注：本文原作者nick bobich，不僅是一位軟件開發(fā)工程師，還是一位用戶體驗設計師。過去 10 年，他一直在軟件行業(yè)里專注于軟件開發(fā)。nick bobich的興趣十分廣泛，還對科技、廣告、心理學和電影等有很大的興趣。接下來要翻譯的這篇文章是nick bobich今年 6 月初寫的一篇文章《你如何知道你的網站是成功的》。

我們在日常產品設計中，經常會和產品經理爭辯：你的設計是正確的嗎？你的產品這么設計是成功了還是失敗，如何知道做的產品成功與否呢？

下面就從nick bobich這篇文章開始，聽聽他的見解以及給我們提供什么可行的建議。

譯文如下：

我們生活在幾乎所有企業(yè)都擁有在線業(yè)務的世界里。假如你想接觸一家企業(yè)，你首先想做的事情是什么？

嗯，你可能會首先想到去企業(yè)的官網，希望通過企業(yè)網站能查找到解決你心中問題的答案，或者僅僅是找到能與企業(yè)取得聯(lián)系的任何細節(jié)信息。毫無疑問，任何網站的第一印象都比以往更加重要。

目前，互聯(lián)網上有超過 18 億個網站，而且這個數(shù)字還在持續(xù)增長。競爭的加劇使人們對研究網站成功的因素產生了濃厚的興趣。

雖然沒有人質疑建立一個成功的網站是必要的，但是要理解一個網站真正的成功以及如何去衡量它的成功，并不是一件容易的事情。

一、定義網站成功對你意味著什么

1.設定一個全局目標

找到諸如像“我們的目標是什么？”以及“我們希望通過這個網站實現(xiàn)什么？”這樣問題的答案，是我們開始一個新項目時首先要思考的事情。

跳過定義網站全局目標這個階段，直接進入設計階段，是許多產品團隊常犯的一個錯誤。如果你不清楚你的網站要實現(xiàn)什么目標，那么你的網站所能帶來的積極影響力的機會將會很小。

每個網站都需要一個明確的產品策略。產品策略的確定為項目后續(xù)所有的活動確定了方向，有助于幫助產品設計師作出設計決策。當你對訪客離開你的網站后你所期望的事情有比較深刻的理解時，它會幫助你朝著設定的全局目標努力。

產品目標是一種可實現(xiàn)的目標與愿景的結合，協(xié)同工作，使團隊圍繞業(yè)務和用戶期望的結果進行調整。（圖片來源：melissa perri）

以下是一些幫助設定目標的幾個建議：

1.1 將目標與業(yè)務目標聯(lián)系起來

網站的宗旨應該是支持公司愿景并使其更有效地實現(xiàn)這一愿景。

1.2 使目標具體化

與其說“我需要強大的網絡影響力，”不如考慮一下：“我們的網站應該是用戶向我們提交服務請求的地方。我們的目標是50%的訂單在網上提交，而不是通過電話?！?/p>

1.3 做競品研究

列出你認為成功的競爭對手的網站，試著研究他們成功的原因。

2.努力創(chuàng)建以用戶為中心的體驗

因為訪客最終決定了網站的成功，所以他們應該在網站的開發(fā)過程中成為焦點。正如dieter rams 所說：

“如果你不了解用戶，你就無法理解好的設計；設計是為人們而設計的?！?/p>

因此，首先要了解以下內容：

2.1 描繪你的理想用戶畫像

試著了解你的目標用戶可能需要或想要的內容，他們的瀏覽習慣（他們更喜歡與網站如何互動）以及他們技術能力水平。了解了目標用戶的這些知識將有助于幫助你更好地滿足他們的需求。

2.2 思考你的訪客目標

設身處地為你的網站訪客著想。你希望他們訪問你的網站做什么？下訂單？聯(lián)系你們索要報價？成為會員？需要根據用戶目標和用戶任務來驅動設計。理論上講，你設計的每一個頁面都應該為你的目標用戶設定一個明確的目標或任務。

2.3 創(chuàng)建用戶旅行地圖

如果你現(xiàn)在就有一個網站，可以通過創(chuàng)建用戶旅程地圖來弄明白人們使用它的典型方式。

用戶旅行地圖（圖片來源：temkin集團）：

二、影響網站成功的 8 個網站設計基本特征

在本小節(jié)中，我們將不討論設計實現(xiàn)的細節(jié)（例如標志應該放在哪里）。我們將集中討論高效的網頁設計的主要原則和方法。這些原則將從用戶對網站第一印象的角度來考慮。

在訪客第一次訪問網站的時候，重點關注優(yōu)秀的用戶體驗至關重要。一般來說，第一印象越好，用戶停留在網站的時間越長的幾率就越大。但是，如果用戶對網站的第一印象是消極的，它可能會導致用戶流失，并將長期避免與你的網站產品發(fā)生交互行為。

那么，如何給人留下好的第一印象？好的設計。第一印象94%是與設計有關。雖然不可能定義一個能保證一個成功網站的萬能設計決策，但還是可以聚焦于能夠創(chuàng)造良好第一印象的因素：內容的質量、可用性和視覺美感。

1.高質量的內容

你的網站上使用的可復制的內容和網站的設計同樣重要，也是人們訪問你的網站的原因。網絡上超過95%的信息使用的是書面語言形式。

即使你的網站設計精美，它也不過只是一個沒有優(yōu)質內容的空的框架而已。一個優(yōu)秀的網站不僅需要具備好的設計，還需要擁有優(yōu)質的內容。

“內容先于設計。沒有內容的設計不是設計，而是裝飾。”—— jeffrey zeldman

1.1 匹配用戶的期望

提供你的目標用戶期望看到的信息。例如，如果你為一個連鎖餐廳設計一個網站，那么大多數(shù)的訪客會希望通過網站能找到連鎖餐廳的菜單，以及可以為他們提供每家餐廳位置的地圖。

1.2 可建立信任的內容

信任是創(chuàng)造說服力的力量之源；信任可以使用戶去相信你的產品或服務。這就是為什么需要在你的網站上給用戶建立一種信任感的重要原因。例如，如果你設計了一個服務型網站，在網站設計中應當考慮一些可以增強訪客能夠對這些服務建立起信任的內容。

basecamp就是一個很好的例證。該公司列出了客戶的反饋，并結合數(shù)據分析以加強網站的社會認可力。

basecamp將客戶的反饋和研究成果結合，以產生最終的說服力。

文章題目：設計一個成功網站需要以下八大技巧
文章源于：http://aaarwkj.com/news/106729.html

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