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用戶體驗(yàn)好不好?—看跳出率

2022-08-21    分類: 用戶體驗(yàn)

不管您是網(wǎng)站建設(shè)人員還是客戶,只要你有過(guò)這方面的經(jīng)驗(yàn),你就會(huì)了解網(wǎng)站跳出率。從專業(yè)方面來(lái)講,跳出率是用戶進(jìn)入網(wǎng)站,直接關(guān)閉產(chǎn)生的訪問(wèn)量與總訪問(wèn)量的比值。通常這個(gè)值可以反映網(wǎng)站建設(shè)是否合格,但是跳出率是多少合適并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),籠統(tǒng)地講,跳出率高說(shuō)明用戶體驗(yàn)不好,有經(jīng)驗(yàn)參考值表示,1%~35%用戶體驗(yàn)度高,35%~80%用戶體驗(yàn)度中等,80%~99.99%用戶體驗(yàn)度低。

網(wǎng)站建設(shè)的目的之一就是獲得好的用戶體驗(yàn),跳出率既然能反映用戶體驗(yàn)度,那我們就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、布局、內(nèi)容等提升用戶的體驗(yàn),那么我們就要想辦法減少網(wǎng)站跳出率?我們可以通過(guò)經(jīng)常遇到的或者涉及到的問(wèn)題入手。比如說(shuō)您作為一個(gè)用戶,進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站時(shí),看到的是亂起八糟的界面,找不到自己想要的產(chǎn)品,卻看到各種導(dǎo)航欄不斷地介紹新產(chǎn)品,我想你一反應(yīng)就是關(guān)閉網(wǎng)站。這種現(xiàn)象就是網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)不好,其實(shí),網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不需要太復(fù)雜,但必須讓用戶看懂。因此,網(wǎng)站建設(shè)布局要清晰,要讓用戶立刻找到頁(yè)面入口,界面簡(jiǎn)潔大方、風(fēng)格統(tǒng)一、主次分明,用戶看著也舒心,對(duì)網(wǎng)站的信任度高了,自然也就愿意繼續(xù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)了。

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另外,重點(diǎn)還是網(wǎng)站內(nèi)容,有價(jià)值、多樣化且具有新鮮感的信息內(nèi)容才能吸引用戶。能夠看到不一樣的內(nèi)容,用戶就會(huì)產(chǎn)生繼續(xù)瀏覽的欲望,跳出率自然不會(huì)高,網(wǎng)站留住用戶就不是難事了。所以要時(shí)常更新內(nèi)容,讓網(wǎng)站內(nèi)容豐富起來(lái),大限度的讓您的內(nèi)容成為吸引用戶的元素。
有時(shí)候網(wǎng)站跳出率高并不是因?yàn)榫W(wǎng)站結(jié)構(gòu)不優(yōu)或者內(nèi)容沒(méi)價(jià)值,而是因?yàn)?a >網(wǎng)站空間或者網(wǎng)頁(yè)加載,再或者頁(yè)面廣告等因素造成的用戶體驗(yàn)不佳。因此,影響網(wǎng)站跳出率的因素很多,要認(rèn)真分析總結(jié),才能找出調(diào)整方案。至于其他因素,就要從幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn),即選擇運(yùn)行穩(wěn)定的服務(wù)器(服務(wù)器的重要性請(qǐng)參考文章服務(wù)器對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有影響嗎?);優(yōu)化頁(yè)面加載速度,這是影響用戶體驗(yàn)的重要因素;減少頁(yè)面廣告。

由此可見(jiàn),網(wǎng)站跳出率確實(shí)能很好的體現(xiàn)用戶體驗(yàn),同時(shí)也能反映出我們網(wǎng)站所存在的問(wèn)題,這樣就可以根據(jù)網(wǎng)站跳出率的高低及時(shí)對(duì)我們網(wǎng)站建設(shè)中的不足做出調(diào)整,從而保證用戶體驗(yàn)。

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