社群的本質(zhì)是圈子， 圈子的核心是口碑。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搭建社群的成本已經(jīng)低到不能再低，但運(yùn)營(yíng)和維護(hù)社群的成本卻在不斷拉高，而這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大的成本體現(xiàn)，就是信用成本，每一個(gè)人都要考慮如何建立自己在社群中的信任關(guān)系，并進(jìn)而獲得口碑，同時(shí)為自己贏得更多的傳播機(jī)會(huì)。

在圈子特征十分明顯的社群中，無論是對(duì)社群來說，還是對(duì)社群中的每一個(gè)個(gè)體來說，信任關(guān)系都是需要不斷積累和持續(xù)提升的。

而對(duì)于在社群中導(dǎo)入了產(chǎn)品的人們來說，只有創(chuàng)造口碑，才能獲得收益。

與工業(yè)化時(shí)代高企的營(yíng)銷成本、渠道成本等相比，這些成本在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)可以趨近于零，但如何獲取用戶的信任，如何獲得群體的持續(xù)認(rèn)可，如何營(yíng)造去除雜音的圈子和社群氛圍，如何讓用戶愿意自動(dòng)幫你傳播和轉(zhuǎn)發(fā)，此種信任成本的隱性投入，是不容忽視的。

有人說，對(duì)于商業(yè)而言：一個(gè)世紀(jì)前，是比拼產(chǎn)能的福特時(shí)代；半個(gè)世紀(jì)前，是比拼營(yíng)銷的寶潔時(shí)代；而現(xiàn)在，是比拼心智占領(lǐng)的設(shè)計(jì)美學(xué)時(shí)代。

因此，研究消費(fèi)者需求，爭(zhēng)取把好產(chǎn)品做到極致，已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要課題。酣客公社在社群經(jīng)濟(jì)上取得的成功，在于順勢(shì)，以其“尖物實(shí)價(jià)”，不僅建立了消費(fèi)認(rèn)知，占領(lǐng)了社群心智，更贏得了用戶和口碑。

當(dāng)前名稱：社群營(yíng)銷，只有創(chuàng)造口碑，才能獲得收益
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