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小程序真的能解決實(shí)體店的痛點(diǎn)嗎?

2022-11-16    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)今社會(huì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,企業(yè)必須找到突破口才能生存,相比傳統(tǒng)電商布局的中心化零售業(yè)態(tài),去中心化的新零售是中小商戶的必然趨勢(shì)。而小程序則是打開(kāi)去中心化新零售的鑰匙。依托微信生態(tài)圈巨大的人氣流量打造的小程序其實(shí)就是輕量級(jí)的App,不要幾萬(wàn)幾十萬(wàn),任何行業(yè)幾百幾千元都能做,讓你輕松步入互聯(lián)+零售。

線下新零售是小程序的重點(diǎn)戰(zhàn)略布局

線下的戰(zhàn)爭(zhēng)事關(guān)場(chǎng)景爭(zhēng)奪,無(wú)論某信公司還是他背后的騰訊集團(tuán),都志在必得。業(yè)內(nèi)對(duì)于小程序的觀點(diǎn)是:“這是不容錯(cuò)失的,屬于線下實(shí)體行業(yè)的流量盛宴。而作為中小企業(yè),你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了?有這份意識(shí)了嗎?

根據(jù)一位與某信團(tuán)隊(duì)交流密切的大咖透露:小程序接下來(lái)的重點(diǎn)戰(zhàn)略有兩個(gè)方面,1、一個(gè)是線下新零售,2、一個(gè)是電商。而在此之前,二者都被看作是某信能力相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。不過(guò)電商生態(tài)的成長(zhǎng)核心終歸是流量游戲,這一點(diǎn)它駕輕就熟。對(duì)于某信來(lái)說(shuō),線下才是真正難啃的硬骨頭。我們都知道它的長(zhǎng)處在于社交。利用強(qiáng)大的社交關(guān)系鏈和日活躍量,它曾其它的體系,以及以及支付、卡包等功能為線下商戶能帶來(lái)的,是精準(zhǔn)的營(yíng)銷效果和會(huì)員運(yùn)營(yíng)方法等.

小程序成為這個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)中的最前鋒,那么這套服務(wù)無(wú)疑就會(huì)擁有一個(gè)統(tǒng)一的消費(fèi)者入口。曾經(jīng)依靠某信的社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的商家已經(jīng)嘗到了「甜頭」賺了大錢(qián).這也成為他們?cè)敢饫^續(xù)嘗試小程序的重要原因,畢竟它的人氣流量,大家是有目共睹的。

線下應(yīng)用場(chǎng)景觸發(fā)“即時(shí)”服務(wù)

以碼作為主要入口,用戶通過(guò)掃一掃進(jìn)入小程序。享受隨時(shí)隨地的“即時(shí)”服務(wù),省去APP等手機(jī)軟件的繁雜“下載”、“安裝”、“注冊(cè)”等等環(huán)節(jié)。如此,將有更多用戶體驗(yàn)通過(guò)不同的服務(wù)場(chǎng)景來(lái)進(jìn)入小程序,讓用戶在線下便能輕松地體驗(yàn)企業(yè)提供的服務(wù)和提供的商品。

小程序可以被打造為實(shí)現(xiàn)線下+線上的支付、會(huì)員營(yíng)銷和導(dǎo)購(gòu)的入口,而背后則是企業(yè)提供的門(mén)戶管理、供應(yīng)鏈支持和可視化報(bào)表支持等后端系統(tǒng)服務(wù)。

打破靜等客戶上門(mén)的尷尬

過(guò)去,大部分實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式往往是“人找店”,也就是說(shuō),開(kāi)了店之后靜等客戶上門(mén),雖然能夠等來(lái)一部分客流,但是往往不夠理想。而小程序不同,基于某信運(yùn)行的小程序,擁有一個(gè)“附近的小程序”功能,這項(xiàng)功能可以讓實(shí)體店直接展示在周圍5KM范圍內(nèi)的用戶面前,這樣一來(lái)實(shí)體店往往“主動(dòng)出擊”去抓住潛在客戶,從而打破靜等客戶上門(mén)的尷尬。

解決客戶留存難問(wèn)題

之前,很多實(shí)體店都面臨著客戶留存難的局面。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因,往往是因?yàn)閷?shí)體店無(wú)法拿出一種有效的方式來(lái)吸引客戶“留下來(lái)”。但如果實(shí)體店能夠擁有一個(gè)小程序,往往就能輕松解決這個(gè)問(wèn)題。例如,借助小程序中的會(huì)員卡券系統(tǒng),推出積分換購(gòu)、積分抵現(xiàn)、會(huì)員專屬優(yōu)惠等活動(dòng)。這樣一來(lái),往往就能吸引一大批客戶注冊(cè)成為會(huì)員,從而將客戶“留下來(lái)”!

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