相信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者都希望自己平臺(tái)上的粉絲對(duì)于公眾號(hào)的關(guān)注是高度的，并不是松散的或者可有可無(wú)的，那么這時(shí)候微信公眾號(hào)營(yíng)銷如何提升粉絲滿意度就成了問(wèn)題。今天小編就給大家支支招兒，希望能夠幫助到各位運(yùn)營(yíng)者。

一、注重平臺(tái)權(quán)重與特性

消費(fèi)者的購(gòu)物心態(tài)受到外界許多因素的影響，比如外界對(duì)于微信分銷商城的相關(guān)排名。排名在前面的微商城系統(tǒng)，自然會(huì)有更多的客戶愿意光顧，這是大多數(shù)消費(fèi)者的普遍心態(tài)。所以微信分銷系統(tǒng)要給消費(fèi)者一個(gè)良好的印象，才能激起他們的興趣去購(gòu)買。

微信分銷平臺(tái)的性質(zhì)也是極其重要的。微信商城在設(shè)計(jì)的時(shí)候，要站在消費(fèi)者的角度去思考，跟著消費(fèi)者的使用習(xí)慣走，分類搜索的方便性、購(gòu)物系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率的高效性以及購(gòu)物界面的美觀性都是影響顧客購(gòu)物的重要因素。

二、售后服務(wù)要到位

微信分銷的售前服務(wù)是指消費(fèi)者對(duì)商品個(gè)方面的咨詢?nèi)绯叽?、碼數(shù)等等，認(rèn)真及時(shí)地去回答、解決消費(fèi)者的問(wèn)題，讓消費(fèi)者在下單前就體驗(yàn)到最好的服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品甚至是整個(gè)商場(chǎng)的滿意度都會(huì)有一定程度的提升。

微信分銷的售后服務(wù)是關(guān)于商品的退換、個(gè)性化服務(wù)等。商品購(gòu)買后消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)不合適需要退換是商家與消費(fèi)者都不愿意遇到的事，這中間會(huì)產(chǎn)生包括郵費(fèi)之類的一系列問(wèn)題。包郵規(guī)則、退換條件、物流費(fèi)用等都會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和最終對(duì)商城的滿意度。

三、平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)要透明

金融行業(yè)可以將微信公眾平臺(tái)打造成一個(gè)展示業(yè)務(wù)的透明窗口，為用戶提供具體的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢服務(wù)。人們不喜歡等待，但是對(duì)于有具體時(shí)間表的等待卻比較容易接受，所以金融行業(yè)能夠利用微信公眾平臺(tái)為用戶提供業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢服務(wù)，就能增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。

四、偶爾做些活動(dòng)提升人氣

“金融行業(yè)”微信公眾平臺(tái)想要大限度地進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，人氣是必不可少的資源，很多時(shí)候，平臺(tái)人氣的高低直接決定著金融產(chǎn)品的影響力和銷售額。舉辦后動(dòng)則可以迅速提升微信公眾平臺(tái)的人氣，從而提升“金融行業(yè)”微信公眾平臺(tái)產(chǎn)品的營(yíng)銷成功率。

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