第一、自我定位

不管你是賣產(chǎn)品還是賣服務(wù)都要進(jìn)行自我定位才能更好的贏得客戶的認(rèn)可，用戶的需求大致可分為兩種：

1、硬性需求

硬性需求指那些用戶必須的產(chǎn)品或者服務(wù)比如：吃飯、衣服水等等，如果沒有這些就會影響用戶的正常生活他們不得不消費(fèi)的東西，如果你屬于這類型的那么在和同行品質(zhì)差不多的情況下價(jià)格就是你的核心競爭力，如果可以在品質(zhì)上面勝過競爭對手那么你就會立于不敗之地。

2、柔性需求

柔性需求一般指用戶可要可不要的比如：飲料、電影院等，這些需求一般用戶自主的意愿不是很高除非你可以激發(fā)出他們的興趣。這類型的服務(wù)和商品不單單是靠品質(zhì)更重要的是理念上的營銷，比如安利吃或者不吃都無妨但它傳達(dá)了一種健康的理念成功的達(dá)到營銷的目的，這類型的產(chǎn)品不要和用戶去理論價(jià)格更多要告訴用戶可以得到怎樣的價(jià)值。

第二、篩選用戶

大家都知道篩選關(guān)鍵詞其實(shí)關(guān)鍵詞就是用戶搜索產(chǎn)生的，我們根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞從而推斷用戶的搜索習(xí)慣為什么用戶要搜索這個詞而不是其他詞，深入的對用戶進(jìn)行研究就會知道哪些詞是有價(jià)值的哪些是人為操作的(舉例很多關(guān)鍵詞指數(shù)很高但是沒有流量)。在營銷的時候運(yùn)用seo的技術(shù)和思維就會了解用戶究竟關(guān)注的是什么，從而正面出擊解答用戶的疑慮提高轉(zhuǎn)化，我經(jīng)常碰到一些銷售人員當(dāng)別人質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量問題的時候只會說你放心我們的產(chǎn)品絕對沒問題，這樣的答復(fù)怎么會令別人信服呢?只有第三方的數(shù)據(jù)或者說明才能打消客戶的疑慮而不是王婆賣瓜，自賣自夸。

第三、分析同行

兵法云：“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，我們要對同行的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全方位的了解和體驗(yàn)，然后和自己進(jìn)行對比就會清楚明了的知道我們什么地方具有競爭力，什么地方需要改進(jìn)，這樣當(dāng)面對用戶的時候?qū)?yōu)勢和同行的劣勢進(jìn)行匹敵(田忌賽馬)，這樣即使產(chǎn)品的綜合品質(zhì)不如對方也是可以獲勝的，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。

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