隨著當(dāng)代設(shè)計模式和美學(xué)在不斷變化，企業(yè)網(wǎng)站的作用已不僅僅局限在提供信息或服務(wù)，但對于用戶來說，在網(wǎng)站中找到想要的信息，知道要點擊什么以及點擊后將會去哪兒仍然是非常重要的事情。但是從小型的地方性商業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站，到非盈利性網(wǎng)站，再到國際組織機構(gòu)的網(wǎng)站頁面設(shè)計仍存在著一些錯誤。這些錯誤設(shè)計，不但傷害了用戶，也對網(wǎng)站的業(yè)務(wù)指標造成了負面影響。

錯誤1. 內(nèi)容位置不合預(yù)期

不能被用戶發(fā)現(xiàn)的信息沒有使用價值。很多網(wǎng)站，導(dǎo)航的類目字段表達不詳、亦或點擊后所呈現(xiàn)內(nèi)容與該類目關(guān)聯(lián)不大。還有一些網(wǎng)站，忽視了用戶的想法，直接按公司自己的思路去構(gòu)架信息。如果網(wǎng)站的內(nèi)容結(jié)構(gòu)與用戶的心理模型南轅北轍，用戶就找不到想要的信息。

錯誤2. 鏈接之間/導(dǎo)航各選項之間邊界模糊

用戶一旦分不清兩個相似的鏈接或?qū)Ш竭x項，將難以找到獲取信息的好路徑。各鏈接/各導(dǎo)航選項之間、各鏈接/各導(dǎo)航選項與網(wǎng)站其他鏈接/導(dǎo)航選項之間要定義準確、邊界清晰。倘若有多個模塊或頁面都在介紹同一則信息，為了驗證它們的異同，用戶就得一個一個確認，或費力猜測哪個才是用起來最方便的。再不然，用戶會直接使用搜索功能，或者干脆放棄你的網(wǎng)站。

錯誤3. 點擊次數(shù)過多

即使用戶可以明確目標信息的位置，體驗也仍會被意外出現(xiàn)或冗長的操作中斷。網(wǎng)站設(shè)計團隊經(jīng)常會念叨用戶在獲取目標內(nèi)容前應(yīng)該點擊幾次。其實沒有“魔法數(shù)字”——點擊的質(zhì)量遠比數(shù)量重要。原則上，用戶每點擊一次，就應(yīng)該離目標內(nèi)容近一點。如果反復(fù)讓用戶點擊，只會激怒他們、浪費他們的精力。設(shè)計師有時忘記規(guī)劃用戶查找內(nèi)容的路徑，導(dǎo)致網(wǎng)站頁面之間缺乏關(guān)聯(lián)。所以，在正式設(shè)計前請先分析透徹用戶的操作路徑，想想有沒有更簡短的方案。

錯誤4. 讓用戶困在子級頁面

要為特殊內(nèi)容設(shè)計單獨頁面或子級頁面的網(wǎng)站需小心，別把你的用戶困在其中。很多人表示都曾有這樣的糟糕體驗：莫名進入新頁面，且找不到返回主站的鏈接。他們中的有些會通過點擊瀏覽器自帶的返回鍵、或重新輸入網(wǎng)址，以返回主站。但也有相當(dāng)一部分人表示根本就沒有注意到自己是怎么來到新頁面的（因為主頁和子級頁面長得太像），并一直納悶剛才的導(dǎo)航怎么不見了。因此，設(shè)計子級頁面時請仔細斟酌。如有此業(yè)務(wù)需求，請為用戶提供明顯的返回鏈接。

深究這些錯誤設(shè)計的原因，遠不如修正錯誤重要。只要在網(wǎng)站頁面設(shè)計過程中多做些用戶研究和可用性測試，多關(guān)注研究結(jié)果，以上錯誤大都可以輕松避免。

創(chuàng)新互聯(lián)區(qū)別于單一服務(wù)類型公司，兼具策略咨詢與數(shù)字化服務(wù)于一體，分別從企業(yè)戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、運營層、以及系統(tǒng)架構(gòu)層入手，為客戶提供營銷運營、數(shù)據(jù)管理、定制化網(wǎng)站搭建等綜合性服務(wù)，為企業(yè)進行專屬的網(wǎng)站頁面設(shè)計，來滿足不同行業(yè)不同企業(yè)的不同營銷需求。

本文題目：創(chuàng)新互聯(lián)：當(dāng)代網(wǎng)站頁面設(shè)計過程普遍存在的4大錯誤
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