傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的四大問(wèn)題

2021-06-24 分類：網(wǎng)站建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下，傳統(tǒng)企業(yè)都在謀求轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型成功的案例卻極少，原因到底在哪里？

一、改不掉路徑依賴

對(duì)于目前市場(chǎng)上流行的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O等概念，不少傳統(tǒng)企業(yè)的老板叫喊得甚至比互聯(lián)網(wǎng)同行還要勤奮。以億歐網(wǎng)關(guān)注的O2O為例，2012年到2013年上半年O2O話語(yǔ)權(quán)還掌握在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)公司手里；2013年下半年，隨著一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)紛紛宣布O2O戰(zhàn)略，它們迅速成為了O2O的代表。

但是，這些O2O轉(zhuǎn)型的代表性企業(yè)里面干出實(shí)際效果的卻極少，不是O2O概念本身的問(wèn)題，其中一個(gè)重要原因是傳統(tǒng)企業(yè)雖然換了新的口號(hào)，但實(shí)際上卻沒(méi)有擺脫之前的處事方法，也就是它們并沒(méi)有改掉路徑依賴。越是規(guī)模大的傳統(tǒng)企業(yè)，之前積累的“成功經(jīng)驗(yàn)”就越多，要徹底轉(zhuǎn)身的難度就越大。

大部分傳統(tǒng)品牌商，之前成功的路徑差不多都是：開招商會(huì)，壓貨給大經(jīng)銷商，大經(jīng)銷商把貨分給小經(jīng)銷商；花錢打一下電視廣告，想辦法入駐了大賣場(chǎng)，在配合開些品牌旗艦店，產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)大抵不錯(cuò)，至少?gòu)钠放茝S商的角度來(lái)看貨已經(jīng)下去了。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的路徑顯然不同，它是透明化的，把信息不對(duì)稱消弭的同時(shí)把渠道壓平，顯然之前傳統(tǒng)的做法難以繼續(xù)，傳統(tǒng)企業(yè)陷入是否割舍過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的無(wú)限糾結(jié)中。

二、忽略用戶中心

要忘記過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于任何人都非常難；以往傳統(tǒng)品牌廠商都是和大經(jīng)銷商打交道，維護(hù)好與他們的關(guān)系就成功了一半。因此，絕大多數(shù)傳統(tǒng)品牌商極少真正和用戶打交道，設(shè)置的用戶中心差不多成了投訴處理中心，也往往采取公關(guān)手段去壓制負(fù)面而不是選擇和用戶去做直接溝通。

和用戶相隔太遠(yuǎn)成為了大部分傳統(tǒng)企業(yè)的通病之一，尤其是隨著受互聯(lián)網(wǎng)影響的年輕一代成為消費(fèi)主流后，傳統(tǒng)企業(yè)正在快速失去未來(lái)。通過(guò)傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研去捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，不僅效率低下而且容易被誤導(dǎo)，等產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法獲得年輕群體的青睞。

老一代的消費(fèi)者看似看重品牌（比如相信“馳名商標(biāo)”），但實(shí)際上品牌意識(shí)淡薄，這和他們所處時(shí)代物質(zhì)整體較為匱乏有關(guān)，所以傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)以拼渠道為主，渠道帶動(dòng)品牌。而現(xiàn)在越來(lái)越是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩和渠道多元化的年代，品牌的價(jià)值更應(yīng)該受到重視。但打造品牌本身的方法也在發(fā)生變化，找到品牌的目標(biāo)用戶并滿足他們的需求才有存在的價(jià)值。而且，隨著年輕一代的個(gè)性需求越來(lái)越細(xì)分，傳統(tǒng)品牌商建立與他們的連接就更加迫切和重要。

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