小程序的出現(xiàn)對(duì)新零售產(chǎn)生了哪些影響？
2022-08-04 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
2018年1月15日在微信公開課上公布了一組小程序重磅數(shù)據(jù)：日活躍用戶1.7億、已上線小程序58萬個(gè)、覆蓋100萬開發(fā)者、2300個(gè)第三方平臺(tái)。這簡(jiǎn)直就是快速迭代、逆風(fēng)高飛的節(jié)奏！說明小程序作為一種新的應(yīng)用形態(tài)也逐漸被大家接受，而在小程序不斷降低開發(fā)門檻、開放豐富能力的同時(shí)，開發(fā)者和第三方平臺(tái)也不斷努力創(chuàng)造各種多樣化場(chǎng)景。因此上線一年來，小程序有效地推動(dòng)了實(shí)體零售業(yè)和微電商行業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，迎來新的變局。
但很多人到現(xiàn)在依然一臉懵逼，新零售到底是什么？
其實(shí)新零售很好理解，零售就相當(dāng)于手動(dòng)經(jīng)典版的低配車，“新零售”就相當(dāng)于自動(dòng)豪華版的頂配車。零售是簡(jiǎn)單的線上線下營(yíng)銷，“新零售”就是更加高能化、效率化的線上線下結(jié)合的新營(yíng)銷。新零售模式中，微信小程序賦予商家更多的移動(dòng)電商功能，讓線上線下購(gòu)物更趨好。既然如此，小程序的出現(xiàn)普及對(duì)新零售產(chǎn)生了哪些具體的影響？
1、擴(kuò)充服務(wù)渠道，發(fā)揮線上營(yíng)銷勢(shì)能
小程序現(xiàn)在已經(jīng)開放了52處入口，相信2018年會(huì)切入更多的應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)更多入口。對(duì)線下實(shí)體店來講，借助小程序入口功能很好擴(kuò)充了服務(wù)渠道，延長(zhǎng)了傳統(tǒng)實(shí)體店服務(wù)半徑。線下實(shí)體店嚴(yán)重依賴流量，如果商家營(yíng)銷策略不對(duì)，選址人流稀缺，基本上只有拍蒼蠅的份。小程序獲客成本較低，而且輕便靈活、用完即走的屬性自帶用戶流量，給線下實(shí)體店節(jié)約不少運(yùn)營(yíng)成本。
就拿“附近小程序”來講，商家門店的品牌和位置能夠通過“附近小程序”入口導(dǎo)向微信用戶，5公里范圍內(nèi)都可以找到門店，用戶發(fā)現(xiàn)后可自行到店獲取服務(wù)。這樣就可以把線上流量轉(zhuǎn)化為線下用戶，進(jìn)而產(chǎn)生交易變現(xiàn)，完全不需要投入巨額成本考慮引流問題。
張小龍?jiān)谖⑿殴_課上講到，小程序只是針對(duì)線下場(chǎng)景做的一種應(yīng)用，希望通過小程序作為萬事萬物的一個(gè)表達(dá)語言，它就是做溝通的一種信息組織方式。門店每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)就好像散落各處的珍珠，小程序把它串成一條整體營(yíng)銷關(guān)系鏈，降低成本優(yōu)化效率，更有利于發(fā)揮線上營(yíng)銷勢(shì)能。比如說小程序去中心化的流量就讓商家美滋滋，免去第三方平臺(tái)銷售抽成，利潤(rùn)回升；用戶數(shù)據(jù)握在自己手里，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)自己做主；營(yíng)銷策劃無縫對(duì)接，多種商業(yè)模式并存，發(fā)展空間巨大，等等。
2、豐富了應(yīng)用場(chǎng)景，激發(fā)用戶購(gòu)買欲
讓零售實(shí)體店更加智慧化的表現(xiàn)，就是小程序切入新零售豐富了非常多的用戶應(yīng)用場(chǎng)景，帶來高質(zhì)量的產(chǎn)品體驗(yàn)才成功激發(fā)用戶購(gòu)買欲。
比如說小程序開發(fā)了直播權(quán)限，讓商家和用戶之間進(jìn)行高效互動(dòng)。且不說做得比較成功的案例，就以一個(gè)簡(jiǎn)單的小程序來說，如果插入商品直播環(huán)節(jié)，把主播的購(gòu)物場(chǎng)景、購(gòu)物體驗(yàn)展露無遺，消費(fèi)者能夠直觀感受，并憑自己的感知選擇商場(chǎng)，是一種非常犀利的價(jià)值觀引導(dǎo)模式，比任何說教推銷都要有效。相比于貨架式冷冰冰的商品售賣，直播場(chǎng)景帶提升的就是消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)空間，付費(fèi)轉(zhuǎn)化的成功率相當(dāng)高。
另外，小程序也體現(xiàn)了場(chǎng)景修補(bǔ)的功能，給新零售線上線下場(chǎng)景的打通帶來積極作用。比如說小程序能夠打造一體化的會(huì)員系統(tǒng)、便捷的自助買單、精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)記錄、人性化的服務(wù)提醒、多樣化的營(yíng)銷策劃等等模式，構(gòu)建完整的零售交易閉環(huán)。這些服務(wù)場(chǎng)景在過去的零售中相對(duì)欠缺，才導(dǎo)致零售實(shí)體店一直無法突破服務(wù)瓶頸，提升商品成交率。
3、帶來更加強(qiáng)勢(shì)的社交裂變
小程序天生自帶社交屬性，依托近十億的微信流量平臺(tái)在過去的一年中已經(jīng)產(chǎn)生了非常多的社交裂變模式，比如社交拼團(tuán)、紅包分享、助力砍價(jià)、禮券贈(zèng)送等，這些形式在就詳細(xì)講述過了，有興趣的可以點(diǎn)擊了解。小程序打開速度快，使用流暢，配合一定的“社交化購(gòu)物”手段可以帶來可觀的用戶流量。
一個(gè)爆款小程序也好，一款爆款產(chǎn)品也好，想要在短時(shí)間內(nèi)塑造品牌形象，打造成功的營(yíng)銷策劃，小程序就是的幫手。2018年微信重點(diǎn)發(fā)展小程序，沒人可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)將會(huì)有什么更加博人眼球、一鳴驚人的既好玩又實(shí)用的社交形式出現(xiàn)。在《2018年四大電商趨勢(shì)》中婷克麗也略作了猜測(cè)，至于發(fā)展結(jié)果如何，只能微信小程序團(tuán)隊(duì)說了算。
新零售在營(yíng)銷策劃中非常需要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新的目的就是吸引更多的用戶，新零售是一種商業(yè)模式，小程序是一個(gè)輔助工具，多樣化的社交裂變方法是一種變現(xiàn)方式。比如說貝貝拼團(tuán)，通過貝貝拼團(tuán)小程序，用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)微信群和朋友圈進(jìn)行分享裂變，從而獲得新的用戶，給新零售挖掘更多優(yōu)質(zhì)的用戶流量。未來是消費(fèi)者為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，說白了只要把人圈住了，做什么都不會(huì)太難。小程序帶來的社交裂變形式越強(qiáng)勢(shì)，獲取用戶和流量的速度就越快，商家盈利空間就越巨大。
4、助力內(nèi)容電商進(jìn)行深度營(yíng)銷
內(nèi)容電商的崛起，小程序功不可沒。觀察過公眾號(hào)發(fā)展動(dòng)態(tài)的人就知道，越來越多的公眾號(hào)都轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序電商，通過關(guān)聯(lián)公眾號(hào)和小程序，以及在圖文消息中植入小程序卡片，輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來作為新的消費(fèi)指引。公眾號(hào)本來就是冷冰冰的一堆圖片和文字，小程序的加入讓公眾號(hào)內(nèi)容更有生機(jī)，簡(jiǎn)單粗暴的購(gòu)買渠道更容易讓用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
而且以內(nèi)容替代導(dǎo)購(gòu)員做深度營(yíng)銷的方式可以滲透到社群領(lǐng)域。社群匯聚的人脈可以直接給小程序?qū)Я?，小程序便為社群提供豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，相互作用。上面第三點(diǎn)說到，未來聚人是一種趨勢(shì)，聚人抱團(tuán)辦事是真本事。所以未來社群運(yùn)營(yíng)一定會(huì)凸顯它的重要作用。小程序助力內(nèi)容電商進(jìn)行深度營(yíng)銷，幫助新零售開啟聚人模式。你想想，一篇優(yōu)質(zhì)爆文帶來上百萬粉絲量，持續(xù)輸出內(nèi)容培養(yǎng)種子用戶，匯聚成群以后，新零售何愁沒有曝光？何愁沒有流量？何愁沒有好的商業(yè)模式？
以上四點(diǎn)就是為了說明，小程序相當(dāng)于連接器，連接了微信用戶又不失本身的社交屬性，從商品到服務(wù)，從支付到場(chǎng)景，一鍵完成。用戶裂變，流量變現(xiàn)，輕便靈活，體驗(yàn)高效。未來小程序的能力會(huì)越強(qiáng)，用戶應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)越豐富，社交玩法也會(huì)越多樣化。不管微信平臺(tái)對(duì)于小程序處于何種定位，小程序也會(huì)讓新零售爆發(fā)出驚人的潛力。
如果你是實(shí)體店轉(zhuǎn)型新零售，就更應(yīng)該關(guān)注小程序。有好工具都不用難怪你發(fā)財(cái)難！如果你不了解小程序，或者不知道怎么用小程序玩轉(zhuǎn)新零售，那就聯(lián)系我們，成都創(chuàng)新互聯(lián)專注于：成都網(wǎng)站制作、成都小程序制作 等服務(wù)，歡迎來電咨詢！
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