開一家網(wǎng)店難不難？

說難也難，說容易也很容易。

難在哪？開網(wǎng)店你得有資質(zhì)吧，有資金吧，有貨源吧......但很多時候資質(zhì)問題就難倒英雄漢了。

容易在哪？在小程序上開網(wǎng)店，資質(zhì)問題就少了一道關(guān)卡。比如，就沒有資質(zhì)的審核要求。只要一部手機加微信就能開一家自己的網(wǎng)店。

看似一個很簡單的商業(yè)行為，其中包含的道理卻很復(fù)雜。

所以說，在您想要開一家自己的網(wǎng)店前，不如先做好一些準(zhǔn)備，以免投入了時間和精力，結(jié)果卻徒勞無功。

——   01 ——

知己知彼

首先要知己：要做到知道自己的定位，清楚自己的實力，知道自己的劣勢，清楚自己的優(yōu)勢，了解自己的受眾，清楚自己的市場在哪里，等等。

做生意首先就是要明白自己的定位，你定位普通受眾，還是中產(chǎn)家庭，還是高端客戶，自己得心里有數(shù)。廣撒網(wǎng)靠運氣撈魚，時間成本和資金成本多少不說，效率是很低的。

有定位了，自己的受眾和市場問題自然迎刃而解，將來就算是花錢也能用在刀刃上。

清楚自己的優(yōu)勢和劣勢，在宣傳中才能做到有的放矢，也能避免做無用的廣告，還能避免在別人的優(yōu)勢區(qū)與他人做競爭。

其次要知彼：清楚競爭對手的經(jīng)營動向、知道競爭對手的優(yōu)勢與劣勢。

競爭對手的經(jīng)營動向反映了對手使用了怎樣的經(jīng)營手段，及時發(fā)現(xiàn)就能及時作出應(yīng)對，這樣可以讓自己的網(wǎng)店避免在競爭中處于劣勢。例如競爭對手一旦有什么促銷活動要及時的應(yīng)對，以免影響到自己網(wǎng)店的銷量。

——   02 ——

做好推廣

當(dāng)你網(wǎng)店開張了，特別是小程序開網(wǎng)店，在沒有任何推廣環(huán)節(jié)的條件下，基本上是沒有流量的。

沒有流量，就好比你把店開在了撒哈拉沙漠，無人問津，賺錢就無從談起。

小程序網(wǎng)店由于自身的限制，無法做到自引流量，只能靠店主分享推廣。

所以說，推廣自己的網(wǎng)店就顯得尤為重要了！

網(wǎng)店競爭大，為此我們要為自己的網(wǎng)店花錢造勢，才能吸引客戶，從而贏得競爭。

花錢怎么花呢？

軟文營銷

可以選擇用軟文的形式推廣你的網(wǎng)店或?qū)氊?，一篇帶有可讀性的文章相比硬式廣告有效得多，可引起反響的幾率更大。

自己運營一個微信公號，或者請營銷號做一個廣告，甚至聯(lián)系第三方平臺發(fā)布廣告，比如有贊、秀米等。

促銷活動

促銷是吸引買家關(guān)注的有效辦法，一定的促銷活動能極大地吸引客戶的購買欲，所以你的新店開張便可以采用促銷吸引的辦法迎來開門紅，即便是虧本或低利也無所謂，新店造勢是有必要的。

意見領(lǐng)袖

現(xiàn)在有一個很有影響力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，就是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。

什么是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，我的理解是意見領(lǐng)袖（KOL）經(jīng)濟(jì)。就是說網(wǎng)紅的推薦和穿搭會成為粉絲的購買參考。

所以，成為一個領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖就能掌握該領(lǐng)域的話語權(quán)，一名美妝領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖將影響龐大的美妝粉絲群體，其背后的商業(yè)價值不可估量，比如李佳琪。

所以，成為自己商品領(lǐng)域的KOL，將是一個明智的選擇。

當(dāng)然找KOL做一波廣告，也是一條出路。

——   03 ——

做好售前和售后服務(wù)

買賣行為實質(zhì)就是溝通行為。

售前的溝通服務(wù)會決定買家的購買，也影響著網(wǎng)店的形象。

一個網(wǎng)店想要做成功就必須要有一個好的售前服務(wù)。如果一個網(wǎng)店有好的東西、有優(yōu)勢的價格，但就是在售前服務(wù)上出現(xiàn)了差錯，不知道如何正確地與買家溝通，那么也會導(dǎo)致網(wǎng)店沒有人氣、銷量與信譽。

售后的溝通服務(wù)也會影響客戶的回購率。開網(wǎng)店，口碑的重要性不言而喻。良好口碑的形成，很大程度上受售后服務(wù)的口碑影響。

所以良好的回購率和新客購買力就建立在良好的服務(wù)上。

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