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揭秘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計流程

2022-05-30    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)階段,通常要經(jīng)歷以下幾個典型階段:確定用戶需求和產(chǎn)品目標(biāo)、概念設(shè)計、原型設(shè)計、界面設(shè)計、信息設(shè)計、視覺設(shè)計、前端開發(fā)、用戶體驗測試、產(chǎn)品完善、產(chǎn)品發(fā)布等過程。當(dāng)然,這些階段的劃分有時是模糊的,并且有可能根據(jù)具體項目進(jìn)行增減,修改階段名稱及工作內(nèi)容。下面結(jié)合一個典型的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計來講解流程。

一、明確用戶需求,確定網(wǎng)站目標(biāo)階段

這個階段通常是需要產(chǎn)品經(jīng)理把關(guān)的。為了更快地了解市場情況,必須通過一些高速有效的方法來了解用戶的實際需求。比如,可以通過用戶訪問和問卷調(diào)查取得,可以通過用戶操作習(xí)慣統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計等手段來掌握用戶的行為特征。在這個階段,產(chǎn)品經(jīng)理起著給產(chǎn)品做最初的方向定位的作用。

你有可能會說:開源代碼那么多,做個網(wǎng)站不是很容易嗎?哪里會需要那么麻煩的需求分析?是的,改改模板不難,可你有沒有想過幾個基礎(chǔ)問題:需求、網(wǎng)站行業(yè)、網(wǎng)站目標(biāo)、盈利模式。否則,你的網(wǎng)站頂多就只能成為大海中的一朵浪花,很難激起回享。因此,首先要明確用戶需求,確定網(wǎng)站目標(biāo),可以從以下四方面入手:

做好目標(biāo)人群定位

可以參考人口統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、價值觀標(biāo)準(zhǔn)、用戶對技術(shù)及網(wǎng)站本身的觀點來劃分用戶。產(chǎn)品的定位很清晰,選定是白領(lǐng),那這些白領(lǐng)中哪些是我們的目標(biāo)人群呢?我一般使用的是按人群屬性、人群需求來定位,同時輔以問卷調(diào)查、用戶訪談等方法來分析用戶需求。在這個階段,重點考慮一下幾個問題。

產(chǎn)品要面對什么群體?是男性還是女性?是剛畢業(yè)的大學(xué)生還是已工作好幾年還未成家的青年、又或者是已成家的中年?

這部分人群有什么特征,這部分特征是共性嗎?

目標(biāo)用戶群體的市場容量有多大,預(yù)計未來的發(fā)展趨勢怎樣?

現(xiàn)有的競爭對手是誰?競爭難度怎樣?

在做市場調(diào)查、走訪用戶的時候,黃彥鳴在設(shè)計產(chǎn)品時總是會收集到很多的功能亮點。但是,初期每個產(chǎn)品都是感性的。比如,有的用戶希望實現(xiàn)手機(jī)還款,有的用戶希望提供更多消費場景,還有的用戶希望額度限制不要那么大等等諸如此類的需求。顯然一個產(chǎn)品不可能滿足所有人的需求,這就需要產(chǎn)品經(jīng)理在客戶需求與產(chǎn)品功能之間找到平衡點。在這種權(quán)衡之間, 最重要的是找準(zhǔn)目標(biāo)用戶, 并且使產(chǎn)品功能滿足目標(biāo)客戶最核心的需求,網(wǎng)購分期付款。

理解行業(yè)競爭

閉門造車,往往會陷入狹隘的思維怪圈中。因為你的思維是局限的,你可能不知道外面發(fā)生了什么新的動態(tài),市場上是否出現(xiàn)了新需求,到最后,很可能你花費了很多精力,最后客戶對你的產(chǎn)品對不買單。因此,必須時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的競爭情況,并且理解掌握競爭對手的核心競爭力。

提供的產(chǎn)品與競爭對手的優(yōu)勢是什么?劣勢是什么?

提供的產(chǎn)品競爭點能否為客戶創(chuàng)造價值,這些價值能否被用戶認(rèn)可?

能否在競爭對手的核心優(yōu)勢上做出進(jìn)一步的優(yōu)化?

能否找出與競爭對手差異化的功能?

有清晰的贏利模式

賺錢是繞不開的門檻,除非這個產(chǎn)品是純公益的。企業(yè)要生存就必須有清晰的贏利模式,產(chǎn)品的規(guī)劃是這樣的:

盈利模式定位:獲利模式包括利差和價差,即消費者的分期利息、商品的返利

預(yù)計在未來的什么時候,園區(qū)白條會帶來第一筆收入?且收入預(yù)計是多少?

產(chǎn)品運行一段時間以后,贏利模式是否會發(fā)生改變?

在發(fā)展的每個階段內(nèi),項目的支出預(yù)算、人員規(guī)模是多少?要實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),估計需要多久的時間和多少的資金投入?

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。經(jīng)過一番論證,如果項目的可行性報告被批準(zhǔn)之后,就可以開始做用戶需求、確定產(chǎn)品規(guī)劃了。

執(zhí)行力強(qiáng)

也許你覺得有點枯燥了,讓我們來了解一位知名的足球教練:何塞·穆里尼奧,被譽(yù)為當(dāng)代球壇最成功的主帥之一;他曾連續(xù)4個賽季贏得國內(nèi)聯(lián)賽冠軍,還在執(zhí)教波爾圖期間贏得過歐洲聯(lián)盟杯和歐洲冠軍聯(lián)賽錦標(biāo)。穆里尼奧是一個敢想敢做、執(zhí)行力極強(qiáng)的人,他的性格令他成為了一個傳奇,并造就了連續(xù)150個聯(lián)賽主場不敗的紀(jì)錄。從穆里尼奧的處事風(fēng)格中.我們可以得到許多啟發(fā)。比如:

強(qiáng)執(zhí)行力需要端正態(tài)度。

強(qiáng)執(zhí)行力需要不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。

強(qiáng)執(zhí)行力要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風(fēng)。

強(qiáng)執(zhí)行力要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。

二、概念設(shè)計階段

設(shè)計是一種不斷創(chuàng)新的思想行為,由于人的創(chuàng)作智慧是無窮的,因此,產(chǎn)品概念的構(gòu)思也將是無窮的。乍一看,“概念設(shè)計” 是一個很抽象的詞語,給人深不可測的感覺。我們所說的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,本質(zhì)上就是人的觀念的物化,我們的產(chǎn)品就是一種觀念集合的物化。當(dāng)然,除此之外,還有很多其他類型的產(chǎn)品,比如新浪微博,只要有創(chuàng)意,就會有新的產(chǎn)品出來。

概念設(shè)計的直接目的是生成概念產(chǎn)品,它是一系列有序的、可組織的、有目標(biāo)的設(shè)計活動,表現(xiàn)為一個由粗到精、由模糊到清晰不斷進(jìn)化的過程。

在概念設(shè)計中,產(chǎn)品的設(shè)計經(jīng)常采用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行方案創(chuàng)意,將用戶體驗設(shè)計思想更好地融于其中。這個時候,同樣需要關(guān)注產(chǎn)品使用者的感受,而不是將焦點放在產(chǎn)品上面。否則,很容易陷入為產(chǎn)品而產(chǎn)品的現(xiàn)象。

這個時候, 產(chǎn)品經(jīng)理需要集思廣益,然后對用戶及市場資料進(jìn)行總結(jié)梳理,通過白板或思維導(dǎo)導(dǎo)圖理出產(chǎn)品思路,把所想到的產(chǎn)品功能模塊及亮點做好記錄。這里的設(shè)計思路包括產(chǎn)品整體架構(gòu)、功能模塊規(guī)劃等,也就是從概念上給出一個完整的產(chǎn)品雛形,可以通過文字或圖示的方式來表達(dá)所要開發(fā)產(chǎn)品的整體構(gòu)想。

三、原型設(shè)計階段

經(jīng)過了概念設(shè)計之后,如果你的產(chǎn)品功能和亮點得到了認(rèn)可,就可以進(jìn)入產(chǎn)品原型的設(shè)計階段了。

在現(xiàn)實演示中,有人甚至?xí)拥匕l(fā)給你手繪的紙制原型,這種表達(dá)方式更加隨意,溝通起來也更親切。這就是一種很原始的原型設(shè)計。產(chǎn)品原型設(shè)計最基礎(chǔ)的工作就是結(jié)合批注、大量的說明以及流程框架圖,將自己的產(chǎn)品原型完整而準(zhǔn)確地表述給UI、UE、程序開發(fā)人員、市場營銷人員,并通過溝通,反復(fù)修改并最終確認(rèn),然后執(zhí)行。

在這個階段中,工具是次要的,關(guān)鍵在于我們的想法。這是因為,不同的公司情況不同,人員組織不同,產(chǎn)品研發(fā)流程不同,交付物的表現(xiàn)形式也不同。每個公司都會在不同的發(fā)展階段,調(diào)整企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)甚至戰(zhàn)略目標(biāo)。因此,在原型的表達(dá)方式上也會有一些差異。

需要注意的是,作為這個階段的主導(dǎo)者,產(chǎn)品經(jīng)理要主導(dǎo)產(chǎn)品方向,能和交互設(shè)計師等相關(guān)人員緊密配合,以保證項目的質(zhì)量和進(jìn)度。同時,還要收集運營部門、市場人員反饋的需求,確定好優(yōu)先級、可行性。

四、界面設(shè)計階段

用戶界面就如同一張臉,在人機(jī)互動過程中起著十分重要的作用。界面設(shè)計極具挑戰(zhàn)性,因為它不僅僅是一次頁面的體現(xiàn),它需要設(shè)計學(xué)、語言學(xué),還需要研究心理學(xué)。設(shè)計頁面的時候,要遵循一些基本的原則。比如:要保持頁面顏色的統(tǒng)一;保持界面風(fēng)格的一致性;盡量減少用戶的審美負(fù)擔(dān)、記憶負(fù)擔(dān)。

產(chǎn)品的設(shè)計過程中,UI負(fù)責(zé)首頁風(fēng)格設(shè)計,形成三套解決方案,選擇最滿意的兩套提交給需求部門,并和需求部門經(jīng)過多次協(xié)商調(diào)整后,最終形成定稿。接著UE開始針對原型進(jìn)行操作上的優(yōu)化調(diào)整,手機(jī)各類交互及用戶體驗方面的改善建議,比如園區(qū)白條需要把福利統(tǒng)一到一個一級菜單欄中,把金融功能統(tǒng)一到第二個一級菜單欄中。在這個過程中,一定要保證與需求部門溝通到位。

五、視覺設(shè)計階段

我們常常認(rèn)為,產(chǎn)品關(guān)注的是技術(shù)和所提供的功能。其實不然,視覺設(shè)計是針對眼睛功能的主觀形式的表現(xiàn)手段和結(jié)果。也就是說,視覺設(shè)計首先需要考慮產(chǎn)品給人的整體感覺,即視覺設(shè)計的風(fēng)格。

視覺設(shè)計階段的重要性容易被人們忽視,然而視覺設(shè)計的作用又不言而喻。

在現(xiàn)實生活中,睜開眼睛就能看到各種視覺作品并帶給我們風(fēng)格迥異的心理感受。同樣,互聯(lián)網(wǎng)作品也會進(jìn)給我們不同的視覺感受。優(yōu)秀的視覺設(shè)計師能充分理解產(chǎn)品的固有功能,然后用一種超出你想象的方式展現(xiàn)在你面前,讓你感覺眼前一亮。當(dāng)你心底有微微一顫的感覺時,這種設(shè)計的境界也就達(dá)到了。

因此,視覺設(shè)計的風(fēng)格是否準(zhǔn)確,關(guān)系著整個設(shè)計的成敗。

六、前端設(shè)計、后臺開發(fā)階段

這個階段,前端設(shè)計師最需要的就是和視覺設(shè)計師一起將草圖制作成相應(yīng)的頁面,并且把制作好的高質(zhì)量的PSD、PNG圖片構(gòu)思成DIV+CSS代碼,與后臺程序配合,高效率、高質(zhì)量地完成前臺頁面的效果實現(xiàn)。

與此同時,前端設(shè)計還要善于選擇合適的框架,做到代碼效率高、用戶體驗最好、代碼下載量最小,并且可以在單獨甚至讓更多產(chǎn)品線中大限度地重用代碼。

七、產(chǎn)品測試階段

在測試上線階段, 產(chǎn)品經(jīng)理主要起驗證作用,嚴(yán)格把好產(chǎn)品上線前的最后一關(guān),讓產(chǎn)品能好上線。為了保證產(chǎn)品的良好體驗,除了需要有優(yōu)秀的測試人員之外,還要與測試人員保持溝通。

產(chǎn)品測試,其目標(biāo)就是:確定最終的產(chǎn)品做成什么樣子,并且實現(xiàn)以下目標(biāo):

找到產(chǎn)品的不足之處。

了解產(chǎn)品真正的目標(biāo)市場在哪里。

基于樣品或者原型,開始全面思考后續(xù)的營銷策略。

進(jìn)一步評估商業(yè)價值。


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