電子商務(wù)企業(yè)是指從事電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)，如b2b，b2c，c2c，o2o等，近年來是非常熱門的電子商務(wù)類型。電子商務(wù)公司涉及廣泛的行業(yè)，不僅是新興的電子商務(wù)公司，還包括從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)公司。當(dāng)電子商務(wù)公司網(wǎng)站建設(shè)不同于普通網(wǎng)站建設(shè)過程中需要準(zhǔn)備的內(nèi)容時(shí)，企業(yè)在準(zhǔn)備相關(guān)內(nèi)容時(shí)需要更加注意。

一、不同的公司簡介

電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站需要大限度地提高企業(yè)信息的全面性和透明度，使客戶能夠全面了解企業(yè)，并在編制企業(yè)一般內(nèi)容的同時(shí)，對企業(yè)產(chǎn)生信任感和認(rèn)同感。這對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。

一般公司網(wǎng)站的公司簡介也需要提高公司信息的透明度，但它比電子商務(wù)公司的網(wǎng)站小得多。

二、網(wǎng)上客服的不同內(nèi)容

電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站在設(shè)置在線客戶服務(wù)功能時(shí)需要選擇多個(gè)客戶服務(wù)賬戶。同時(shí)，他們需要在客戶服務(wù)系統(tǒng)中提供公司每一項(xiàng)產(chǎn)品的信息，以便客戶能夠找到自己的答案。電子商務(wù)的在線客戶服務(wù)在很大程度上決定了咨詢客戶是否會購買商品，是否會給公司帶來經(jīng)濟(jì)效益。所以要認(rèn)真對待。

展示型網(wǎng)站建設(shè)中的在線客戶通常起到服務(wù)作用。企業(yè)還需要提供一些有關(guān)企業(yè)的信息，但涉及商品交易的案例很少。公司可以提供一些常見問題，以幫助消除客戶的問題。

三、產(chǎn)品細(xì)節(jié)的不同內(nèi)容

電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的最終目的是銷售商品。因此，網(wǎng)站上的產(chǎn)品細(xì)節(jié)主要突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，并在介紹中涉及滿足用戶需求的功能，同時(shí)需要具有說服力。這將使客戶能夠訂單完成購買。尤其是價(jià)格問題，必須使客戶感到物有所值，否則很可能會導(dǎo)致銷售失敗。

一般企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)期間的產(chǎn)品詳細(xì)介紹還需要詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，但不涉及價(jià)格問題，公司可根據(jù)需要調(diào)整內(nèi)容。

四、售后服務(wù)的不同內(nèi)容

電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)所需要的售后服務(wù)內(nèi)容，不僅包括質(zhì)量保證條款的說明和售后服務(wù)措施用戶更加關(guān)注的信息，還包括物流信息、回扣、以及商品的交換服務(wù)措施。

一般企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的售后服務(wù)內(nèi)容主要是對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)問題的描述，以及用戶問題的答案。

五、商品展示的不同內(nèi)容和方式

電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示多以圖片為主，同時(shí)附有一些帶有廣告性質(zhì)的解釋性文字。當(dāng)客戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)，圖片可以直觀地看到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。如產(chǎn)品型號、性能等信息。此外，它還附有視頻和音頻，作為顯示商品信息的一種方式，以方便客戶購買。

普通企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品以圖片和文字的匹配形式顯示，文字大部分都是說明性的。

六、不同的聯(lián)系方式和內(nèi)容

電子商務(wù)企業(yè)在其網(wǎng)站中使用聯(lián)系方式，將重點(diǎn)放在在線qq或其他在線客戶軟件上，可以方便客戶隨時(shí)找到客戶服務(wù)人員。電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上客戶有兩種回答方式：手工回答和自動(dòng)回答?？蛻艨梢愿鶕?jù)實(shí)際情況選擇需要解決的問題。還提供了基本的聯(lián)系方式，如電話和電子郵件地址。

普通企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)系方式一般是企業(yè)的地址，電話，傳真，郵政編碼，電子郵件地址等，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的電話和電子郵件地址。普通企業(yè)網(wǎng)站還為客戶提供在線客戶服務(wù)功能。

綜上所述，電子商務(wù)企業(yè)與普通企業(yè)在內(nèi)容上存在五大差異。隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能的不斷完善，我相信電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站和展示型網(wǎng)站的內(nèi)容將力求盡可能滿足用戶的需求。

當(dāng)前文章：電商網(wǎng)站和展示型網(wǎng)站有哪些差別？
轉(zhuǎn)載來源：http://aaarwkj.com/news/159328.html

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