳、各種先進的會議室必不可少,商務設施要齊備,如傳真、復印、語言信箱、視聽設備等;客房里的設施也要符合他們的需求,便于辦公,如打印機、網(wǎng)絡接口、IP電話等。
第四,優(yōu)越的地理位置。由于商務客人需要在短時期內完成各種商務活動,地理位置不優(yōu)越,無異于浪費時間。因此如果一家酒店標榜它是商務酒店,那它一定具有以下這些地理位置優(yōu)點:交通便利,臨近商務密集區(qū)(如CBD),便于參加各種商務活動和會議,能接觸到一些潛在的商務合作對象;周圍知名的特色餐廳林立,利于宴請賓客;離休閑中心近,有利于商務客人辦公結束后的休閑活動。
第五,品牌。高檔商務酒店一般不會低于四星級,且多由知名的酒店管理集團統(tǒng)一管理。品牌一方面可以節(jié)省商務客人的搜尋成本,同時,酒店間可以共享客戶檔案,對商務客人提供個性化的服務,讓客人有賓至如歸的感覺。
商務酒店裝修設計
商務酒店與其他酒店相比更重要的是需要滿足商旅客人的要求,這些客人對酒店的星級水平更關注,這體現(xiàn)出他們的尊貴,在價格方面并不敏感,因為有大部分是公司出錢。商務酒店的客房質量有更高的要求,互聯(lián)網(wǎng)線設施是最基本的要求。商旅客人還會關注這些酒店的會議廳質量,及酒店的地理位置。
1、配套設施:根據(jù)以上的描述,我們知道了商務酒店裝修設計首要任務就是配套設施要齊全,還有干凈舒適整潔。所謂配套設施既指酒店內的配套設施,還指酒店周圍環(huán)境的配套設施。酒店的配套設施包括會議室,休息室等等。周圍的環(huán)境就包括銀行、交通等等。
2、市場定位:其次商務酒店的裝修不僅要注意外部的裝修還要注意內部的設計。一個好的酒店應該是內外兼修的。我們首先來看怎樣進行外部裝修設計。在進行外部裝修設計的時候我們首先應該為自己的酒店進行一個準確的市場定位,正確的市場定位才有助于我們進行正確是裝修設計。
3、企業(yè)文化:在進行外部裝修的時候還應該融入進自身的企業(yè)文化,在達到招攬客人的目的是也容易讓消費者記住自身的特點,這樣才能保證有大量的回頭客。有了自身的特點才能吸引更多的抱著好奇心來嘗試的消費者,如果他們滿意的話,這樣很可能建立長期的合作。
4、內部結構:接下來我們來看看內部結構的裝修設計。內部包括的東西就太多了,裝修設計時也必須更細致,更費心思。每一個局部功能區(qū)的裝修設計既要凸顯出自身的特點,又要與整體的風格、主題相呼應,這樣才能達到一個完美的效果。
5、客房設計:最重要的就是客房的裝修設計,因為我們到商務酒店的意圖就是能夠讓我們休息好,所以客房的裝修一定要適合大眾的口味。最起碼的要做到干凈整潔,起碼的功能是必須有的,比如舒適的洗浴、吹風機、茶具等等,總之要讓客人有并至如歸的感覺。
6、休息區(qū)設計:還有就是各種休息區(qū)的設計了,在他們辦公之余總想要放松一下,這時候休息區(qū)就發(fā)揮用處了。休閑區(qū)的設計一定要足夠休閑,這樣才能達到愉悅身心的效果。各種綠色植物是不能少的,還有舒適的沙發(fā),書籍等配套設施不能少??梢愿鶕?jù)自己酒店的具體情況來進行布局。
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