淺談網(wǎng)站會員制營銷

2021-06-10 分類：網(wǎng)站建設

淺談網(wǎng)站會員制營銷

1996年7月份，亞馬遜公司發(fā)起了一個“聯(lián)合”行動，其活動內(nèi)容為：在一個網(wǎng)站注冊我亞馬遜的會員后（加入會員程序），如何在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標準規(guī)格的鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能，當該網(wǎng)站的訪問者點擊這些鏈接進入亞馬遜網(wǎng)站并購買某些商品之后，根據(jù)銷售額的多少，亞馬遜會付給這些網(wǎng)站一定比例的傭金。他們將這個計劃稱之為“會員制計劃”，這是最早的會員制營銷。

會員制營銷在管理老客戶、挖掘老客戶、刺激老客戶購買等方面具有很好的作用，深圳網(wǎng)站建設小編了解的對于電子商務中的會員制營銷過程，基本上可以分為以下七個步驟。

（1）會員開發(fā)。

在電子商務網(wǎng)站中可以說，凡是在你的網(wǎng)站上進行注冊，留下有效信息的客戶，都可以稱之為可開發(fā)客戶。

（2）客戶建檔。

根據(jù)客戶所提供的詳細資料以及這些客戶的行為方式對已開發(fā)注冊的有效客戶建立相應的客戶檔案，這樣做的目的是方便客戶管理和服務。

（3）會員細分。

在建完檔之后，就開始利用相關的數(shù)據(jù)庫軟件對建檔客戶進行細分，進行客戶細分的目的在于使營銷更具有針對性。最常見可會員細分方式有以下兩種。

（4）會員服務。

會員服務關注的是會員的終身價值，在服務的過程中，最基本的原則就是把會員當成自己的朋友，進行情感投資，建立“自己人效應”。會員服務內(nèi)容分為兩個方面：會員服務準則和會員投訴處理。

（5）會員滿意度調(diào)查。

會員滿意度是檢驗會員服務是否達標的唯一標準，是了解會員需求和期望，并尋找到自身的劣勢，調(diào)整產(chǎn)品和服務標準的重要手段，是制定會員營銷的根據(jù)。

（6）會員營銷。

會員營銷是指根據(jù)會員細分和會員調(diào)查，針對不同的細分會員進行針對性的營銷，其目的在于提升會員歸屬感，挖掘會員的后續(xù)銷售力，加強會員與品牌、產(chǎn)品的聯(lián)系，及時了解會員需求與消費行為，提升會員的忠誠度等。

（7）會員數(shù)據(jù)分析。

會員數(shù)據(jù)分析是會員營銷的最后一個步驟，是對上次會員營銷效果量化的過程，主要內(nèi)容包括會員等級分析、會員類別分析、交易時間分析、交易額分析、交易量分析，以及滿意度量化分析等

名稱欄目：淺談網(wǎng)站會員制營銷
標題網(wǎng)址：http://aaarwkj.com/news/117117.html

成都網(wǎng)站建設公司_創(chuàng)新互聯(lián)，為您提供網(wǎng)站改版、商城網(wǎng)站、云服務器、ChatGPT、網(wǎng)站收錄、網(wǎng)站導航

聲明：本網(wǎng)站發(fā)布的內(nèi)容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內(nèi)容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網(wǎng)站立場，如需處理請聯(lián)系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉載，或轉載時需注明來源：創(chuàng)新互聯(lián)

猜你還喜歡下面的內(nèi)容

讓開發(fā)者贊不絕口的php7 2021-06-10
營銷型網(wǎng)站必須包含哪些核心要素？ 2021-06-10
分析建設一個網(wǎng)站的費用 2021-06-10
每一個網(wǎng)站建設公司的發(fā)展情況都不相同 2021-06-10
高端網(wǎng)站建設具有的主要功能 2021-06-10
企業(yè)網(wǎng)站建設公司一般會問客戶哪些問題？ 2021-06-10
常見的關于快照的問題 2021-06-10
如何選擇網(wǎng)站制作SSL證書服務品牌？ 2021-06-10

欧美一级特黄大片做受成人-亚洲成人一区二区电影-激情熟女一区二区三区-日韩专区欧美专区国产专区

淺談網(wǎng)站會員制營銷