使用科學(xué)的測試方法框架,對用戶使用的網(wǎng)站導(dǎo)航及在網(wǎng)站上完成若干任務(wù)等方面進(jìn)行測試,測試者觀察其行為并做記錄,進(jìn)行分析得出結(jié)論,網(wǎng)站可用性測試整個(gè)過程就是用 戶使用網(wǎng)站最初以及最真實(shí)的體驗(yàn),通過可用性測試,可以了解到代表性的目標(biāo)用戶對網(wǎng)站界面、功能、流程的認(rèn)可程度,獲知改良的可能性方案,特別在交互流程中能得出一些很不錯的用戶行為規(guī)律。

1)導(dǎo)航測試
導(dǎo)航描述了用戶在一個(gè)頁面內(nèi)操作的方式,在不同的用戶接口控制之間,例如按鈕、對話框、列表和窗口等,或在不同的連接頁面之間?？紤]下列問題,可以決定一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)是否易于導(dǎo)航。
(1)導(dǎo)航是否直觀?
(2)web系統(tǒng)的主要部分是否可通過主頁存取?
(3)web系統(tǒng)是否需要站點(diǎn)地圖、搜索引擎或其他的導(dǎo)航幫助?
在一個(gè)頁面上放太多的信息往往起到與預(yù)期相反的效果,Web應(yīng)用系統(tǒng)的用戶趨向于目的驅(qū)動,很快地掃描一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng),看是否有滿足自己需要的信息,如果沒有,就會很快地離開。很少有用戶愿意花時(shí)間去熟悉Web應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),因此,Web應(yīng)用系統(tǒng)導(dǎo)航幫助要盡可能地準(zhǔn)確。
導(dǎo)航的另一個(gè)重要方面是Web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航、菜單、連接的風(fēng)格是否致。確保用戶憑直覺就知道Web應(yīng)用系統(tǒng)里面是否還有內(nèi)容,內(nèi)容在什么地方。Web應(yīng)用系統(tǒng)的層次一旦決定,就要著手測試用戶導(dǎo)航功能,讓最終用戶參與這種測試,效果將更加明顯。
2)圖形測試
在Web應(yīng)用系統(tǒng)中,適當(dāng)?shù)膱D片和動畫既能起到快速傳遞信息的作用,又能起到美化頁面的功能。一個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖形可以包括圖片、動畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。圖形測試的內(nèi)容有如下4個(gè)方面
(1)要確保圖形有明確的用途,Web應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要盡量地小,并且要能清楚地說明某件事情,一般都鏈接到某個(gè)具體的頁面
(2)驗(yàn)證所有頁面字體的風(fēng)格是否一致
(3)背景顏色應(yīng)該與字體顏色和前景顏色相搭配
3)內(nèi)容測試
內(nèi)容測試用來檢驗(yàn)Web應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準(zhǔn)確性和相關(guān)性信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。例如,在商品價(jià)格列表中,錯誤的價(jià)格可能引起財(cái)政問題甚至導(dǎo)致法律糾紛信息的準(zhǔn)確性是指是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進(jìn)行,如使用Microsoftword的“拼音與語法檢查”功能信息的相關(guān)性是指是否在當(dāng)前頁面可以找到與當(dāng)前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口,也就是一般web網(wǎng)站中的“相關(guān)文章列表”。
4)整體界面測試
整體界面是指整個(gè)web應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),是給用戶的一個(gè)整體感。例如,當(dāng)用戶瀏覽Web應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)是否感到舒適,是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方,整個(gè)Web應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是否一致。對整體界面的測試過程,其實(shí)是一個(gè)對最終用戶進(jìn)行調(diào)查的過程,一般Web應(yīng)用系統(tǒng)采取在主頁上做一個(gè)調(diào)查問卷的形式,來得到最終用戶的 反饋信息。對所有的可用性測試來說,都需要有外部人員(與Web應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)沒有聯(lián)系或聯(lián)系很少的人員)的參與,最好是最終用戶的參與 。
以上所有的測試，在網(wǎng)站建設(shè)中是必不可少的，講述也非常詳細(xì)，是系統(tǒng)和完善的測試方法。

網(wǎng)頁題目：網(wǎng)站可用性/易用性測試項(xiàng)目
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