當(dāng)建立網(wǎng)站時(shí)，人們總是強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)疑是它的生命線(xiàn)。上海網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為良好的用戶(hù)體驗(yàn)意味著該網(wǎng)站可以輕松獲得良好的排名。然而，如果用戶(hù)體驗(yàn)沒(méi)有得到改善，網(wǎng)站將無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

許多人將分享他們?cè)谌绾螐脑O(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)和布局方面改善用戶(hù)體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。這當(dāng)然是正確的，但也會(huì)讓一些初出茅廬的設(shè)計(jì)師陷入一些誤解。首先，我們應(yīng)該明確用戶(hù)體驗(yàn)的改善確實(shí)與設(shè)計(jì)密切相關(guān)，但不是一個(gè)看起來(lái)好的設(shè)計(jì)能給用戶(hù)帶來(lái)好的體驗(yàn)，換句話(huà)說(shuō)，設(shè)計(jì)不是改善用戶(hù)體驗(yàn)的一切，而是通過(guò)體驗(yàn)和探索不斷改善網(wǎng)站。

上海網(wǎng)站建設(shè)滿(mǎn)意的設(shè)計(jì)不一定能夠迎合用戶(hù)的胃口

有一段有趣的話(huà):有一種感冒叫做你媽媽認(rèn)為你很冷，這也可能是一個(gè)困擾無(wú)數(shù)年輕人多年的大問(wèn)題。這篇文章出現(xiàn)的原因是母親出于對(duì)孩子的愛(ài)，無(wú)條件地增加她認(rèn)為對(duì)孩子有益的東西。當(dāng)然，我們不能說(shuō)母親是錯(cuò)的，但是這種方式通常不被孩子們理解和接受。如果孩子們接受這一點(diǎn)是因?yàn)樗麄儗?duì)母親的愛(ài)，那么對(duì)于不知名的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，他們就沒(méi)有那么慷慨，甚至不是很?chē)?yán)格。

一個(gè)令人沮喪的事實(shí)是，很多設(shè)計(jì)師自以為精妙且極具藝術(shù)美感的設(shè)計(jì)往往不被用戶(hù)所接受，原因就在于這些設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)大多出自于對(duì)藝術(shù)的片面追求，甚至認(rèn)為自己覺(jué)得好看的東西，別人就一定覺(jué)得好看。這實(shí)際上是完全錯(cuò)誤的想法。每個(gè)人的審美都具有差異，而一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師必須具備從中尋找平衡點(diǎn)的能力。

我想起陳凱歌導(dǎo)演多年前的一部電影《無(wú)極》，這部電影在影評(píng)人或是學(xué)習(xí)、從事影視行業(yè)的人，和普通觀(guān)眾之間的口碑可以說(shuō)天差地別。對(duì)電影有所涉獵的人認(rèn)為這是一部影射了很多顯示，非常有內(nèi)涵的電影，而普通觀(guān)眾則認(rèn)為云云不知所言，觀(guān)影體驗(yàn)極差。我們能質(zhì)疑陳凱歌導(dǎo)演的能力嗎？顯然不能。但為什么這部電影在普通人群中口碑極差？就是因?yàn)樵谂碾娪暗臅r(shí)候忽視了觀(guān)眾的體驗(yàn)。

對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)師，也是同樣的道理。技術(shù)過(guò)硬的設(shè)計(jì)師不一定能夠設(shè)計(jì)出用戶(hù)喜歡的網(wǎng)站，而那些了解用戶(hù)心里的設(shè)計(jì)師，即使專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所欠缺，設(shè)計(jì)出的網(wǎng)站也可以受到好評(píng)。而這種經(jīng)驗(yàn)，是不可能在閉門(mén)造車(chē)的過(guò)程中累積的，他需要設(shè)計(jì)師真正的與用戶(hù)進(jìn)行溝通并從中學(xué)習(xí)。

上海網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為想要獲得良好的用戶(hù)體驗(yàn)不能全憑設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)網(wǎng)站的過(guò)程中，一定要時(shí)刻以用戶(hù)體驗(yàn)為目的，想要檢驗(yàn)用戶(hù)體驗(yàn)，就要以用戶(hù)的角度去審視網(wǎng)站，忘記自己“設(shè)計(jì)師”的身份，才能夠真的看出網(wǎng)站中的不足之處。

當(dāng)然，這也并不意味著與用戶(hù)進(jìn)行了良好的溝通就能夠設(shè)計(jì)出十全十美的網(wǎng)站，在世界上本身就不存在好的東西。但這并不能成為設(shè)計(jì)師不作為的借口——如果你已經(jīng)明確了用戶(hù)在哪些方面并不滿(mǎn)意，就應(yīng)該盡力的去完善，網(wǎng)站的建設(shè)并不以網(wǎng)站上線(xiàn)作為終點(diǎn)，它應(yīng)該是始終貫穿網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要的工作，只有對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)不斷地完善，才能夠真正的做到提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)。上海網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)，其實(shí)就是一個(gè)人與人溝通的過(guò)程，在溝通學(xué)習(xí)中不斷吸取新的意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，才能讓網(wǎng)站變得越來(lái)越好。

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