企業(yè)如何利用微信公眾平臺與粉絲產(chǎn)生互動?
2013-06-19 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
通過微信公眾平臺進行微信營銷是現(xiàn)在許多企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)上進行產(chǎn)品推廣的一種方式，企業(yè)可以在微信公眾平臺內(nèi)推送相關(guān)產(chǎn)品信息，進而將平臺內(nèi)積累的粉絲轉(zhuǎn)化成自己的客戶，進一步促進產(chǎn)品銷量的增加。
但是，企業(yè)完成粉絲轉(zhuǎn)化關(guān)鍵的內(nèi)容就是要提升與粉絲的互動，通過互動的方式與粉絲建立感情聯(lián)系從此路轉(zhuǎn)粉，進而成為企業(yè)的客戶。那么，在微信公眾號運營中如何與粉絲實現(xiàn)有效的互動呢?我們總結(jié)了以下幾個比較有效的方法。
1.互動欄目
企業(yè)在自定義微信公眾平菜單時，可以直接在欄目內(nèi)設(shè)置一些互動內(nèi)容，比如一些留言咨詢、討論等，用戶如果有某一方面的需求，可以直接該欄目中進行咨詢，或者留言，你可以對他的留言進行回復(fù)，從而大大增肌用戶對你的好感。
2.內(nèi)容互動
企業(yè)還可以在微信公眾號的內(nèi)容中與用戶進行互動。比如在文章中引用用戶的評論、來信，或是調(diào)侃用戶等。同時在文章下增加評論功能，及時獲取用戶信息的反饋。
3.互動調(diào)查
企業(yè)可以在微信公眾平臺內(nèi)發(fā)布一些有獎?wù){(diào)查活動，讓用戶參與企業(yè)的調(diào)查活動中來，不僅有助于企業(yè)了解用戶的需求，同時也可以通過這種方式與用戶進行交流，拉近企業(yè)與用戶之間的關(guān)系。
4.有獎競猜
競猜類的方式也很傳統(tǒng)，但是卻經(jīng)久不衰，如猜歌名、猜謎語等，任何時候都能讓用戶樂此不疲，同樣也使用于通過微信公眾平臺來增加用戶的互動。當(dāng)然，前提最好是有些小獎品來刺激，效果更好。這個獎品不一定非得是企業(yè)自己花錢采購，也可以是與其他廠商通過合作的方式互換。如果公眾號粉絲多，甚至可以直接尋求贊助。
5.有獎?wù)骷?/strong>
企業(yè)如果在進行新產(chǎn)品宣傳時，可以利用有獎?wù)骷姆绞絹韺ψ约旱男庐a(chǎn)品進行品牌名稱、品牌口號等內(nèi)容的征集，以獎品的方式來刺激用戶的參與，不僅能夠提升微信公眾平臺內(nèi)粉絲的活躍度，同樣也能對新產(chǎn)品的前期宣傳起到積極的推進作用。
6.用戶評比
可以周期性在微信公眾平臺內(nèi)推出一些用戶評比活動，比如最活躍用戶、轉(zhuǎn)載量高用戶等，這么做的好處一是能夠與用戶產(chǎn)生互動，二是樹立典型，培養(yǎng)核心粉絲，三是讓用戶之間產(chǎn)生競爭感。
總之，企業(yè)要通過微信公眾平臺來積累有效的客戶群體，同時好藥將粉絲轉(zhuǎn)化成自己的客戶，那么互動活動的開支是必不可少的一項內(nèi)容。
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