從事成都網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)久了，各種各樣的客戶都會(huì)遇到，從咨詢網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用到網(wǎng)站開(kāi)發(fā)再到網(wǎng)站后期運(yùn)營(yíng)等等工序，都會(huì)遇到不同客戶不同的問(wèn)題，甚至有些客戶提出的問(wèn)題都是無(wú)法理解的，當(dāng)然不排除有部分客戶屬于故意挑刺型的。面對(duì)這樣的客戶成都騰飛網(wǎng)絡(luò)總結(jié)出一些常見(jiàn)客戶提出的問(wèn)題匯總，以及應(yīng)該如何合理的回答這些問(wèn)題。常見(jiàn)的問(wèn)題在《【為您省錢】常見(jiàn)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題解答》文章中有講到過(guò)，這里就不重復(fù)去解答，本文章主要講解網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題答疑。

一、問(wèn)：網(wǎng)站效果圖感覺(jué)不大方美觀，有中頭重腳輕的感覺(jué)

答：網(wǎng)站效果圖不同于其他效果圖，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中有一個(gè)“首屏概念”，網(wǎng)站首屏不一定非要整體都要協(xié)調(diào)才行，用戶打開(kāi)網(wǎng)站一眼看到的內(nèi)容一定要有強(qiáng)烈的對(duì)比才可以，有抓眼球的圖像才能為客戶產(chǎn)生繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站的欲望。反而把網(wǎng)站頭部設(shè)計(jì)的和網(wǎng)站主體內(nèi)容一樣，沒(méi)有一點(diǎn)對(duì)比和突出的地方，會(huì)感覺(jué)更加混亂。用戶只會(huì)看到千篇一律的顏色和文字，有可能眼睛都會(huì)看花了，更不可能再繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)頁(yè)了。所以對(duì)比強(qiáng)烈的網(wǎng)站才是好的網(wǎng)站，為用戶觀看網(wǎng)站帶來(lái)一種輕松的愉悅感，而不是深沉的感覺(jué)。

二、問(wèn)：你這個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的和我的想法不一樣，不是我想要的

答：客戶對(duì)自己想建設(shè)什么類型，什么功能的網(wǎng)站是最了解的，但客戶畢竟不是專業(yè)做網(wǎng)站的，所以在前期溝通方面可能會(huì)存在很多大的誤差，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)完成后有部分客戶會(huì)覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站完全和自己的想法不一樣，根本不是自己想要的樣子。這時(shí)應(yīng)該靜下心來(lái)好好和客戶溝通，具體哪些有問(wèn)題，應(yīng)該如何去修改，客戶的需求是什么樣的，是否有一些感覺(jué)比較滿意的網(wǎng)站提供參考，功能方面應(yīng)該如何調(diào)整，再進(jìn)一步溝通哪些地方是無(wú)法調(diào)整的，哪些功能是實(shí)現(xiàn)不了的，為什么實(shí)現(xiàn)不了，心平氣和的和客戶溝通，才能最終達(dá)到客戶的滿意。

三、問(wèn)：網(wǎng)站建設(shè)的太簡(jiǎn)單了，根本什么都沒(méi)有，就和沒(méi)做一樣

答：遇到這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該不要著急反駁客戶，很多時(shí)候網(wǎng)站建設(shè)完成后，網(wǎng)站上面的資料都是程序員為了測(cè)試添加的一些測(cè)試信息，其實(shí)都是可以通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)修改為正確的信息的。但是客戶根本就不懂這個(gè)，打開(kāi)網(wǎng)站看到的不是自己的產(chǎn)品，公司簡(jiǎn)介也是不是別人的，甚至連聯(lián)系方式都是別人的，這時(shí)候客戶肯定會(huì)發(fā)火，這也在理所當(dāng)然之中，你想自己花錢建設(shè)的網(wǎng)站，卻都不是自己的東西，肯定不舒服。我們要和客戶說(shuō)清楚，這都是一些測(cè)試內(nèi)容，可以自行通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行修改，也可把每個(gè)欄目的資料整理好，發(fā)給我們，由網(wǎng)站編輯進(jìn)行替換更改。

四、問(wèn)：為什么網(wǎng)站做出來(lái)，沒(méi)有效果圖感覺(jué)好看

答：很多情況一個(gè)網(wǎng)站是否好看，關(guān)鍵是看網(wǎng)站的輪播圖設(shè)計(jì)的好不好，一個(gè)好的輪播圖設(shè)計(jì)可以提高網(wǎng)站的整體感覺(jué)，但是往往效果圖看著很好看的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)換成程序之后，用瀏覽器打開(kāi)就沒(méi)有那么好看了，因?yàn)椴煌臑g覽器自身對(duì)HTML的標(biāo)準(zhǔn)也不同，比如IE6，7，8，9，10不同的版本，同樣的代碼，瀏覽出來(lái)的網(wǎng)站完全是兩個(gè)樣子，當(dāng)然也有兼容性的方法，不過(guò)即使再兼容，也難免會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)像素的誤差，更何況還有360，搜狗，谷歌這些瀏覽器的存在。再者網(wǎng)站上線之后，上傳產(chǎn)品圖片，會(huì)根據(jù)客戶公司實(shí)際的需求去上傳，而客戶的實(shí)際產(chǎn)品照片拍攝出現(xiàn)的效果，肯定各不相同，放在網(wǎng)站上多少都會(huì)影響網(wǎng)站的美觀。

寫到最后：

沒(méi)有不挑刺的客戶，也沒(méi)有好無(wú)缺的網(wǎng)站。任何一個(gè)成都網(wǎng)站建設(shè)公司多多少少都會(huì)遇到不同的客戶，不同問(wèn)題。遇到客戶提出的各種問(wèn)題應(yīng)該一切站在客戶的角度去考慮，為什么會(huì)這么問(wèn)，是否真的是自己的問(wèn)題，還是客戶無(wú)理取鬧，故意找茬。如果是自己的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)配合客戶，了解客戶的要求是什么，如何去修改錯(cuò)誤，給客戶一個(gè)滿意的網(wǎng)站。

文章名稱：如何應(yīng)對(duì)成都網(wǎng)站建設(shè)客戶提出的各種問(wèn)題？
網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址：http://aaarwkj.com/news/191624.html

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