葛怡然說(shuō):“其實(shí),公眾號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)非常非常激烈,不論地域,不論年齡,不論背后是否有團(tuán)隊(duì),大家只看內(nèi)容。每天的更迭速度超乎想象,工作強(qiáng)度跟壓力超乎想象?!?/div>
競(jìng)爭(zhēng)之中,帶來(lái)訂閱數(shù)、閱讀量、點(diǎn)贊次數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)的“粉絲”通常也成為公眾號(hào)價(jià)值或運(yùn)營(yíng)考核的重要指標(biāo)之一。
章女士(化名)曾在一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司運(yùn)營(yíng)公眾號(hào),她介紹,如果有一萬(wàn)粉絲,按10%轉(zhuǎn)化率來(lái)算,為其某項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的客戶數(shù)量對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是比較可觀的。而為了業(yè)績(jī),曾經(jīng)也有人 “買(mǎi)假粉絲”?!罢业疆?dāng)時(shí)在小咖秀上比較紅的人,作為我們的形象代言人,拍一些小視頻和理財(cái)小短片,通過(guò)美女路線來(lái)吸引眼球。漲粉的方式有多種,實(shí)打?qū)嵉膬?nèi)容營(yíng)銷、做推廣、做運(yùn)營(yíng),也有直接買(mǎi)粉絲的。當(dāng)時(shí),訂閱號(hào)一撥人在做,服務(wù)號(hào)一撥人在做。訂閱號(hào)有一些水分在里面?!?/div>
公司、社團(tuán)、媒體等機(jī)構(gòu)和個(gè)人團(tuán)隊(duì)紛紛試水公眾號(hào)。甚至,運(yùn)營(yíng)者的個(gè)人社交平臺(tái)賬號(hào)每天都在轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)公眾號(hào)內(nèi)容,成為二次傳播的渠道。
不過(guò),艾媒咨詢相關(guān)研究報(bào)告顯示,2016年,我國(guó)在超過(guò)1200萬(wàn)個(gè)微信公眾號(hào)中,受用戶持續(xù)關(guān)注微信公眾號(hào)占比僅為10%;65.2%受訪者因微信公眾號(hào)推送內(nèi)容少而退訂,57.9%因微信公眾號(hào)更新頻次低而退訂。
中科院研究生院教授呂本富認(rèn)為,就此說(shuō)微信公眾號(hào)是進(jìn)入淘汰期還不太準(zhǔn)確,可以說(shuō)進(jìn)入了整合期。幾類微信公眾號(hào)最早都是以內(nèi)容取勝的,原創(chuàng)性、有價(jià)值的內(nèi)容不是每個(gè)時(shí)期都有,也不是每個(gè)人都能寫(xiě)出來(lái)的?,F(xiàn)在有價(jià)值的內(nèi)容經(jīng)常會(huì)被付費(fèi)平臺(tái)拉走,公眾號(hào)發(fā)展勢(shì)頭受到抑制,也就可以理解。好多人純粹是試水的心態(tài),并沒(méi)有仔細(xì)和認(rèn)真打理公眾號(hào)。
作為微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,葛怡然說(shuō),如今各個(gè)公眾號(hào)之間已經(jīng)出現(xiàn)分化。她感到,進(jìn)入到2017年,公眾號(hào)將進(jìn)入拼團(tuán)隊(duì)、拼品牌運(yùn)營(yíng)、拼原創(chuàng)內(nèi)容的階段。
葛怡然說(shuō):“2017年開(kāi)始,每個(gè)領(lǐng)域的前二十名基本上已經(jīng)比較穩(wěn)定。公眾號(hào)是要靠團(tuán)隊(duì)養(yǎng)的,排除掉那些一夜成名的號(hào),都需要兩年左右的成熟期。很多靠復(fù)制黏貼為生的小號(hào),生存空間不是很大。一些閱讀量比較低,一直沒(méi)有起來(lái)的小號(hào),經(jīng)歷也不會(huì)特別好。特別特別小的號(hào),除非有比較大的熱點(diǎn)事件,或者比較良好的團(tuán)隊(duì)、資金注入,否則發(fā)展空間比較有限?!?/div>
不過(guò),好的內(nèi)容能夠給運(yùn)營(yíng)者們帶來(lái)好的收益嗎?提供了免費(fèi)閱讀內(nèi)容的公眾號(hào),如何將閱讀量和關(guān)注量進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化,也是其運(yùn)營(yíng)者們的壓力之一。
各種花式軟文開(kāi)始一次次刷新讀者的期待。當(dāng)中部分處理巧妙的營(yíng)銷內(nèi)容,也能讓訂閱者心甘情愿吃下一份廣告。運(yùn)營(yíng)者們不得不在廣告出現(xiàn)的頻率,配合的文章內(nèi)容上費(fèi)一番心思,同時(shí),還要尋找除了廣告外的更多轉(zhuǎn)化方式,例如,售賣(mài)周邊產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、付費(fèi)講座等等。
葛怡然介紹說(shuō):“作為娛樂(lè)號(hào)的變現(xiàn)方式,主要依靠廣告。粉絲量達(dá)到100萬(wàn)以上,我們可能會(huì)嘗試一些自己的內(nèi)容,比如電商產(chǎn)品。很多公眾號(hào)接了廣告之后,閱讀量會(huì)呈現(xiàn)下滑現(xiàn)象。我的解決方式是,現(xiàn)在每個(gè)禮拜的頭條廣告不會(huì)超出兩個(gè),集中把廣告都放在二條推送里。都會(huì)接一些大品牌的廣告,會(huì)把軟文部分寫(xiě)得非常好看,粉絲覺(jué)得從這里購(gòu)買(mǎi)或看到的一些產(chǎn)品軟文都是有用和實(shí)用的?!?/div>
除了推送內(nèi)容和頻率外,在相關(guān)調(diào)查中,超過(guò)一半受訪者表示,會(huì)因公眾號(hào)同質(zhì)化嚴(yán)重取消關(guān)注。
從出現(xiàn)以來(lái),經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,微信公眾號(hào)從最初的吸引著資本的新鮮玩意兒,變成了競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品。微博、博客等互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)也都曾有過(guò)類似發(fā)展階段。
對(duì)于公眾號(hào)的發(fā)展,呂本富表示,現(xiàn)在的微博差不多找到了自己的定位,比如粉絲、網(wǎng)紅,互動(dòng)成為最主要的方式。他認(rèn)為,微信公眾號(hào)會(huì)有一個(gè)再定位的過(guò)程,最早是有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容,如果變成營(yíng)銷工具,前景并沒(méi)有那么被看好。
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