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網(wǎng)站維護的基本知識

2022-06-24    分類: 網(wǎng)站維護

網(wǎng)站建設(shè)完成之后,還需要經(jīng)過一系列的網(wǎng)站后期維護與優(yōu)化操作,才能夠正常的營運。通常,網(wǎng)站維護

包括以下主要內(nèi)容:

1、網(wǎng)站宣傳。讓更多的人知道你的網(wǎng)站(登陸搜索引擎,交換友情鏈接,BBS論壇發(fā)帖子等等)。
2、定時更新網(wǎng)站內(nèi)容,根據(jù)客戶或者市場變化調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)思路,備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)。
3、做好網(wǎng)站安全管理,防范黑客入侵網(wǎng)站,檢查網(wǎng)站各個功能,鏈接是否有錯。

網(wǎng)站維護是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站后期運作有關(guān)的維護工作。與其他媒體一樣,網(wǎng)站也是一個媒體,需要經(jīng)常性的更新維護才會起到既定的商業(yè)效果。因此網(wǎng)站運營維護的好壞在很大程度上會直接影響到顧客是否會對企業(yè)產(chǎn)生良好的印象,從而成為企業(yè)的客戶之一。
網(wǎng)站維護的目的是為了讓您的網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上,及時地調(diào)整和更新您的網(wǎng)站內(nèi)容,在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。它是一項專業(yè)性較強的工作,其維護的內(nèi)容也非常之多,有功能改進、頁面修改、安全管理、網(wǎng)站推廣等等,需要懂得相關(guān)知識的專業(yè)人士來完成。企業(yè)也許能夠培訓(xùn)一位會使用Frontpage、Dreamweaver等軟件來設(shè)計網(wǎng)頁的人,但與專業(yè)的設(shè)計師相比,其制作出的網(wǎng)頁效果不可同日而語;企業(yè)也能配備數(shù)名專業(yè)技術(shù)人員進行網(wǎng)站維護,但是每月技術(shù)人員高額的工資,卻增加了企業(yè)管理壓力、提高了網(wǎng)站運營成本;同時人員的培訓(xùn)等方面也會有一定的問題,可能剛剛培訓(xùn)好的技術(shù)人員就跳槽了,企業(yè)業(yè)務(wù)因此而停頓。以上這些情況對于中小企業(yè)來說,為這些需求而額外支出幾萬元甚至十幾萬是難以承受的。

下文簡單的介紹了網(wǎng)站維護方面的一些基本知識。

網(wǎng)站維護的項目
網(wǎng)站的軟硬件維護包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、和Internet聯(lián)接線路等等,以確保網(wǎng)站的24小時不間斷正常運行。網(wǎng)站內(nèi)容的更新一個好的網(wǎng)站需要定期或不定期地更新內(nèi)容,才能不斷地吸引更多的瀏覽者,增加訪問量。網(wǎng)站的軟硬件維護計算機硬件在使用中常會出現(xiàn)一些問題,同樣,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作,非專業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。沒有任何操作系統(tǒng)是絕對安全的。維護操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站,及時的為系統(tǒng)安裝升級包或者打上補丁。其他的諸如SQL Server等等服務(wù)器軟件也要及時打上補丁。服務(wù)器配置本身就是安全防護的重要環(huán)節(jié)。有不少黑客案例是利用了沒有正確配置的微軟的IIS服務(wù)而產(chǎn)生的漏洞。 Windows2000 Server里面本身已經(jīng)提供了復(fù)雜的安全策略措施。充分利用這些安全策略,可以大大降低系統(tǒng)被攻擊的可能性和傷害程度。網(wǎng)站內(nèi)容更新常言說,建站容易維護難。對于網(wǎng)站來說,只有不斷地更新內(nèi)容,才能保證網(wǎng)站的生命力,否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用,反而會對企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網(wǎng)頁,提高更新效率,是很多網(wǎng)站面臨的難題。現(xiàn)在網(wǎng)頁制作工具不少,但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯網(wǎng)頁,對信息維護人員來說,疲于應(yīng)付是普遍存在的問題。內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護過程中的一個瓶頸。網(wǎng)站的建設(shè)單位可以考慮從以下五個方面入手,使網(wǎng)站能長期順利地運轉(zhuǎn)。
第一,在網(wǎng)站建設(shè)初期,就要對后續(xù)維護給予足夠的重視,要保證網(wǎng)站后續(xù)維護所需資金和人力。很多單位是以外包項目的方式建設(shè)網(wǎng)站的,建設(shè)時很舍得投入資金??墒蔷W(wǎng)站發(fā)布后,維護力度不夠,信息更新工作遲遲跟不上。網(wǎng)站建成之時,便是網(wǎng)站死亡的開始。
第二,要從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合理性。網(wǎng)站上各欄目的信息往往來源于多個業(yè)務(wù)部門,要進行統(tǒng)籌考慮,確立一套從信息收集、信息審查到信息發(fā)布的良性運轉(zhuǎn)的管理制度。既要考慮信息的準確性和安全性,又要保證信息更新的及時性。要解決好這個問題,領(lǐng)導(dǎo)的重視是前提。
第三,在建設(shè)過程中要對網(wǎng)站的各個欄目和子欄目進行盡量細致的規(guī)劃,在此基礎(chǔ)上確定哪些是經(jīng)常要更新的內(nèi)容,哪些是相對穩(wěn)定的內(nèi)容。由承建單位根據(jù)相對穩(wěn)定的內(nèi)容設(shè)計網(wǎng)頁模板,在以后的維護工作中,這些模板不用改動,這樣既省費用,又有利于后續(xù)維護。
第四,對經(jīng)常變更的信息,盡量用結(jié)構(gòu)化的方式(如建立數(shù)據(jù)庫、規(guī)范存放路徑)管理起來,以避免數(shù)據(jù)雜亂無章的現(xiàn)象。如果采用基于數(shù)據(jù)庫的動態(tài)網(wǎng)頁方案,則在網(wǎng)站開發(fā)過程中,不但要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性,還要保證信息維護環(huán)境的方便性。
第五,要選擇合適的網(wǎng)頁更新工具。信息收集起來后,如何"寫到"網(wǎng)頁上去,采用不同的方法,效率也會大大不同。比如使用Notepad直接編輯HTML文檔與用Dreamweaver等可視化工具相比,后者的效率自然高得多。倘若既想把信息放到網(wǎng)頁上,又想把信息保存起來以備以后再用,那么采用能夠把網(wǎng)頁更新和數(shù)據(jù)庫管理結(jié)合起來的工具效率會更高。
如果使用了信息發(fā)布系統(tǒng),網(wǎng)站管理人員無需懂得任何的網(wǎng)頁制作技術(shù),只要了解基本的計算機文本處理方法,就能利用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù),方便地在網(wǎng)站上定制信息格式,更新或維護信息內(nèi)容信息發(fā)布系統(tǒng)的具體

功能包括:
1、添加、修改及刪除信息
2、按不同欄目對信息分類,易于信息的管理及查找;
3、信息可按標題、發(fā)布日期、關(guān)鍵字等不同分類進行查詢
4、可將網(wǎng)站維護人員輸入的信息即時自動按照模板生成頁面,發(fā)布到網(wǎng)站前臺使用信息發(fā)布系統(tǒng)具有顯著的優(yōu)越性,它不僅操作簡單,實時性強,而且由于使用了計算機系統(tǒng)代替人手完成所有的信息發(fā)布過程,避免了許多人為的技術(shù)性錯誤,確保了網(wǎng)站的穩(wěn)定性和安全性. 總之,網(wǎng)站維護是一項很專業(yè)很復(fù)雜的技術(shù),包括的專業(yè)知識是非常全面的.
我為什么要建立網(wǎng)站?
互聯(lián)網(wǎng)在中國以每半年上網(wǎng)人數(shù)翻番的速度增長,2000年底前即已突破2000萬,但據(jù)統(tǒng)計國內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量不到總數(shù)的2‰。為何企業(yè)對如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)缺乏熱情? 根據(jù)權(quán)威分析主要原因有三:
A) 對技術(shù)不了解而產(chǎn)生懼怕心理。
B) 企業(yè)上網(wǎng)的費用不明,以為要上網(wǎng)就必須投入大量資金。
C) 對網(wǎng)絡(luò)的效益持懷疑態(tài)度,先觀望一下再說。

事實上,網(wǎng)站已成為新世紀企業(yè)的重要組成部分。一個成功的網(wǎng)站,可以將您的公司形象以最小的投入最好地向全球展示。同時,一個成功的網(wǎng)站可以開拓企業(yè)的眼界和思路,幫助企業(yè)節(jié)約成本,提升效率,有效地擴大市場,并找到全新的商業(yè)機會。隨著電子商務(wù)的全球化發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的巨大魅力正逐漸顯現(xiàn)。傳統(tǒng)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合經(jīng)營模式,被看成是網(wǎng)絡(luò)未來的重要發(fā)展方向,政府也在不遺余力地推動這種經(jīng)濟形態(tài)的發(fā)展。利用網(wǎng)站進行銷售,已成為一個越來越重要的銷售渠道。

互聯(lián)網(wǎng)本身又是通信與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物,一個沒有自己網(wǎng)站的通信公司,就象是一個牽著千里馬趕路的人,輕易地放棄了近在咫尺的機會。

建立網(wǎng)站的目的可概括如下:
A、 樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度
B、 提供產(chǎn)品資料及報價
C、 技術(shù)服務(wù)及疑難解答,減少客戶維持費用
D、 引導(dǎo)用戶消費,激發(fā)售前和采購的欲望
E、 用戶在線支持
F、 開拓銷售渠道

哪一類企業(yè)最適合上網(wǎng)?
嚴格來說,任何企業(yè)都應(yīng)該上網(wǎng),并且擁有一個屬于自己的域名和網(wǎng)站,域名是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的商標,網(wǎng)站是企業(yè)具備巨大升值潛能的無形資產(chǎn)。相對來說,以下幾類企業(yè)上網(wǎng)最容易獲得直接或間接的效果:
A) 銷售面向全國甚至全球的企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)無任何地域的限制,對這類企業(yè)幫助大。
B) 產(chǎn)品直銷于用戶或小規(guī)模經(jīng)銷商的企業(yè)。通過電子商務(wù)程序,這類企業(yè)可在網(wǎng)上從事直銷。
C) 產(chǎn)品種類多,維護及售后服務(wù)面廣的企業(yè)。通過最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù),這些產(chǎn)品及服務(wù)可以層次清晰地

表達在互聯(lián)網(wǎng)上。

何時上網(wǎng)最適合?
答案很簡單:現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)時代是一個十倍速發(fā)展的時代,誰能夠最快地順應(yīng)發(fā)展的需求,誰就會成為時代的寵兒。隨著上網(wǎng)費的不斷下調(diào)及上網(wǎng)人數(shù)的激增,中國企業(yè)上網(wǎng)的黃金時代已經(jīng)來臨。高回報的商務(wù)模式青睞搶先進入該領(lǐng)域的企業(yè)。

建立網(wǎng)站很花錢嗎?
不。一個普及型的網(wǎng)站建站費用不超過2000元。專業(yè)型的幾千元至一萬元。只有集團型的企業(yè)才可能用到幾萬甚至幾十萬的費用。建立網(wǎng)站后,一般每年的更新及維護費為建站的30%左右。
怎樣真正做到企業(yè)上網(wǎng)?
現(xiàn)在許多網(wǎng)站都提供網(wǎng)站免費服務(wù),并向用戶宣傳:使用我們的網(wǎng)頁自助生成系統(tǒng),這就是"企業(yè)上網(wǎng)",這就是"電子商務(wù)解決方案"。事實上大多數(shù)網(wǎng)頁并沒有實質(zhì)性的內(nèi)容,有些僅僅是試驗性的。我們認為,幫助企業(yè)上網(wǎng)不應(yīng)是形式上的,而是包括如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷等企業(yè)真正關(guān)心的基本問題。一個真正意義上的企業(yè)上網(wǎng)方案應(yīng)該擁有屬于企業(yè)的獨立域名,以域名為后綴的獨立Email,自行維護和更新信息的網(wǎng)站,由本公司員工負責處理各類電子郵件及反饋信息。

我為什么要委托專業(yè)公司建站?
目前網(wǎng)站建設(shè)逐步走向了專業(yè)化,但在其中仍然存在著一些誤區(qū)。大家可能會認為只要有一些網(wǎng)頁制作工具,制作幾個網(wǎng)頁,有一個服務(wù)器空間就可以建立網(wǎng)站了。事實上要建立一個真正的網(wǎng)站,涉及到許多專業(yè)的知識和技術(shù),比如網(wǎng)站方案的制定,頁面創(chuàng)意設(shè)計,頁面圖形處理,特效頁面效果Java Script應(yīng)用,F(xiàn)lash效果處理以及CGI,ASP程序交互式功能應(yīng)用等等。這些都是專業(yè)人員的工作,而非公司中幾個懂電腦的人的實習。
企業(yè)在匆匆忙忙地奔向Internet之時,如果忽視了對網(wǎng)站建設(shè)項目的規(guī)劃,可能會取得適得其反的效果。事實上,很多經(jīng)常上網(wǎng)的用戶一眼就可分辯出您網(wǎng)站的制作水平。作為擁有通信業(yè),互聯(lián)網(wǎng)業(yè)雙重行業(yè)背景的專家,對行業(yè)有更多的了解,這是我們的優(yōu)勢。因此我們將幫助企業(yè)在建立網(wǎng)站之前首先弄清楚建網(wǎng)站的目的是什么?通過這個網(wǎng)站要實現(xiàn)哪些功能,整合哪些資源?然后根據(jù)這些成功地制定網(wǎng)站建設(shè)策略,進行網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的規(guī)劃。針對用戶各自不同的情況,為用戶提供相應(yīng)電子商務(wù)解決方案。

企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
1、 企業(yè)的基本背景介紹
2、 詳細的產(chǎn)品資料
3、 技術(shù)支持資料,除產(chǎn)品說明書之外,將可公開的技術(shù)資料,統(tǒng)統(tǒng)放到網(wǎng)站上,以減輕技術(shù)人員的工作量。
4、 企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò),詳盡的列出分布在各地的營銷網(wǎng)絡(luò)。
5、 上市公司應(yīng)將財務(wù)報告上網(wǎng),讓股民能方便查詢。
6、 收集客戶反饋信息。網(wǎng)站上至少應(yīng)有一個反饋表單,用于收集訪問者對產(chǎn)品和服務(wù)的意見。
7、 免費服務(wù)內(nèi)容。

如何看待國內(nèi)電子商務(wù)市場?
兩個賣鞋子的商人在對非洲進行考察后,一個十分沮喪:"非洲人不穿鞋,看來這里沒有鞋子的市場";而另一個則喜形于色:"非洲人沒有鞋穿,看來鞋子的市場巨大"。

國內(nèi)的電子商務(wù)市場正面臨相似的狀況,相對落后的物流業(yè),不合理的上網(wǎng)人群結(jié)構(gòu)等等都成為電子商務(wù)發(fā)展的巨大瓶頸,但正因此更能看到市場的廣闊前景。況且,我國電子商務(wù)總體框架和政策的制定也已提上日程,依賴于政府所營造的、推動電子商務(wù)發(fā)展的政策環(huán)境,取得成功指日可待。

如何開展電子商務(wù)?
如何開展電子商務(wù)是一個值得慎重考慮的問題,盲目的投入并不能產(chǎn)生相應(yīng)的效益,企業(yè)始終是將利潤放在第一位的。所謂電子商務(wù),"電子是手段,商務(wù)是根本"。在目前網(wǎng)絡(luò)安全性,物流配送,支付問題未得到解決之前,應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播廣泛性與及時性,將您的產(chǎn)品推向廣闊的市場,其他無法通過電子手段解決的可采用傳統(tǒng)方式完成。畢竟電子商務(wù)剛剛起步,要循序漸進地進行。一步到位的思想實際上是一種認識的誤區(qū),也正是造成許多企業(yè)開展電子商務(wù)的障礙。

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