網(wǎng)站建設(shè)圍繞用戶體驗(yàn)運(yùn)營

2022-06-23 分類：用戶體驗(yàn)

網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗(yàn)主要是以服務(wù)為核心來吸引用戶關(guān)注并使之對產(chǎn)品產(chǎn)生粘性，圍繞用戶體驗(yàn)的運(yùn)營包括下面幾個方法。

　　方法一：限時優(yōu)惠，大部分人都有一種喜歡貪便宜的心理，產(chǎn)品采用限時優(yōu)惠會給用戶一種“過了這村就沒那店”的心理暗示，以此加強(qiáng)他們的緊迫感，減少用戶猶豫的時間，達(dá)到快速交易的目的。

　　方法二：購物送優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵用券，優(yōu)惠券或現(xiàn)金抵用券能刺激用戶產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)，從用戶的角度來說，他們覺得自己獲得了優(yōu)惠，在反復(fù)消費(fèi)的同時加強(qiáng)了對產(chǎn)品的粘性;對企業(yè)來說，用戶通過重復(fù)消費(fèi)并分享(給身邊的朋友、同事或親人)，既加強(qiáng)了和用戶的連接，又能通過口碑營銷獲得新的用戶，當(dāng)然前提是產(chǎn)品本身值得信賴。

　　方法三：分享獎勵，通過分享產(chǎn)品至微信朋友圈或微博并@一定數(shù)量朋友可獲得一定獎勵，例如美團(tuán)外賣通過將紅包分享至微信朋友，讓朋友“搶紅包”，同時自己也能參與搶紅包，通過來自朋友間的分享可信度較高。

　　方法四：抽獎，人人都是賭徒，賭本不同決定它能負(fù)擔(dān)的賭注有多高，然而抽獎基本是一項(xiàng)免費(fèi)的“賭博”活動，只需要很低的成本，甚至不需要額外付出，很符合人“占便宜”的心理，一般企業(yè)的獎項(xiàng)有大有小，多數(shù)人都會抱著“如果運(yùn)氣好”的心理躍躍欲試;因此抽獎活動一般能很大的調(diào)動用戶的積極性，還能提升產(chǎn)品的曝光率。

　　方法五：虛擬激勵，玩過游戲的朋友應(yīng)該了解，在游戲里廝殺奮斗混到某一角色之后，容易沉迷其中，其中很大的原因就是虛擬世界帶來的成就感。同樣，產(chǎn)品的一些虛擬激勵如送積分、頭銜升級等都會給用戶一定的滿足感和成就感，他們心理上會覺得自己“還不錯”。例如知乎社區(qū)，在回答區(qū)設(shè)置了點(diǎn)贊、感謝、收藏等功能，讓回答問題的人覺得自己答案是有價值的，從而更激發(fā)個人成就感。

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