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你做好甲方或者乙方了嗎?

2022-07-13    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

這個(gè)世界上有很多的甲方也有很多的乙方,我們?cè)谏詈凸ぷ髦校皇浅洚?dāng)甲方角色就是充當(dāng)乙方角色,往往兩個(gè)角色交替著來(lái)。看起來(lái),甲方給錢(qián),在交易中應(yīng)該是主導(dǎo)地位,那為啥網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域的甲方經(jīng)常在項(xiàng)目交付的過(guò)程中狼狽不堪?
  我平時(shí)常常充當(dāng)?shù)谌?,看了形形色色的甲方和乙方,也算是看透了:網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目要成功,更多的取決于甲方,取決于甲方的能力,態(tài)度,還有期望。項(xiàng)目換乙方不難,但是換甲方,基本就死了。我們常見(jiàn),公司換一任領(lǐng)導(dǎo),之前沒(méi)完工的項(xiàng)目黃掉的可能性極高。所以,做一個(gè)好的甲方很重要,我們來(lái)談?wù)劄槭裁矗约叭绾巫鲆粋€(gè)好的甲方。
  這個(gè)世界之所以有那么多矛盾,就是因?yàn)槲覀兊乃枷胧遣煌该鞯模瑳](méi)有人知道你在想什么!你找公司幫你做網(wǎng)站開(kāi)發(fā),你得明確的告訴乙方你想做什么樣的網(wǎng)站,希望展現(xiàn)出來(lái)什么方面。你在你的領(lǐng)域混了很多年,你覺(jué)得有些問(wèn)題很顯然,但是乙方?jīng)]有。你覺(jué)得理所當(dāng)然的問(wèn)題,乙方可能完全沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。所以,作為甲方,你應(yīng)該不厭其煩,盡可能詳細(xì)的說(shuō)明白你的需求。有些網(wǎng)站項(xiàng)目做出來(lái)效果不理想,追根究底都是甲方一開(kāi)始沒(méi)說(shuō)清楚。你不能覺(jué)得你的需求很常見(jiàn),很簡(jiǎn)單,所以乙方應(yīng)該理所當(dāng)然的做出你想要的東西。如果你要的網(wǎng)站真的這么常見(jiàn),那你就不用定制開(kāi)發(fā)了,直接買(mǎi)現(xiàn)成的。每個(gè)需求都是獨(dú)特的,所以請(qǐng)不要用這樣的語(yǔ)言來(lái)描述需求“做一個(gè)跟 xxx差不多的就行了”。你說(shuō)你想要一輛車(chē),乙方好不容易做出來(lái)了,結(jié)果你說(shuō)其實(shí)你想要的是四驅(qū)的,座椅加熱的,還得是敞篷的。這樣的結(jié)局只有一個(gè),就是加錢(qián),延期,否則乙方不干,但是你不爽,埋下了不歡而散的種子。
  由于國(guó)內(nèi)的甲方大部分不夠成熟,所以很多國(guó)內(nèi)的開(kāi)發(fā)者和外包團(tuán)隊(duì)都傾向于接國(guó)外的單子,包括香港和臺(tái)灣的。我參與的海外項(xiàng)目,無(wú)一例外,都是非常詳細(xì)的需求文檔,并且對(duì)接的人非常耐心的跟乙方解釋業(yè)務(wù)邏輯。更重要的是,甲方非常清楚,他的責(zé)任在哪里。在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,他會(huì)判斷這個(gè)問(wèn)題是誰(shuí)的原因,不會(huì)把所有責(zé)任往乙方身上推。這是我們值得學(xué)習(xí)的地方,也是我經(jīng)常跟甲方講的需要改進(jìn)的地方。
  大家都知道買(mǎi)東西是一分錢(qián)一分貨,憑啥到了網(wǎng)站開(kāi)發(fā)就不是了呢?憑啥要求乙方給你免費(fèi)干活呢?有些甲方意識(shí)不到某些功能的價(jià)值,因?yàn)榭床灰?jiàn)摸不著。定制網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的價(jià)值就是人工,雖然很多時(shí)候計(jì)費(fèi)是按項(xiàng)目收,但實(shí)際上也是按人工時(shí)間算的,跟裝修一樣。刷墻看起來(lái)是按平米收費(fèi)的,但實(shí)際上也是折算成刷這么多面積的人工來(lái)算的。所以你裝修的時(shí)候刷墻刷完了發(fā)現(xiàn)顏色不滿(mǎn)意,重刷,不得再給錢(qián)么?任何功能的開(kāi)發(fā),調(diào)整都是有成本的,你想在有限的預(yù)算內(nèi)做很多的功能,那你必須接受的事實(shí)就是做的比較粗糙,或者你得接受周期拉長(zhǎng),等乙方安排空閑時(shí)間幫你慢慢做。
  我記得有一個(gè)理論是餐館理論“好吃,便宜,服務(wù)好”這三點(diǎn)不可兼得。很有道理,幾乎所有的餐館都不可能兼顧這三點(diǎn),假如有,那一定會(huì)很多人去吃,排隊(duì)排死,自然服務(wù)也就不好了。這條理論放到其他行業(yè)也一樣,你怎么可能要求網(wǎng)站開(kāi)發(fā)做到“質(zhì)量好,便宜,交付快”呢?
  現(xiàn)實(shí)中的交易有時(shí)候會(huì)存在一種情況,給錢(qián)之前甲方是爺,給錢(qián)以后乙方是爺,所以才有了所謂的第三方。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)由于不是實(shí)體產(chǎn)品,很多時(shí)候的定義無(wú)法完全明確,這樣的情況尤其明顯。但是,一個(gè)成功的網(wǎng)站項(xiàng)目,往往甲乙雙方都不是爺,就是純粹的甲方和乙方,各有各的責(zé)任,各有各的義務(wù)。乙方作為收錢(qián)的一方,對(duì)甲方態(tài)度好點(diǎn),耐心一點(diǎn)是應(yīng)該的,但是特別要強(qiáng)調(diào)的是:甲方并不凌駕于乙方之上。先來(lái)說(shuō)點(diǎn)不正規(guī)的,還拿裝修說(shuō)事兒。21世紀(jì)都進(jìn)入第二個(gè)十年了,然而我們?cè)谘b修的時(shí)候不還是得給裝修師傅送香煙么?這是為什么呢?明明給你裝修費(fèi)用了,為啥還得買(mǎi)煙?這是一種態(tài)度,師傅你工作辛苦了。結(jié)果是,師傅高興了,活兒干的也快了,質(zhì)量也好了,橫平豎直,保證不偷工減料。有的地方看的見(jiàn),有的地方看不見(jiàn)。軟件開(kāi)發(fā)也是一樣,你對(duì)乙方尊重,乙方自然會(huì)有體會(huì),別的不說(shuō),同樣的功能,我可以把代碼寫(xiě)寫(xiě)好,注釋多寫(xiě)點(diǎn)以便后期維護(hù)。
  再來(lái)說(shuō)點(diǎn)正規(guī)的。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目如果完全按照合同來(lái),估計(jì)甲方也有很多小尾巴,大家誰(shuí)都不讓誰(shuí)事情就很難辦。所以把關(guān)系處好是有必要的。還有,網(wǎng)站項(xiàng)目總有小修小改,如果嚴(yán)格按照產(chǎn)品定義來(lái),乙方完全可以不做這些修改,或者要求加錢(qián)。但是如果大家相處的好,這些小改動(dòng)就順手做了。這些都是很現(xiàn)實(shí)的狀況。畢竟,網(wǎng)站開(kāi)發(fā)還算是門(mén)手藝活兒。
  說(shuō)一個(gè)結(jié)論:如果你覺(jué)得乙方不靠譜,或者你給了錢(qián)就的聽(tīng)他的,請(qǐng)盡快更換乙方,后面的錢(qián)不要再支付了。雖然前期的投入會(huì)讓更換乙方的成本很高,但畢竟比項(xiàng)目爛尾要好。而且多次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,如果乙方前期不靠譜,后期變的靠譜的可能性為零。除非你愿意忍辱負(fù)重,湊活把項(xiàng)目做了,否則盡快終止交易,換人。
  另外就是從心理上來(lái)講,大家做一個(gè)網(wǎng)站一般都需要幾個(gè)星期,如果一直拖著不上線(xiàn)勢(shì)必會(huì)影響士氣。雖然,理論上乙方只是幫你開(kāi)發(fā)而已,是否上線(xiàn)跟他關(guān)系不大,但成就感多少還是有一點(diǎn)的。上線(xiàn)以后,大家修改的情緒都會(huì)不一樣,而且大家都知道已經(jīng)上線(xiàn)了,有問(wèn)題得及時(shí)修??偠灾?,我建議甲方在交付階段不要糾結(jié),先交付,然后利用質(zhì)保期完善。
  在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)這件事情上,你可能是甲方,但在你工作的領(lǐng)域你可能是乙方,換位思考一下會(huì)讓你成為一個(gè)更好的甲方。最后,如何判斷你是不是一個(gè)好的甲方呢?很簡(jiǎn)單:乙方是否下次愿意降價(jià) 10% 跟你繼續(xù)合作。
  我眼中理想的甲乙方關(guān)系,就是你中有我,我中有你,雙方共同成長(zhǎng),互相信任。任何好的東西是甲乙雙方共同成就的,開(kāi)會(huì)完畢互相吐槽對(duì)方是狗屎的合作不可能產(chǎn)出任何有效的創(chuàng)意。但由于甲方是付費(fèi)方,所以互相之間的信任是由乙方主導(dǎo)建立起來(lái)的。首先,你得一兩個(gè)足夠漂亮的案例,讓甲方信服,然后乙方更多充當(dāng)顧問(wèn)的角色,給甲方更多的想法,讓雙方一起共同成長(zhǎng),有時(shí)候甲方是需要被引導(dǎo)和教育的,因?yàn)橄M(fèi)者也需要被引導(dǎo)和教育,所以做乙方需要一個(gè)強(qiáng)大的心臟,洞開(kāi)的大腦,以及足夠的耐心。

當(dāng)前標(biāo)題:你做好甲方或者乙方了嗎?
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