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商城網(wǎng)站建設(shè)之讓購買成為一個(gè)簡單的選擇

2015-01-28    分類: 商城網(wǎng)站

商城網(wǎng)站建設(shè)完成,當(dāng)我們?cè)跒g覽那些閃閃發(fā)光的新布局或雄心勃勃的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃時(shí),很容易就會(huì)忘記,對(duì)我們的買家來說,事情并不總是像對(duì)我們一樣容易和自然。這是因?yàn)?,無論我們多么了解我們的公司,無論我們給他們多少理由去購買,我們都無法消除他們心中的恐懼。大多數(shù)網(wǎng)購者都聽過太多關(guān)于信用卡被盜和其他詐騙的可怕故事,如果他們以前沒有從你這里買過東西,他們就不會(huì)有十足的信心。這還不包括他們付了太多的錢,或者你的公司沒有兌現(xiàn)承諾的風(fēng)險(xiǎn)。

你如何幫助他們做出正確的選擇?給他們一些線索,讓他們知道你是一家聲譽(yù)良好的公司,讓事情變得簡單。這里有六個(gè)簡單的方法來調(diào)整你的商城網(wǎng)站,讓更多的訪問者成為買家:

承諾退款,100%滿意保證

一項(xiàng)又一項(xiàng)研究表明,即使不滿意,也有很多人選擇不退貨,但知道有這樣的選擇,每個(gè)人都會(huì)感覺更好。把它寫下來,你會(huì)解決任何客戶的問題,即使你不期望你會(huì)經(jīng)常這樣做。

結(jié)賬時(shí)送一份免費(fèi)禮物

很少有什么能像買東西時(shí)能立即收到一份免費(fèi)禮物這樣讓買家感到興奮的了。令人驚訝的是,并不需要什么大的東西就能說服他們繼續(xù)購買并完成他們的購買,所以可以考慮在每筆訂單中增加一點(diǎn)禮物或溢價(jià)。

嘗試免費(fèi)送貨

同樣,免費(fèi)送貨或包含在購買價(jià)格中也使人們更容易購買,因?yàn)樗麄儾恍枰谛睦锟紤]這些成本(這可能會(huì)使決策困難看起來比以前更大)。您可能無法提供隔夜溢價(jià)運(yùn)輸,但為什么不嘗試在每個(gè)完成的訂單中包含標(biāo)準(zhǔn)地面呢?

減少完成銷售的步驟

令人驚訝的是,許多在線商城網(wǎng)站要求客戶點(diǎn)擊一頁又一頁的表單、注冊(cè),有時(shí)甚至是電子郵件確認(rèn),就為了建立一個(gè)帳戶并完成訂單。所有這些步驟對(duì)你來說似乎都是必要的,但對(duì)買家來說,它們可能只是額外的麻煩,直到他們覺得買的東西不值得再買為止。試著簡化訂購流程,這樣就可以在幾分鐘或更短的時(shí)間內(nèi)完成訂購——這樣就可以讓顧客少找一個(gè)理由放棄購買其他商品。

提供更少的選擇

生活中大的謎團(tuán)之一,或者至少是心理學(xué)上的謎團(tuán)之一,就是太多的選擇實(shí)際上會(huì)讓我們更難找到我們想要的東西。為什么?因?yàn)樗羞@些額外的選擇讓我們停下來,思考我們是否真的在做正確的事情,有時(shí)候說服我們推遲決定,或者根本不做決定。任何有經(jīng)驗(yàn)的在線企業(yè)主都可以告訴你,收回一筆被放棄的交易的可能性不是很大;人們不會(huì)決定第二次回來并經(jīng)常完成購買。記住這一點(diǎn),試著在進(jìn)行商城網(wǎng)站建設(shè)時(shí)讓購物者更容易找到他們想要的東西,而不會(huì)有太多的選擇或干擾。這看起來像是你在拿走潛在的銷售機(jī)會(huì),但你可能讓他們更容易得到他們想要的東西。

把滿意的客戶的報(bào)價(jià)放在你的網(wǎng)站上

這是一種由來已久的營銷伎倆,而且理由很充分:當(dāng)我們看到某個(gè)產(chǎn)品在過去曾為其他人所做的事情時(shí),我們更愿意將我們的錢花在這里。盡你所能鼓勵(lì)人們將他們的滿意情況寫下來,他們的營銷效果才是最好的。在你的網(wǎng)站上到處都有來自滿意買家的評(píng)價(jià),這是把一筆交易變成幾十筆交易的好方法。

請(qǐng)記住,僅僅因?yàn)槟诰W(wǎng)上銷售產(chǎn)品很容易并不意味著其他人很容易決定購買它。按照上面的建議,為他們排除一些猜測——這對(duì)他們來說似乎是一個(gè)自然的選擇,對(duì)你來說也是一個(gè)很好商城網(wǎng)站建設(shè)的底線。

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