在SEO項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，我們往往會碰到這種情況：關(guān)鍵詞排名上升了，流量反而下降了。乍一聽，這確實(shí)是一個有點(diǎn)尷尬的問題，面對客戶的質(zhì)疑，我們該怎么回應(yīng)呢 影響SEO流量的因素思路正確了，我們再談?wù)劷酉氯ピ撛趺醋?，首先我們需要表達(dá)我們很理解客戶那邊的感受，站在客戶的角度去看待問題會給你在說服客戶的層面上加分;其次，我們要以專業(yè)者的角度來安慰客戶：流量下降是一件很常見的事情，從以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看，沒有哪個網(wǎng)站流量是一路凱歌一直往上走的

這句話給客戶的感覺就好像你發(fā)燒去看醫(yī)生，醫(yī)生和你說，這個病是很常見的毛病，不用太緊張，給你開幾副藥就好啦。這樣病人聽起來心里會好受很多，客戶也一樣。 大策略不能改，局部可調(diào)整問題出現(xiàn)了就必須要有解決方法，其實(shí)現(xiàn)在的問題可以變相理解為：病人當(dāng)初服的藥是不是有效果，是不是要繼續(xù)服用。換成行話就是：當(dāng)初制定的SEO策略是否有用，是否會有新的策略來幫助流量上漲。
其實(shí)作為病人，是很反感醫(yī)生胡亂開藥，或者說一幅藥服用了幾個療程卻一點(diǎn)效果都沒有，最終還要換藥。這個是作為醫(yī)生最忌做的事情，同樣的，作為SEO咨詢師/項(xiàng)目經(jīng)理，在開始制定SEO策略的時候一定要慎重，仔細(xì)，分析透了對方網(wǎng)站目前到底是處在一個什么樣的情況后再給出方案，千萬不要拍腦袋做事情。一旦策略制定了，是不可以隨便更改的，如果你在項(xiàng)目執(zhí)行過程中一會做做這個，發(fā)現(xiàn)沒有效果后再做做那個，絕對是會被客戶覺得你非常不專業(yè)+非常不靠譜的。
所以，當(dāng)客戶問我們是否有新的解決方案時，一定是基于當(dāng)初制定的大策略前提下再去做局部調(diào)整。當(dāng)然客戶本身問的問題你一定要小心，這里面至少包含著三層意思：你當(dāng)初制定的策略是不是正確為什么用了你的方案還沒有效果第三點(diǎn)才是問你有沒有新的解決方法。首先對于第一個問題，我想答案是顯然易見的：大策略一定是正確且毫不動搖的。
第二個問題：為什么你的方案沒有效果這個時候你就要安撫客戶的心，告訴他SEO是一件長期的過程，你的網(wǎng)站碰到的情況是正常的。。。并且給出他局部調(diào)整的建議也就是回答他這個問題里面的第三層意思有沒有新的解決方案，再次強(qiáng)調(diào)，這里的新一定是基于大策略的前提下，或做局部微調(diào)，或做細(xì)化分析，根據(jù)項(xiàng)目情況來看。千萬不要天馬行空，腦子里面突然有一個靈感就不假思索說出去，這非但不會加分，反而會給客戶造成不良印象。

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