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網(wǎng)站建設(shè)做好體驗的最高原則就是把用戶當傻瓜

2022-03-27    分類: 網(wǎng)站建設(shè)


  說到傻瓜這個詞,很多人第一反應(yīng)其是充斥著貶義,都說用戶就是上帝怎么能把用戶當成傻瓜呢?需要說明的是,我們這里提及的傻瓜是一種思維方式。具體到網(wǎng)站建設(shè)的業(yè)務(wù)上,就是想辦法讓網(wǎng)站設(shè)計制作的更人性化,哪怕用戶不了解一點網(wǎng)站常識,也可以快速找到自己所需內(nèi)容。傻瓜就是一種形象的比喻,也是做好網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗的至高追求。記得還是膠圈相機的年代,就有一種傻瓜相機出現(xiàn),有別于對焦、調(diào)距、光圈、曝光度等一些列專業(yè)術(shù)語和操作技巧,傻瓜相機只需輕輕點擊快門,咔嚓一聲就可以拍出相對不錯的照片。其實,那就是典型的用戶思維,雖然現(xiàn)在絕大多數(shù)人都具備一些互聯(lián)網(wǎng)知識,可以輕松的瀏覽網(wǎng)站并從中獲取信息。但是這種用戶至上的思維,仍舊值得重視,誰知道我們的用戶具備怎樣的互聯(lián)網(wǎng)知識?平均到大多數(shù)網(wǎng)站,用戶瀏覽時長只有40幾秒,網(wǎng)站的體驗越是極致越容易轉(zhuǎn)化客戶。要知道,很多公司的業(yè)務(wù)資源多半來自于網(wǎng)絡(luò)推廣營銷,更不用說一些關(guān)鍵詞推廣點擊一次就要幾十上百元。
  網(wǎng)站瀏覽一點就開
  如果具備十年以上的網(wǎng)齡,一定對打開網(wǎng)頁之后的緩慢加載記憶猶新,而且那個時候我們還是頗具耐心的?,F(xiàn)在的網(wǎng)站運行環(huán)境,無論軟件系統(tǒng)還是硬件資源還是帶寬速率等,要好過十年前百倍千倍。所以,確保網(wǎng)站穩(wěn)定快速的打開,理論上已經(jīng)不成問題。問題的關(guān)鍵在于很多公司在網(wǎng)站建設(shè)時,為了追求極致的設(shè)計和交互效果,人為的制造頁面加載效果,以為這樣很酷炫??蓮臓I銷推廣和用戶體驗角度而言,這樣并非明智做法。我們打開一個網(wǎng)站,如果等待幾秒鐘仍舊沒有加載完畢,可能就直接關(guān)閉,而用戶也會有同樣的思維習慣。為了達到一定的交互效果,本就需要大量的H5和js代碼才能實現(xiàn),加載過程需要耗費時間。如果人為的再制造緩沖和加載效果,更會拖慢網(wǎng)站瀏覽和打開速度。所以我們在網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)前端交互的時候,網(wǎng)站的人機交互效果要適可而止,切莫濫用。
  設(shè)計交互一看就懂
  似乎一些技術(shù)開發(fā)人員,為了讓網(wǎng)站給人很炫動的感覺,人為的加上一些不必要的交互。網(wǎng)站交互制作一定是為設(shè)計和內(nèi)容服務(wù)的,當然也同時在為營銷服務(wù),多余累贅的交互只會增加用戶瀏覽負擔和認知難度。很常見的是網(wǎng)站的主導航欄,很多公司的網(wǎng)站甚至包括一些網(wǎng)站建設(shè)公司自己的網(wǎng)站,都默認將主導航縮放以三橫圖標示例為導航按鈕。確實,從網(wǎng)站設(shè)計的角度而言這樣大面積留白的方式,會給用戶以好感??墒菃栴}在于很多用戶并不知道三橫圖標就是導航,這樣做潛在的風險是用戶在首頁找不到自己所需內(nèi)容,很可能認為網(wǎng)站就一個頁面,一下就關(guān)閉離開。這個例子足以說明用戶思維或者說傻瓜思維,在網(wǎng)站建設(shè)中的重要作用。我們在網(wǎng)站建設(shè)的時候,一定要把用戶想的足夠簡單足夠傻,雅俗共賞的網(wǎng)站設(shè)計方式,才能贏得網(wǎng)站營銷推廣的大效果。
  重點內(nèi)容一想就有
  也許從事了多年的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣營銷服務(wù),只要想到網(wǎng)站筆者第一反應(yīng)就是用戶體驗和營銷轉(zhuǎn)化。這固然有職業(yè)習慣因素,但是網(wǎng)站建設(shè)的用戶思維或者說本人提及的傻瓜思維,不正是如此嗎?傻瓜思維的在網(wǎng)站建設(shè)過程中的另外一個表現(xiàn),就是用戶想看到或得到的內(nèi)容可以輕松得到,也即重點內(nèi)容一想就有。作為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,上海網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)(www.cdcxhl.cn)在幫客戶設(shè)計制作網(wǎng)站時就特別注意這一點。將產(chǎn)品、案例、資質(zhì)等用戶通常會重點關(guān)注的內(nèi)容,放置于網(wǎng)站首頁。并在網(wǎng)站設(shè)計時遵循“第一頁、第一屏、第一眼”三個第一的原則,重點內(nèi)容重點突出。同時通過邊欄浮動客服樣式,讓用戶有咨詢和合作意向時可以第一時間進行聯(lián)系或反饋。通過網(wǎng)頁熱點圖及頁面瀏覽深度、停留時間等綜合分析,也驗證了重點內(nèi)容重點突出的必要性,應(yīng)引起企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)時足夠重視。

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