游戲服務(wù)器維護(hù)都是在做些什么？

2021-03-11 分類：網(wǎng)站建設(shè)

有很多網(wǎng)友問(wèn)創(chuàng)新互聯(lián)：你從事IDC行業(yè)這么多年，賣過(guò)空間域名，幫不同企業(yè)部署不同類型網(wǎng)站架構(gòu)，也處理過(guò)一些服務(wù)器故障，那你知道不知道游戲服務(wù)器維護(hù)都需要做些什么？

來(lái)，筆者找了一個(gè)前網(wǎng)易游戲從業(yè)人員來(lái)說(shuō)說(shuō)真正游戲服務(wù)器維護(hù)時(shí)做什么。

游戲服務(wù)器維護(hù)分成兩種，緊急維護(hù)和日常維護(hù)。

緊急維護(hù)一般是硬件故障或者嚴(yán)重Bug。這個(gè)時(shí)候是各個(gè)團(tuán)隊(duì)最緊張的時(shí)候，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都忙個(gè)不停。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)發(fā)布公告，安慰玩家，統(tǒng)計(jì)損失，編寫故障報(bào)告，評(píng)定故障等級(jí)等等。

策劃團(tuán)隊(duì)可能會(huì)考慮 Bug 的影響程度，決定要不要回檔，或者賠償什么，賠償會(huì)不會(huì)影響經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等等。

程序團(tuán)隊(duì)最重要的是縮小Bug的影響，比如熱更新屏蔽玩法，然后解決Bug。有時(shí)候硬件故障會(huì)導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器某些節(jié)點(diǎn)負(fù)載不均衡，或者萬(wàn)一數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器掛了得趕緊切數(shù)據(jù)庫(kù)。因此一般大型的游戲服務(wù)器部署均采用多臺(tái)高配服務(wù)器+負(fù)載均衡+磁盤陣列+CDN。

QC（質(zhì)量控制）團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)測(cè)試一下，包括改好的版本，QC老大一般有一票否決權(quán)決定某個(gè)版本是不是放

SA(服務(wù)器架構(gòu))團(tuán)隊(duì)會(huì)有人值班緊跟，如果硬件問(wèn)題聯(lián)系 IT去換啊之類的。

日常維護(hù)流程化多了

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)提前放出更新內(nèi)容，做好新玩法預(yù)熱。

策劃會(huì)在內(nèi)服上跑一跑玩法看看有沒(méi)有問(wèn)題，然后等著正式開(kāi)服以后去論壇看玩家反應(yīng)。

程序一般是更新代碼，上傳到服務(wù)器內(nèi)部測(cè)試，如果架構(gòu)有改動(dòng)，和SA配合一起跑腳本改架構(gòu)。同時(shí)，另一撥人會(huì)跑一堆腳本，包括和計(jì)費(fèi)的對(duì)賬腳本，導(dǎo)數(shù)據(jù)的腳本，更新各種榜單的腳本，預(yù)熱數(shù)據(jù)庫(kù)和cache的腳本等等。每個(gè)人也會(huì)對(duì)自己的模塊再測(cè)試一遍，然后會(huì)盯著各種警報(bào)。

QC團(tuán)隊(duì)也會(huì)在服務(wù)器上面把本周新玩法和主流程再測(cè)試一遍。

其他支持團(tuán)隊(duì)是日常配合工作。

另外看到很多答案都說(shuō)重啟服務(wù)器，其實(shí)我想說(shuō)，我們真的很少重啟服務(wù)器的。每次重啟代價(jià)都很大。除非硬件更新或者特殊情況是不會(huì)重啟服務(wù)器的。

其實(shí)一般意義上講服務(wù)器重啟可以理解為兩種，一種是硬件重啟，一種是服務(wù)器進(jìn)程重啟。硬件重啟比較少，服務(wù)器進(jìn)程重啟基本上是必須的。

很多人問(wèn)為什么硬件重啟代價(jià)很大？感覺(jué)網(wǎng)友@曦和風(fēng)的評(píng)論很準(zhǔn)確，這里我懶省事，直接復(fù)制粘貼。

如果是自動(dòng)啟動(dòng)的程序的話沒(méi)有問(wèn)題，但是服務(wù)器很多系統(tǒng)配置和軟件設(shè)置都要開(kāi)機(jī)后重新折騰，同時(shí)，還要和其他的服務(wù)器通信，恢復(fù)到啟動(dòng)前的狀態(tài)，或者從其他服務(wù)器同步信息，正確處理關(guān)機(jī)期間的各種操作，事情多，任務(wù)重，出錯(cuò)概率大，都不愿意重啟吧。

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